Менеджер по рекламациям / по работе с претензиями (удаленно)

Описание

ГрачеваВалерияВладимировна
Женщина 37 лет родилась1 мая1984
+7
kostinovav@mail.ru — предпочитаемыйспособсвязи
Проживает Заречный(Пензенскаяобласть
Гражданство Россия естьразрешениенаработу РоссияГотовакпереезду Пенза
неготоваккомандировкам
Желаемаядолжностьизарплата
Менеджерпопретензионнойработеилогистике
Специализации
—Менеджерпологистике менеджерпоВЭД
Занятость полнаязанятостьГрафикработы полныйдень
Желательноевремявпутидоработы неимеетзначения

30

руб
Опытработы—16 лет7 месяцев
Декабрь2021 — Февраль2022
3 месяца
ИЗИУЭЙ
Логист-Планированиеотправкигрузасоскладовкомпании
-МаршрутизациятранспортавпределахРФ
-Постановказадачскладамиконтрольисполнения
-Проведениепланероксобраний
-ВзаимодействиесклиентскимотделомиотделомпостановкиТС
-Обеспечениесоблюденияграфиковдоставкиинормативнойсебестоимостиперевозк
и
-Подготовкаотчетности
Сентябрь2021 — Декабрь2021
4 месяца
ГлавДоставка
www.glav-dostavka.ru/
Перевозки логистика склад ВЭД
•Курьерская почтоваядоставка
•Автомобильныеперевозки
•Складскиеуслуги
Менеджерлогист-Планированиеотправкигрузасоскладовкомпании
-МаршрутизациятранспортавпределахРФ
-Постановказадачскладамиконтрольисполнения
-Проведениепланероксобраний
-ВзаимодействиесклиентскимотделомиотделомпостановкиТС
-Обеспечениесоблюденияграфиковдоставкиинормативнойсебестоимостиперевозк
и
-Подготовкаотчетности
Октябрь2018 — Август2021
2 года11 месяцев
ООО"ФирмаСтом
Пенза
УправлениеПодборперсонала обучение разработкаивыполнениепланапродаж
Февраль2013 — Сентябрь2018
5 лет8 месяцев
РельефП
Менеджерпопретензиямилогистике)-Разработкаплановперевозок
- организациятехнологическогопроцессаперевозки
-обеспечениедокументооборотатранспортнотехнологическогопроцесса
анализкачестваперевозкиисвоевременностьдоставкигрузов
- координацияработыпоприемкеиразмещениювозвращаемойпродукции
-
организациямероприятийпообеспечениюсохранностигрузовпритранспортировке
продукцииприхраненииивнутреннемперемещении2)-Организациярасследованиесл
учаевнесохранностигрузов
несвоевременностидоставкигрузоввсоответствиисусловиямизаключенныхдогово
ров
- аналитическаядеятельностьпоактамизаключениямэкспертизы
коммерческимактам
другимдокументам устанавливающимфактыхищения утраты
недостачигрузовдляустановлениявиновныхиопределенияразмеравозмещенияущер
ба
- установлениепричинпорчигрузов(проверка соблюдениеусловийупаковки
затаривания загрузки выгрузки хранения транспортирования
пр наличиепредупредительноймаркировки
- подготовкаответовнапретензииконтрагентов(обудовлетворении
оботказевудовлетворении
- Подготовкаделкрасчетамсгрузоотправителями
грузополучателями которымпричиненматериальныйущерб
атакжеделадляпередачиварбитражныесуды
- консультацияработников
отвечающихзасоставлениедокументациипоприемкегрузов
отребованияхктранспортнойдокументации объемесведений указываемыхвактах
-
разработкамероприятийпообеспечениюсохранностиперевозимыхгрузовиулучшени
юактовопретензионнойработыворганизации
- ведениеучетаактовипретензий
связанныхснимидокументовпоутвержденнойворганизацииформе
Август2011 — Февраль2013
1 год7 месяцев
ГКМастер
СтаршийменеджерпорекламациямДолжностныеобязанностиидостижения
Приемиобработкавсехпоступающихрекламацийотклиентовкомпанииведениеучетап
овсемрекламациям
контрольсроковикачестваихисполнениявзаимодействиесоструктурнымиподразде
лениямикомпании(логистика продажи закупка
повопросамрешениярекламационныхслучаевобеспечениеинформационнойподдержк
иклиентовоходерассмотрениярекламацийконтрользадвижениемтоваровподготовк
амагазиновкревизиипроведениеревизийвкачествепредседателяревизионнойкоми
ссиианализпроведенныхревизиймерыпоуменьшениюнедостачьвмагазинаучетТМЦра
ботасоскладом
Сентябрь2009 — Июнь2011
1 год10 месяцев
ОООДжокер
УпраляющийКоординацияиконтрользаработойвсехподразделенийклубаВедениедок
ументациииотчетности проведениеинвентаризацииРаботасперсоналом(подбор
тренинги аттестация
КонтролькачестваотдаваемойпродукцииСоставлениепланаклубныхмероприятийКо
нтрользаработойкассиров
финансоваяотчетностьВзаимодействиесовсемиструктурнымиподразделениямиупр
авляющейкомпанииВедениетабеляучетарабочеговремени
КонтрользасоблюдениемстандартовработыкомпанииРешениесложныхконфликтныхс
итуаций
Февраль2005 — Март2009
4 года2 месяца
ЗАОТандер
СтаршийпродавецтовароведОперативноеруководствоколлективомторговойточкио
перативноереагированиенаинформацию
поступающуюотподчиненныхсотрудниковторговыхточекипокупателейдоводитьдоп
одчиненных вустнойформеиливвидеписьменныхприказов приказы
распоряженияилирекомендации
получаемыеотвышестоящегоначальствакорректироватьработуподчиненныхиобуча
тьихэффективнымприемамиформамработыподбиратьипредставлятькандидатурысои
скателейнадолжностьпродавцовучастиевсоставлениеежемесячногопланапродажс
оставлятьзаявкиназаказтоваранаторговуюточкуанализстатистическихданныхор
озничныхпродажах
Образование
Неоконченноевысшее
2017 Пгсха
Экономическийбухгалтерскийучетиаудит
2004 ЗареченскийМногопрофильныйтехникум
Экономическийэкономикаорганизациинапроизводстве
Ключевыенавыки
Знаниеязыков Английский— A1 —Начальный
Навыки Мед книжка 1С Бухгалтерияисклад MS Excel
Дополнительнаяинформация
Обомне Честность энергичность стремлениеразвиваться активность
вниманиекдеталям навыкиведенияпереговоровсклиентамиидилерами
способностьсамостоятельноприниматьрешения
навыкиведенияпродажвпрограмме1С навыкипроведенияАВСанализапродажтовара