Валютный кассир

Описание

Личная информация:
Образование: высшее
Дата рождения: 10 июля 1981г.

Опыт работы:
Период работы: февраль 2015 -- декабрь 2015
Должность: Руководитель офиса обслуживания
Микрофинансовая организация
Должностные обязанности:
Документальная и др. подготовка к открытию офиса обслуживания;
Управление рекламной активностью в регионе;
Обеспечение укомплектованности штата, подбор персонала;
Адаптация новых сотрудников, обучение, развитие и мотивация персонала;
Организация работы сотрудников по продаже продуктов компании;
Контроль исполнения требований регламентов и процедур персоналом офиса обслуживания;
Контроль выполнения плановых показателей;
Взаимодействие с внешними проверяющими финансовыми, налоговыми органами и контрагентами;
Мониторинг конкурентов;
Подготовка и ведение оперативной и аналитической и бухгалтерской отчетности;
Контроль качества обслуживания и обработка клиентских претензий.

Период работы: май 2012 -- сентябрь 2014
Должность: Заведующий кассой
В организации: ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк"
Должностные обязанности:
Контроль работы сотрудников Банковского офиса по приёму, выдаче, пересчету, упаковке и хранению наличных денег и ценностей;
Подготовка наличных денег и документов для осуществления операций инкассации;
Приём у сотрудников Банковского офиса отчётов по кассовым операциям, остатков наличных денег и ценностей, документов по окончании операционного дня;
Контроль над платёжеспособностью и подлинностью денежных знаков Банка России;
Контроль над сохранностью наличных денег и ценностей;
Составление необходимых документов по проведённым операциям, оформление документов при завершении рабочего дня;
Ведение кассовых книг и журналов;
Работа с АТМ.

Период работы: июнь 2011 -- май 2012
Должность: Старший операционист-кассир
В организации: ОАО "Сбербанк России"
Должностные обязанности:
Подготовка и оформление документов на открытие, ведение, закрытие текущих счетов и вкладов физических лиц;
Операции с пластиковыми картами (оформление, активация, блокирование, закрытие), выдача карт и конвертов с ПИН-кодами;
Осуществление переводов денежных средств в рублях и иностранной валюте;
Оформление операций по приему и выдаче наличных денежных средств;
Консультирование по вопросам подключения и обслуживания системы интернет-банкинга;
Осуществление кросс-продаж банковских продуктов;
Обзвон имеющейся клиентской базы с целью оформления новых банковских продуктов.
Работа с документами, с заявлениями клиентов;
Подготовка справок и информационных писем для клиентов;
Формирования выписок по счетам клиентов;
Консультирование потенциальных vip-клиентов по продуктам и услугам Банка;
Взаимодействие с руководителями департамента по административным вопросам;
Осуществление кросс-продаж банковских продуктов;
Обзвон имеющейся клиентской базы с целью оформления новых банковских продуктов;
Соблюдение стандартов продаж.

Образование:
Тульский Государственный педагогический университет им. Л. Н. Толстого
(г. Тула)
Год окончания: 2006г.
Факультет: русской филологии
Специальность: Русский язык и литература
Форма обучения: дневная (очная)

Ключевые навыки:
Опыт результативного взаимодействия с сотрудниками внутренних подразделений и смежных организаций, квалификационные навыки по формированию и развитию канала продаж продуктов Компании, умение работать с большим объемом информации, составление и ведение внутренней отчетности и документооборота, определять приоритеты, выстраивать тактику развития, нацеленность на результат и личная ответственность за него, клиентоориентированность, самостоятельность в постановке целей и решении задач.

Обо мне:
Активная жизненная позиция, стрессоустойчивость, блестящие навыки общения с людьми, коммуникабельность, умение избегать конфликтов, ответственна, аккуратна, исполнительна, способна к быстрому обучению, ориентирована на результат, умею работать в команде, уверенный пользователь ПК.