Оператор чата (OZON, WILDBERRIES, Яндекс)

Описание

[pict001.jpg] КарпушинВалентин Мужчина 25 лет родился23 января2000 +7 karpushin2000@list.ru — предпочитаемыйспособсвязи Проживает Москва м ПреображенскаяплощадьГражданство Россия естьразрешениенаработу РоссияНеготовкпереезду готовккомандировкам Желаемаядолжностьизарплата Старшийсистемныйадминистратор Специализации —Системныйадминистратор Занятость полнаязанятость частичнаязанятость проектнаяработаГрафикработы сменныйграфик гибкийграфик удаленнаяработа Желательноевремявпутидоработы неимеетзначения Опытработы—4 года4 месяца Март2022 — Апрель2023 1 год2 месяца Самокат(ОООУмноепространство samokat-team.ru Информационныетехнологии системнаяинтеграция интернет •Интернеткомпания(поисковики платежныесистемы соцсети информационнопознавательныеиразвлекательныересурсы продвижениесайтовипрочее •Разработкапрограммногообеспечения •Системнаяинтеграция автоматизациитехнологическихибизнеспроцессовпредприятия ИТконсалтинг Розничнаяторговля •Розничнаясеть(продуктовая •Интернетмагазин Инженер2 линиипродуктовойподдержки- Анализиустранениеинцидентов - Исполнениезапросовнаобслуживание - Сопровождениевнутреннихивнешнихсистем(эквайринг логистика поддержкаклиентов - Приеминцидентовотпервойлинииподдержки(внутренняя внешняя - ПроектнаяработавJira поулучшениюлинии написаниеалгоритмов скриптовирегламента - Эскалациязапросовиконтактированиесразработчикамидлясовместногорешенияво зникающихпроблем- Поддержкаиразвитиебазызнанийconfluence. - Документированиеновойфункциональности консультированиепользователей- Отслеживаниеграфиковсистем - Работасалертамисистем Июль2021 — Апрель2022 10 месяцев СберЗдоровье Информационныетехнологии системнаяинтеграция интернет •Интернеткомпания(поисковики платежныесистемы соцсети информационнопознавательныеиразвлекательныересурсы продвижениесайтовипрочее •Разработкапрограммногообеспечения СпециалистотделамедицинскогоиинформационногосопровожденияОрганизациямед ицинскойпомощииуслуг РаботасОМС ДМС квотами Июнь2021 — Март2022 10 месяцев Самокат(ОООУмноепространство samokat-team.ru Информационныетехнологии системнаяинтеграция интернет •Интернеткомпания(поисковики платежныесистемы соцсети информационнопознавательныеиразвлекательныересурсы продвижениесайтовипрочее •Разработкапрограммногообеспечения •Системнаяинтеграция автоматизациитехнологическихибизнеспроцессовпредприятия ИТконсалтинг Розничнаяторговля •Розничнаясеть(продуктовая •Интернетмагазин Специалисттехническойподдержки(1st line - 2st line) - Прием регистрацияиклассификацияобращенийотпользователей - Отслеживаниестатусовпозаявкам - Информированиепользователяостатусезаявки - Предоставлениетехническиправильныхрешенийссоответствующимуровнемсервиса - Принятиеоперативныхмерпооповещениюсотрудниковпроизводственныхподразделе ний всоответствиисосхемамиоповещенийпривозникновенииобнаружениинештатныхсит уаций - Поддержкаиразвитиебазызнанийconfluence. Июль2020 — Июль2021 1 год1 месяц СберЗдоровье Калуга Информационныетехнологии системнаяинтеграция интернет •Интернеткомпания(поисковики платежныесистемы соцсети информационнопознавательныеиразвлекательныересурсы продвижениесайтовипрочее •Разработкапрограммногообеспечения СпециалисттехническойподдержкипользователейКонсультированиеклиентов корректировкаошибоквработеПО обработказаявокизвонков Ноябрь2019 — Февраль2020 4 месяца АО"Астрал Россия Информационныетехнологии системнаяинтеграция интернет •Разработкапрограммногообеспечения ТехническийспециалистКонсультированиеклиентовпоработесприложениямикомпа нии корректировкаошибоквработеПО(АстралЭДО CryptoPro CSP, Vipnet, обработказаявокизвонков Помощьввыявленииошибоквработепрограммногообеспечения РазборвсехтехническихнюансовкомпаниииПО которыеонапредоставляетконечномупользователю Август2018 — Сентябрь2019 1 год2 месяца CPRO GROUP, LLC МенеджерпроектовРаботаспроектнойдокументацией консультированиезаказчиковпорабочимвопросам работасзакупками Образование Среднееспециальное 2019 Калужскийтехникумэлектронныхприборов Программированиевкомпьютерныхсистемах Техникпрограммист Навыки Знаниеязыков Русский— Родной Английский— B1 —Средний Навыки Helpdesk Slack, RocketChat. Word, Excel, Access, PowerPoint Jira, Bitrix, 1C, HTML, CSS amoCRM pgAdmin, Postman, Swagger, 1C. Adobe InDesign Adobe Photoshop 1СБитрикс SQL Kibana, Graphana Дополнительнаяинформация Обомне Отзывчивыйивежливыйпарень который умеетлегконаходитьконтактслюдьми Быстроучусьизапоминаюинформацию открытдляпредложений