Менеджер по продажам, менеджер по контрактингу, менеджер по работе с ключевыми клиентами

Ведение частной практики по составлению и организации авторских туров, а также vip массовый туризм.
• Работа с клиентской базой в Excel (контакты, история общения, финансы, обратная связь), звонки, акции лояльности, рассылки, персональные тактики. Анализ
• Продажи групповых и индивидуальных туров;
• Исследование психологии клиентов в разрезе спрос/предложение. Мониторинг рынка. Запрос смет и анализ предложений от ТО;
• Выстраивание и поддержание эффективного партнерства с ТА и локальными командами. Совместное ведение проектов;
• Составление и корректировка маршрутов. Проработка бюджета;
• Консультирование действующих и потенциальных клиентов. Помощь в подборе туров;
• Привлечение клиентов и координация их оформления через ТА;
• Взаимодействие с поставщиками услуг;
• Ведение договорной и контрактной работы. Составление и проверка договоров, внесение и согласование изменений;
• Отслеживание выполнения условий договора, сроков отмены броней. Поиск альтернатив с учетом особенностей разных рынков и с учетом различий в менталитете приезжающих туристов.

Эффективность:
- Приобрела очередной успешный опыт запуска проекта с нуля
- Сформировала большое количество авторских/уникальных маршрутов
- Сформировала уверенную базу постоянных клиентов
- Выстроила взаимовыгодное партнерство с пулом контрагентов и ТА
- уникальные маршруты для клиентов
- На протяжении всего периода работы получала исключительно положительную обратную связь от клиентов и партнеров
- Выстроила эффективную воронку продаж

Выявление незадействованного потенциала, анализ уязвимостей и недочетов, в том числе в области продукта, ценообразования, продвижения и т.д.
Работа по договоренности

Навыки: администрирование, опыт продаж b2b, d2c, заключение договоров c принимающими компаниям, отелями, транспортными компаниями, переговоры о сотрудничестве В2В, создание и ценообразование туристического продукта, претензионная работа, создание контентов, основы маркетинга и рекламы, бизнес тренинги, продвижение, делопроизводство

Опыт в области: заключения договоров, ведения переговоров, повышение продаж, продажи, оптимизирования процессов деятельности и взаимодействия, делопроизводства, управления, планирования, подготовка и подписание договоров, продвижения, рекламы и маркетинга, IT проектов, кризисного управления, администрирования, работе с клиентам, обучения и набора персонала, проведение тренингов, переговоров с партнерами и субагентами, работа с договорной базой, статистика, сравнительный анализ, решения производственных задач

Планировании, составление бизнес плана, организация бизнес процесса, заключение договоров с зарубежными партнерами и корпоративными клиентами на максимально выгодных условиях для компании, составление конкурентных проектов, развитие и продвижение турпродукта среди VIP, агентской и корпоративной клиентуры, работа по развитию агентской и корпоративной сети, маркетинг, организация маркетинговых исследований, составление SWOT анализа (сильные, слабые стороны компании; внешние угрозы, потенциальные возможности); составление медиа плана; анализ эффективности рекламных компаний, ценообразование; аналитика внутренних и внешних проблем, динамика клиентской базы, анализ и разработка новых инновационных проектов, экспертный анализ и оценка предложений партнеров; создание и реализация концепций наиболее эффективной рекламной продукции, уникальных каталогов, воплощающих «новое лицо» ВАО Интурист, разработка IT проектов, организация работы на выставках; составление договоров, функционала, должностных инструкций.

Основные направления: Европа, Южная Америка, Сейшелы, Мальдивы, Великобритания, ОАЭ, Израиль, Африка, Турция, Египет и пр.
• Управление эффективности компании;
• Личные продажи Вип и корпоративным клиентам;
• Руководство процессом реализации мероприятий, направленных на продвижение бизнеса и усиление клиентской базы;
• Внешний PR и промо (СМИ + офлайн коммуникации);
• Создание и продвижение продукта. Развитие продаж (В2В, частные лица, VIP и корпоративные клиенты);
• Формирование и подготовка команды;
• Проведение переговоров о сотрудничестве;
• Заключение Договоров;
• Ценообразование;
• Сравнительный анализ цен и услуг.

Эффективность:
- создала компанию с нуля
- выстроила эффективную воронку продаж