Project Manager / Product Manager

Обязанности:
— Управление развитием e-commerce платформы (витрина, чекаут) и операционного бэкенда (Fulfillment & Last Mile) с ответственностью за целевые показатели P&L.
— Формирование Roadmap, приоритизация бэклога на основе ожидаемого ROI, балансировка доходов и оптимизация кост-составляющей.
— Выстраивание процессов кросс-функциональной команды разработки: адаптация Scrum-фреймворка для выпуска новых фич и Kanban для задач поддержки.
— Проведение UX-исследований и регулярных A/B-тестов для оптимизации клиентского пути при покупке.
— Проектирование процессов интеграции с 3PL-провайдерами, автоматизация складских операций.
— Запуск и настройка смежных сервисов (включая автоматизацию Support Service) для роста LTV и LFL-продаж.

Результаты:
— Масштабировал e-commerce платформу на всю РФ: это принесло +407 млн руб. дополнительной выручки и увеличило долю онлайна в общих продажах с 5% до 29%.
— Пересобрал логику чекаута и UX/UI витрины — конверсия в выкуп (TR) поднялась с 45% до 74%.
— Снизил операционные затраты (OPEX) на 8,3% (экономия 19 млн руб./год) за счет пересмотра алгоритмов отгрузки и автоматизации выбора логистических провайдеров.
— Собрал с нуля систему продуктовой аналитики (дашборды Power BI) для отслеживания ключевых метрик.

Обязанности:
— Анализ и реинжиниринг бизнес-процессов интернет-магазина и складской логистики для снижения операционных расходов и влияния на общий P&L e-commerce направления.
— Ведение IT-проектов по омниканальной интеграции учетных систем компании с внешними логистами (3PL, курьерские службы).
— Сбор бизнес-требований, написание постановок (ТЗ, User Stories) и управление бэклогом команды бэкенд-разработки в рамках Scrum-спринтов.

Результаты:
— Оптимизировал бэкенд-алгоритмы: скорость обработки заказов и передачи их клиентам выросла на 38%.
— Прописал жесткие SLA для IT-систем, добился стабильной работы платформы в пики нагрузки (от 1200 заказов/сутки).
— Настроил бесшовный обмен данными по API с новыми B2B-партнерами.

Управлял запуском e-commerce проекта (MVP) с нуля
— Координировал команду из 4 человек и внешних подрядчиков (разработка, маркетинг).
— Подключал интернет-эквайринг, настраивал логистику, товародвижение и работу с поставщиками.
— Выводил каталог на маркетплейсы, настраивал синхронизацию остатков и заказов.

Результаты:
— Запустил e-commerce проект (MVP) с нуля за 5 месяцев, вывел продукт на первые продажи (бюджет 3 млн руб).
— Спроектировал витрину, подключил интернет-эквайринг, вывел каталог на маркетплейсы, настроил синхронизацию остатков.
— Выстроил операционку под ключ: товародвижение, логистика, система оценки Unit-экономики и базовая управленческая отчетность.

Отвечал за полный цикл подключения партнеров к омниканальному проекту Offline Market Place.
- Проектировал схемы взаимодействия с контрагентами и пользовательские пути (CJM).
- Тестировал новый функционал вместе с QA-инженерами, заводил баги, готовил релизы.
- Писал пользовательские инструкции для сотрудников розницы, формировал базу знаний.
- Согласовывал договоры, NDA и коммерческие условия.

Результаты:
- Стандартизировал процесс онбординга новых B2B-партнеров, существенно сократив время их «выхода на полку».
- Разработал пакет регламентов, который помог быстро масштабировать проект на всю сеть и упростить обучение новых сотрудников
- Настроил систему мониторинга проекта и регулярную отчетность для руководства.

Создание медийных и рекламных роликов, оформление радио передач и прямого эфира.

Установление контакта с клиентом, выявление потребностей, консультирование, оформление продаж. Заполнение первичной документации по кассовой дисциплине.