Бизнес тренер

Описание

Руководитель L&D •  Бизнес-тренер  •  AI & EdTech

+7 (995) 229-04-90  •  voloshindenis.olegovich@yandex.ru  • Telegram: @denisvoloshincoac •  Москва

КРАТКО О СЕБЕ

L&D-архитектор и практикующий бизнес-тренер с 11+ годами опыта. Строю системы обучения с нуля в компаниях от 40 до 1 700 сотрудников и лично веду ключевые программы для всех уровней — от стажёров до топ-менеджмента. Управлял командами до 16 тренеров. Каждый проект начинается с TNA и заканчивается замером по Kirkpatrick L3–L4 и CRM. Специализация: рост конверсии и производительности через обучение, измеримый ROI, внедрение AI в L&D-процессы.

КЛЮЧЕВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

• Time-to-KPI для новичков: −30% (e-commerce, 80 чел.) — с 3–4 мес. до 6–8 недель
• Конверсия из демо в сделку: +12–18% за 2 мес. (LegalTech, 40 чел.)
• Выполнение плана продаж: +8–14% против контрольной группы (авторитейл, 50 чел.)
• Конверсия B2B/B2C: +10% (Алма Телеком, 16 филиалов)
• Конверсия B2B: +5%, производительность точек: +12–15% (ECCO, Казахстан)
• KPI продаж и сервиса: +8–10% (Альфа-Банк, 16 регионов)
• Экономия 100% затрат на внешних подрядчиков по разработке контента (фарм-ритейл, 1 500+ чел.)
• 15 сотрудников выросли в управленческие позиции за 2 года (Алма Телеком)
• 10 сотрудников в управленческие позиции за 1,5 года (ECCO)

ОПЫТ РАБОТЫ

Руководитель L&D / Бизнес-тренер (Консалтинговая практика)  авг. 2023 — наст. время · 2 года 11 мес.

5 проектов для компаний 40–1 500 чел.  •  e-commerce, LegalTech, авторитейл, фарм-ритейл

Строил L&D-функцию с нуля: от диагностики потребностей до работающей системы, не зависящей от внешней поддержки. Лично проводил обучение и управлял командой тренеров, методологов и наставников на каждом проекте.

E-commerce, 80 сотрудников

• Перестроил онбординг по ADDIE: симуляции с первого дня + микрообучение в Telegram-боте + стандартизированное наставничество
• Time-to-KPI: −30% (с 3–4 мес. до 6–8 недель). Completion rate: с 54% до 81%. Замер: CRM-когорты, Kirkpatrick L3–L4

LegalTech, 40 сотрудников

• Провёл анализ звонков, разработал и лично вёл blended-программу value selling + SPIN с посттренинговым сопровождением
• Конверсия из демо в сделку: +12–18% за 2 мес. Дополнительно: 2 платных онлайн-курса принесли 100 000 руб. за 2 недели. Замер: CRM pre/post, Kirkpatrick L3–L4

Авторитейл, 50 сотрудников

• 360-оценка руководителей → модульная управленческая программа: делегирование, 1:1, KPI, найм, бизнес-игры, коучинг
• Выполнение плана: +8–14% против контрольной группы за 6 мес. Двое участников выросли до региональных директоров. Замер: KPI-трекинг, Kirkpatrick L3–L4

Фарм-ритейл, 1 500+ сотрудников

• 10 e-learning курсов + обучение команды методологов + руководство для авторов контента → команда перешла на самостоятельное обновление
• Сэкономлено 100% затрат на внешних подрядчиков. Completion rate: 75–88%. Замер: LMS-аналитика, Kirkpatrick L1–L2

Главный бизнес-тренер   июн. 2021 — авг. 2023 · 2 года 3 мес.

АО «Алма Телекоммуникейшнс»  •  16 филиалов, 1 700+ сотрудников

Принял хаотичную L&D без LMS и единых стандартов в 16 регионах. Построил систему с нуля, стандартизировал обучение и вывел показатели продаж на измеримый рост.

• Сформировал и управлял командой: 8 наставников + 8 региональных помощников. Ввёл единые стандарты, еженедельные методразборы, аттестацию — единое качество без постоянного выезда
• Лично вёл 6–10 сессий в месяц в разных регионах: тренинги продаж B2B/B2C, управленческие воркшопы, стратегические сессии с топ-менеджментом, бизнес-игры, полевое обучение
• Внедрил LMS с нуля: completion rate 78–85%, 100% охват персонала
• AI-автоматизация разработки (ChatGPT, Claude): time-to-launch программы с 3 нед. до 10 дней
• Кадровый резерв: 15 сотрудников выросли в управленческие позиции за 2 года (ИПР + learning paths + коучинг HiPo)
• Конверсия B2B/B2C: +10% — Kirkpatrick L4, CRM: обученные команды vs контрольная группа филиалов

Главный бизнес-тренер   дек. 2019 — июн. 2021 · 1 год 7 мес.

ЭККО-РОС •  Розничная сеть, Казахстан

Глобальные стандарты не работали на местном рынке: конверсия ниже плана, продавцы теряли клиента на этапе сомнения. Локализовал L&D и выстроил систему через внутренних тренеров.

• Разработал авторскую методологию техник убеждения под казахстанский рынок — вместо копирования глобального шаблона
• Лично вёл весь спектр программ: тренинги продаж B2B/B2C, полевое on-the-job обучение, управленческие воркшопы для директоров точек, онлайн-сессии для удалённых команд
• Сформировал пул внутренних наставников, передал единые стандарты — регионы работали самостоятельно без выезда центрального тренера
• Кадровый резерв: 10 сотрудников в управленческие позиции (ИПР + коучинг + наставничество)
• Конверсия B2B: +5% (CRM, квартал). Производительность точек: +12–15% (KPI, 6 мес., Kirkpatrick L3–L4)

Ведущий бизнес-тренер   ноя. 2017 — ноя. 2019 · 2 года 1 мес.

Альфа-Банк •  16 регионов, Agile-трансформация

16 тренеров работали по разным методикам — качество расходилось. Задача: унифицировать стандарты и методологически сопроводить масштабную организационную трансформацию.

• Провёл методологический аудит (лично посетил регионы, наблюдал тренинги) → единая методическая база по продажам, сервису, NPS и управлению
• 200+ сессий за 2 года: тренинги для фронт-линии, управленческие программы для среднего звена, стратегические сессии с топ-командой, онлайн-сессии для IT и back-office
• Разработал и запустил геймифицированный онбординг (Welcome-игра) — стал корпоративным стандартом по всей сети
• Mobile Learning: time-to-complete −20–30% (LMS-аналитика: сравнение форматов до/после)
• Кадровый резерв: грейдирование, ИПР, learning paths, коучинг HiPo, ассессмент-центры
• KPI продаж и сервиса: +8–10% (Kirkpatrick L3–L4, CRM: обученные vs контрольная группа регионов)

Ведущий бизнес-тренер   ноя. 2014 — июн. 2017 · 2 года 8 мес.

Международный комитет Красного Креста (ICRC)  •  15+ организаций-клиентов

Создал и коммерциализировал продуктовую линейку обучения для корпоративных команд, госструктур и международных организаций.

• Самостоятельно вёл все программы от разработки до финального среза: 100+ сессий, 500+ сертифицированных сотрудников, 15+ организаций
• Разработал 10 методических пособий и программ — воспроизводились другими тренерами организации без личного участия
• Адаптировал формат под принципиально разные аудитории (корпоративная MARS vs государственное ведомство)
• Усвоение материала: +20% (pre/post, Kirkpatrick L2). Адаптация новых сотрудников у клиентов: −10% (HR-метрики заказчиков)

ИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДОЛОГИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ

Санкт-Петербургский гуманитарный университет профсоюзов — Международный юрист, 2014

УСЛОВИЯ РАБОТЫ

Формат: удалённо / разъездная  •  Занятость: полная  • Готов к переезду по России  •  Гражданство: Казахстан, разрешение на работу в РФ