Ведущий специалист урегулирования убытков

Описание

Владимир Кукушкин

Мобильный телефон: +7 (903) 968 09 37
Электронная почта: vladimir.v.kukushkin@gmail.com

КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ:

 Опыт работы в страховании и урегулировании
страховых убытков более 25 лет;
 Управление масштабными проектами , включая
внедрение упрощенного урегулирования и развитие
системы урегулирования в регионах;
 Опыт продаж страховых услуг, участие в тендерах,
урегулирование сложных и нестандартных убытков,
техническая экспертиза, оценка правовых и
финансовых рисков, противодействие
мошенничеству, перестрахование;
 Внедрение регулярного статистического анализа с
целью управления показателями убыточности и
прогнозирования;

 Опыт в оптимизации правил страхования и иной страховой
документации;
 Знание специфики правовых отношений и широкого спектра
документации на российском страховом рынке ;
 Опыт работы Третейским судьёй при РСА;
 Знание судебной практики;
 Представлял компанию в Правовом комитете РСА;
 Умение работать в условиях многозадачности;
 Пр актические навыки деловой переписки на английском
языке;
 Опыт ведения переговоров различного уровня : поставщики,
страховые компании, партнеры, клиенты .

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ :

01.201 9 –
02.20 20
ООО «Сервис 2412» (Транспортная компания ).
Специалист по урегулированию убытков

Ос новные обязанности :
 Организация претензионно -исковой работы;
 Рассмотрение материалов по ДТП: оформление, оценка ущерба ;
 Организация техосмотров. Контроль за исполнением.
 Согласование стоимости ремонта повреждённых транспортных средств;
 Обучение сотрудник ов (тренинги, инструктаж, контроль исполнения);
 Создание и ведение информационных баз данных;
 Ведение переговоров с о страховыми компаниями, потерпевшими и пр.

Достижения :
Организовал систему сбора внутренней информации, позволившую упростить обращение к п рецедентам;
Разработал и внедрил методику по оптимизации процесса предъявления претензий.

01.201 8 –
01.201 9
ООО «Универсальное Страховое Партнёрство ». (Страховой брокер).
Менеджер департамента корпоративного страхования

Основные обязанности :
 Поиск потенциальных клиентов;
 Ведение баз данных ;
 Изучение страховых программ для их таргетированного продвижения ;
 Ведение переговоров с клиентами, страховыми компаниями; деловая переписка.

04.2012 –
09.201 7
Страховая компания АО «АИГ» (AIG )
Менеджер по расследованиям и суброгации
Количество подчиненных: матричное руководство отделом урегулирования (12 человек)

Основные о бязанности :
 Рассмотрение подозрительных убытков, организация расследований и выявление фактов мошенничества
 Оптимизация технологических процессов (цель: результа тивное взыскание сумм выплаченного
возмещения в порядке суброгации с минимальными затратами и сроками взыскания);
 Урегулирование имущественных убытков, включая убытки по ответственности и перерыв а в производстве;
 Анализ результатов деятельности отдела, ве дение статистического учёта, составление отчётов;
 Контроль убыточности и дополнительных расходов ;
 Управление командой: подбор, обучение, постановка задач, контроль исполнения, мотивация и пр .
 Координация работы с госорганами, юридическими, экспертными и де тективными организациями,
взаимодействие со страховыми компаниями;
 Развитие сети поставщиков услуг (включая регионы РФ);
 Обучение сотрудников (тренинги, постановка задач, контроль исполнения, мотивация );
 Ведение переговоров с клиентами, деловая переписка, в т.ч. на иностранном языке .

Достижения :
Ра зработал программу по предупреждению и предотвращения мошенничества, включая использование
собственно й базы потенциальных мошенников ;
Подготовил и внедрил методику специальных критериев для выявления подозрит ельных убытков ;
В результате проводимых расследований были предотвращены значительные потери;
Организовал ком плексный процесс по суброгации, позволивший сократить срок получения средств на 20% .

02.2001 –
03 .201 2
Страховая компания АО «АИГ» ( AIG )
Руково дитель направления урегулирования убытков по автотранспорту
Количество подчиненных: 10 человек

Основные о бязанности :
 Управление командой: подбор, обучение, постановка задач, контроль исполнения, мотивация и пр .;
 Продви жение новых проектов и услуг на , вклю чая PR /IR-поддержку продуктов компании ;
 Организация внутренних и внешних процессов по урегулированию убытков по автотранспорту;
 Заключение договоров с поставщиками услуг: экспертами, юристами, техцентрами на основе тендеров;
Развитие сети в регионах РФ;
 Ве дение учёта расходов, бюджета. Контроль за соблюдением внутренних требований по качеству
урегулирования;
 Урегулирование сложных и нестандартных убытков, проведение расследований, работа с жалобами;
 Разработка и проведение мероприятий по уменьшению убыточно сти;
 Организация проверок качества предоставляемых услуг, включая качество ремонта;
 Ведение методологической работы по созданию рекомендаций, инструкций, памяток. Проведение
тренингов и семинаров для сотрудников отдела урегулирования и смежных подразделен ий ;

Достижения :
Создание и внедрение процесса урегулирования в более чем 50 регионах РФ;
Поддержание в течение 5 лет средней стоимости ремонта, размера убытков и сроков ур егулирования;
Разработка критериев оценки убыточности позволила вести более точную с татистику, а также строже
соблюдать дисциплину резервирования.

08.199 7 -
01.200 1


ЗАО «Моспромстрой -Гарант».
Главный специалист отдела страхования
Количество подчиненных: 3 человек а

Основные о бязанности :
 Привлечение новых клиентов, ведение переговоров ;
 Заключение договоров страхования;
 Урегулирование страховых случаев.

Достижения :
В результате разработанных программ страховой портфель по новым клиентам вырос в 2 раза ;
Разработал и внедрил процедуры по урегулированию убытков в автостраховании и личного имущества;
Подготовил программу по снижению аварийности в компаниях группы Моспромстрой.

01.1997 -
08.1997


АО «Метал лургическая страховая компания»
Нача льник отдела страхования грузов
Количество подчиненных: 3 человека

Основные обязанности:
 Привлечен ие новых клиентов, ведение переговоров;
 Выполнение полного комплекса работ по страхованию грузов ;
 Перестрахование .

ОБРАЗОВАНИЕ:
2018


1999 –200 2
Московский финансово -промышленный университет «Синергия»,
Факультет - Экономический
Квалификация – Финансов ый менеджер
Московский финансово -юридический университет (Московская финансово -юридическая академия),
Юридический факультет
Специализация - Юриспруденция
Квалификация – юрист
1980 - 198 6 Московс кий авиационный институт (национальный исследовательский университет),
Факультет - Радиоэлектроника .
Специализация - Конструирование и производство радиоаппаратуры.
Квалификация – инженер –конструктор -технолог .

ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ:

2008

Курсы повышени я квалиф икации Kaplan Financial; Auto Physical Damage Basics, 4 -th Edition

1999

Московский автомобильно -дорожный государственный технический университет
Сертификат - эксперт -оценщик

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ:

Иностранные я зыки: Английский язык – General Profe ssional Proficienc y
Компьютер: Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office
Личные качества : Aналитический склад ума , знание финансовых рынков, опыта продвижения новых проектов,
высокий уровень коммуникативных качеств.