Продавец-консультант

Описание

Опыт работы 13 лет 3 месяца
Июнь 2003 -- август 2016
13 лет 3 месяца
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Художник-дизайнер
- консультативная практика- прием и оформление заказов- разработка дизайна ювелирных изделий- проведение мастер-классов по изготовлению изделий из натурального камня- изготовление реквизита для детских игр-квестов, декораций Накопила фотоматериал, осуществляла продажи изделий по собственным разработкам, вела и расширяла собственную клиентскую базу.

Июль 2009 -- июнь 2010
1 год
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Психолог-консультант
- встреча и установление контакта с клиентами- совместная с клиентом работа по формулированию его запроса- выявление скрытого запроса клиента- подбор подходящих клиенту методов, техник психологической коррекции, методов и техник для самостоятельной работы клиента- составление графика консультаций- проведение консультативных бесед- анализ результатов- корректировка (при необходимости) плана работы- экспресс-консультирование- работа с психосоматическими симптомами с помощью оздоровительных практик, методов арт-терапии (музыка, рисунок, живопись, лепка) и ароматерапии- обучение персоналаПриобрела опыт создания комфортной рабочей обстановки и атмосферы; приобрела навыки работы с большими объемами информации, умение систематизировать информацию, устанавливать и поддерживать контакт с клиентами. Разработала и применяла новый метод обучения персонала технике экспресс-консультирования.Был введен в практику маркетинговый план, повысивший интерес к консультированию, увеличивший поток клиентов на 25-30%.

Октябрь 2007 -- ноябрь 2007
2 месяца
ГУК "государственный Дарвиновский музей"
Москва
Искусство, культура...
младший научный сотрудник
Прием, обработка, составление, отправка деловых писем; обеспечение передачи данных в центр управления порталом www.museum.ru; мониторинг новостей и событий от российских и зарубежных музеев и заповедников; составление и публикация анонсов на портале www.museum.ru.Работала с объёмным потоком данных в условиях сжатых сроков

Июнь 2007 -- октябрь 2007
5 месяцев
"Лопота", ООО (издательство "Аваллон")
Москва
Розничная торговля...
Продавец-консультант, кассир.
- консультирование клиентов по ассортименту книжной и полиграфической продукции, выявление потребностей клиентов и помощь в подборе соответствующего товара- комплектация объемных заказов полиграфической продукции для школ и детских садов- работа со складом (поддержание порядка, подсчет остатков)- работа с ККМУчилась работать с кассой, банковским терминалом, проводить инвентаризацию салона/склада, формировать заказы-посылки.

Май 2006 -- январь 2007
9 месяцев
Российская Академия художеств
Москва
Искусство, культура...
Главный специалист международной кафедры ЮНЕСКО изобразительного искусства и архитектуры
- проведение экскурсий для больших и малых российских и зарубежных туристических групп (в том числе, для школ и воспитанников детских домов), для частных посетителей- экскурсии для иностранных делегаций (англо- и испаноязычных)- работа переводчиком- ведение деловой переписки с иностранными мастерами- прием и оформление заявок на экскурсионное обслуживание- курирование детской художественной студии и мастер-классов- курирование и участие в организации выставок в галерее при Академии и за её пределами- составление методических материалов для проведения экскурсий- изобретение/проведение игр-квестов для детей в музейном пространстве- курирование праздников и банкетов, экспресс-экскурсии по выставкам галереиОпыт работы в большом коллективе; работала с разновозрастными категориями посетителей, с малыми (3-5) и большими иностранными (до 150 человек) группами и делегациями; училась создавать программы посещения музея, интересные любому возрасту и рассчитанные на разные временные сроки посещения музея; научилась вести деловую переписку, быстро принимать решения в условиях изменяющихся обстоятельств; получила приглашение от г-жи и г-на посла Чили принять участие в организации и проведении выставки живописи по шелку и керамике в стенах посольства Чили в Москве в качестве основного куратора; приняла участие в подготовке материалов и информационного контента к той выставке.

Апрель 2006 -- май 2006
2 месяца
Международная Медицинская Клиника, ЗАО
Москва
Медицина, фармацевтика, аптеки...
медицинский координатор
- сопровождение иностранных пациентов клиники- устный перевод беседы врача с пациентом- письменный перевод медицинской документацииРаботала над устными/письменными переводами в условиях ограниченного времени, получила практику общения на иностранных языках.

Октябрь 2005 -- декабрь 2005
3 месяца
"Альберт&Штайн"
Москва
Менеджер по работе с клиентами
- выявление запроса покупателя- помощь в подборе модели и комплектации единицы мягкой мебели в соответствии со вкусами, назначением и возможностями покупателя- расчет стоимости заказа по каталогам тканей/моделей мягкой мебели- оформление заказовУчилась устанавливать контакт с покупателями, выявлять запрос и помогать в подборе товара, соответствующего возможностям, назначению и вкусам покупателя (диваны и кресла); осуществила продажи: несколько продаж на общую сумму более 420 000 руб.

Обо мне
Коммуникабельная, ответственная, пунктуальная, умею выслушать и заинтересовать клиента (веду клиентскую базу, регулярно выполняю заказы, консультирую клиентов как дизайнер). Просто нахожу контакт с людьми любого возраста. Пожелания к работе: возможность обучения, опытный наставник, профессиональный коллектив, стабильное вознаграждение.В последние годы находилась в декретном отпуске.

Высшее образование
2015
НОУ МГИСПТ
Психологии, Психолог
2005
Российский государственный гуманитарный университет, Москва
Истории искусства, Искусствоведение
Знание языков
Русский -- родной
Английский -- могу проходить интервью
Испанский -- свободно владею
Итальянский -- читаю профессиональную литературу
Французский -- базовые знания
Повышение квалификации, курсы
2011
"Профессиональная ароматерапия в косметологии и дерматологии"
Международный институт профессиональной ароматерапии, Ароматерапия
2007
Цикл психологических практик по работе с сознанием и психосоматическими симптомами
НОУ Универстет "Новое сознание", Психология

Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: не более часа