Оператор на телефон

Описание

Образование
1992-1995г.г.- Московский Экстерный Гуманитарный Университет, Педагогический факультет.
1996 г. –Компьютерные курсы. «Оператор ПВЭМ в управлении и делопроизводстве».

2001 г.г.- Государственная академия профессиональной переподготовке и повышения квалификации
руководящих работников и специалистов инвестиционной сферы по программе «Социология и психология»

2003 г. –АНО «ЦДПО Альта-Форум». Курсы специалистов по таможенному оформлению 2 категории по
программе ГТК России.

2011 г – Центр компютерного обучения «СПЕЦИАЛИСТ» при МГТУ им. Н.Э. Баумана «Основы бухучета для
руководителей, менеджеров и технических специалистов».
Профессиональный опыт
1997 -1998 г.г.
Период работы: Группа компаний «Ист Лайн», Airport Management Company
Секретарь-референт Финансового отдела
Название организации: Ведение делопроизводства, подготовка приказов, распоряжений, помощь в переговорах, работа с ПК.
Должность:
1998-1999 г.г.
Должностные обязанности и
Достижения: Группа Компаний «Ист Лайн», АТБ «Домодедово»
Инспектор Группы организации документооборота
Период работы: Работа с документами, ведение, учет договоров, регистрация документов в архивной базе,
номенклатура дел. Ведение единой компьютерной базы по документам предприятия.

Название организации: 1999-2002 г.г.
Должность: ООО «ТИГР». Продажа мебели
Должностные обязанности и Помощник руководителя
Достижения: Продажа мебели и аксессуаров.

2002-2003 г.г.
ООО «Русс Карго Групп»
Период работы: Транспортно-экспедиторская компания
Название организации: Менеджер отдела развития бизнеса
Должность: Разработка тарифов, создание и ведение клиентской базы, ведение договорных отношений с клиентами,
Должностные обязанности и организация, оптимизация и обеспечение грузоперевозок авиатранспортом. Обработка заявок на
Достижения перевозки, выставления счетов клиентам.

Период работы: 2003-2006 г.г.
Название организации: ООО «Русс Карго Групп», Транспортно-экспедиторская компания,
представительство в аэропорту «Домодедово»

Должность: Начальник отдела по работе с клиентами - представитель компании в аэропорту «Домодедово»
Должностные обязанности и Создание представительства в аэропорту «Домодедово» с нуля, аренда офиса, подбор персонала,
Достижения автономная работа представительства, взаимосвязь со структурами ЗАО «Домодедово Терминал».
Взаимосвязь менеджеров по продажам головного офиса со специалистами по таможенному оформлению в
back office. Взаимосвязь с сетью представительств Русс Карго во Франции (Париж), Германии
(Франкфурт, Берлин). Исследование рынка транспортно-экспедиторских и курьерских услуг, разработка
тарифов, создание и ведение клиентской базы, заключение агентских соглашений с международными
Период работы: перевозчиками в аэропорту «Домодедово», ведение договорных отношений с клиентами, продажа
Название организации: авиаперевозок, работа с экспортерами и импортерами, помощь и консультация в таможенном оформлении,
организация, оптимизация и обеспечение грузоперевозок авиатранспортом+мультимодальные перевозки.
Обработка заявок на перевозки, выставления счетов клиентам. Заполнение авиационных накладных.

2006-2008 г.г.
ООО «Континент Лоджистик Групп», аэропорт «Домодедово»
Должность: Заместитель Генерального директора
Создание представительства в аэропорту «Домодедово» с нуля, подбор персонала, взаимосвязь со
Должностные обязанности и структурами ЗАО «Домодедово Терминал». Аренда офиса. Автономная работа представительства.
Достижения Исследование рынка транспортно-экспедиторских и курьерских услуг, разработка тарифов, создание и
ведение клиентской базы, заключение агентских соглашений с международными перевозчиками в
аэропорту «Домодедово», ведение договорных отношений с клиентами, продажа авиаперевозок, поиск и
работа с международными агентствами, перевозка импортных грузов до конечного пункта, заданного
клиентом, международный транзит, доставка груза по ВТТ, бронирование и контроль выполнения
перевозки груза, помощь и консультация в таможенном оформлении экспорта и импорта, организация,
оптимизация и обеспечение грузоперевозок авиатранспортом+мультимодальные перевозки. Обработка
заявок на перевозки, выставления счетов клиентам. Заполнение авиационных накладных.

2008 г-по 2013 г.

ООО «Си Эл Джи»
Представитель компании в аэропорту «Домодедово»
Создание представительства в аэропорту «Домодедово» с нуля, подбор персонала, взаимосвязь со
структурами ЗАО «Домодедово Терминал». Аренда офиса. Автономная работа представительства.
Исследование рынка транспортно-экспедиторских и курьерских услуг, разработка тарифов, создание и
ведение клиентской базы, заключение агентских соглашений с международными перевозчиками и
Российскими перевозчиками в аэропорту «Домодедово», ведение договорных отношений с клиентами,
Период работы: продажа авиаперевозок, поиск и работа с международными агентствами, перевозка импортных грузов до
Название организации: конечного пункта, заданного клиентом, международный транзит, доставка груза по ВТТ, бронирование
Должность: и контроль выполнения перевозки груза,; помощь и консультация в таможенном оформлении грузов,
организация, оптимизация и обеспечение грузоперевозок авиатранспортом+мультимодальные перевозки.
Должностные обязанности и Обработка заявок на перевозки, выставление счетов клиентам. Заполнение авиационных накладных.

Период работы: 01.10.2013 г. – по 15.04.2016 года
Название организации ООО «ФВД»
Должноcть: Начальник отдела авиагрузовых перевозок
Должностные обязанности и
Достижения Акцент на импортные авиаперевозки, работа с международными
Транспортными агентствами, состоящими в единых c ФВД
международных ассоциациях (ATLAS FORWARDING NETWORK,
WWPCworld, WCA), организация ВТТ в аэропорту прилета груза.
Работа с негабаритными, ценными, живыми грузами, АТА карнет,
временный ввоз/вывоз.

Иностранные языки и компьютерные навыки
Английский язык: Разговорный, письменный.

Компьютерные навыки и знания: ПК-опытный пользователь, Microsoft Office: (Excel, Word, Access), Outlook Express, Internet, ТРАНС
МЕНЕДЖЕР, 1 С.
 
Дополнительная информация
Наличие водительских прав: Категория B, наличие личного автомобиля
Ключевые навыки и достижения: Специалист в области транспортной логистики со стажем работы более 15 лет. Обладаю знаниями
технологии авиационных перевозок. Технологиями оформления импорта, экспорта, перевозками внутри РФ.
Владею навыками ведения переговоров, договорной и претензионной работы, разработками оптимальных
тарифов и маршрутов доставки груза. Имею опыт руководства и создания транспортного логистического
подразделения и работы с агентской сетью как за рубежом, так и внутри РФ. Обладаю опытом и знаниями в
области Московского рынка авиаперевозок. Хорошо знакома с международными авиаперевозчиками,
российскими авиакомпаниями. Знание ТК Российской Федерации.
Личные качества: работоспособная, целеустремленная, стрессоустойчивая, пунктуальная.
исполнительная, ответственная, максимально быстро адаптируюсь в коллективе, умею работать в команде,
Другие сведения, которые вы хотели быкоммуникабельная.
сообщить:
Фитнес, автомобили, театр, музыка, туризм, гончарное мастерство, сыроделие.
Ваши занятия в свободное время: