Mенеджер-консультант

- Порядок разработки бизнес-планов.
- Рыночные методы хозяйствования и финансового менеджмента.
- Основные принципы финансового планирования.
- Основы менеджмента и маркетинга.
- Основы администрирования.
- Порядок содержания, оформления жилых и других помещений гостиницы.
- Организацию материально-технического обеспечения гостиницы.
- Порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров.
- Гостиничное хозяйство.
- Функционально-планировочную организацию и материальную базу гостиницы.
- Экономику, организацию гостиничного обслуживания и организацию труда.
- Иностранный язык основной клиентуры.
- Порядок составления отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности гостиницы.
- Теорию межличностного общения.
- Стандарты делопроизводства (классификация документов, порядок оформления, регистрация, прохождение, хранение и др.).
- Основы программного обеспечения.
- Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров.
- Основы трудового законодательства, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, правила пожарной безопасности.

Федеральные законы, нормативные правовые документы, устанавливающие требования к организации путешествий, туристской деятельности.
- Экскурсионное дело в системе туристской индустрии.
- Историю, культуру и географию региона.
- Объекты достопримечательности в контексте истории, географии и культуры.
- Принципы организаций экскурсий.
- Методики проведения экскурсий.
- Экспозиционный материал музеев, культурных центров.
- Протокол и этикет.
- Теорию межличностного общения.
- Технику публичных выступлений.
- Основы психологии.
- Правила обслуживания на пешем, транспортном и комбинированном маршрутах.
- Правила работы на городском и загородном, ближнем и дальнем маршрутах.
- Инструкции о правилах поведения туристов на транспортном средстве.
- Правила оказания первой медицинской помощи.
- Схему действий при наступлении чрезвычайных ситуаций.
- Правила оформления документов и составления отчетов.