Модератор

Сопровождение действующих клиентов после заключения договора
Подготовка, проверка и формирование пакетов документов для государственных услуг
Передача документов в смежные отделы, контроль сроков и статусов заявок
Ведение клиентских кейсов до полного завершения услуги
Работа с внутренними таблицами и отчётами (этапы, сроки, статусы)
Формирование закрывающих документов, контроль оплат
Организация отправки документов почтой и курьерскими службами
Взаимодействие с коллегами и руководителем в рабочем чате и на онлайн-совещаниях

- поиск расхождений, недостач
- учет товара
- отправка неактуального товара по обратной связи от менеджера (сканирование, выгрузка в систему, формирование файла и отправка письма)
- заказ актуального товара по запросу менеджера
- печать и работа с ценниками
- корректировка складских остатков
- коммуникация с отделами через корпоративную почту

-Работа в битрикс и 1с предприятие 1.3
-Комплектация, упаковка и отгрузка интернет-заказов
-Непосредственная связь и отчетность за курьерскую службу
-Взаимодействие с call centre
-Проверка товара на качество
-Подсортировка товара

- Работа в битрикс и 1с предприятие 1.3
- Комплектация, упаковка и отгрузка интернет-заказов
- Непосредственная связь и отчетность за курьерскую службу
- Взаимодействие с call-центром
- Проверка товара на качество
- Подсортировка товара

Стоматология Точиева
- Контент- менеджер
✓ Instagram @stomatolog_moscow (разработка и внедрение контента).
✓ Instagram (Reels, Story, Ads), Instagram Direct, Instagram posts.
✓ Разработка креативов для соцсетей и рекламы.
✓ Разработка и внедрение стратегии интернет‐маркетинга.
✓ Контроль рекламных кампаний Facebook, Instagram.
✓ TikTok content editor (dr.Tochiev)
✓ YouTube manager.
✓ Аудит источников трафика, эффективности рекламных кампаний, входящего трафика и ключевых показателей сайта.
✓ Разработка рекомендаций по улучшению юзабилити сайта и повышению его конверсии, a/b тесты.
✓ Составление отчетов и аналитика.
✓ Мониторинг сайтов и рекламных кампаний конкурентов.
✓ Построение воронки продаж и лидогенерация.
✓ Разработка и размещение интернет‐рекламы на площадках.
✓ Веб‐аналитика.
✓ Управление е‐mail рассылками.
✓ Управление SMM продвижением.
✓ Настройка рекламных кампаний Facebook, Instagram Анализ и сегментация ЦА, построение портрета ЦА. Настройка аналитики рекламных каналов: установка пикселей, создание динамических/статических UTM‐меток. Контроль бюджета, стоимости и количества конверсий согласно KPI.
✓ Анализ и оптимизация рекламных кампаний.
✓ Генерация новых гипотез и идей таргетинга и баннеров.
✓ Составление еженедельных/ежемесячных отчетов по каналам.
✓ Составление медиаплана по каналам.

- Администратор
✓ Работа с документами, развитие социальных сетей, коммуникация с пациентами, докторами, ведение социальных сетей
✓ Работа в Exel, World , 1C, IDent

-Приемка товара;
-Проверка на качество;
-Размещение в хранение;
-Выдача товара продавцам;
-Приемка не реализованных возвратов от продавцов;
-Отгрузка на склады;
-Проведение инвентаризации;
-Работа в Axapta.

Организация записи клиентов (запись, переносы, отмены, подтверждение визитов)
Исходящие звонки клиентам по графику записей
Приём и обработка заказов на косметическую продукцию через социальные сети (Facebook, Instagram)
Ведение клиентских чатов и консультация по услугам и продукции
Координация работы со смежными отделами
Контроль корректности информации по записям и заказам

Личный бренд - блогерская сфера
Работа из офиса