Администратор

Описание

Проф. навыки: построение, организация и автоматизация бизнес-процессов в коммерческих
структурах; управление коллективом до 100 человек; создание отделов продаж с нуля;
настройка CRM-систем; навыки продаж, продвижение продуктов и услуг через интернет и СМИ;
создание сайтов; упаковка и создание нового продукта/услуги (определение и выявление целевой
аудитории, смыслов, офферов, упаковки и воронок продаж). А также умение вовлекать людей в
процесс, мотивировать, искать оптимальные решения, проверять гипотезы, проявлять творческий
подход, разрешать конфликтные/спорные ситуации, работать с рекламациями.

Трудовая деятельность.
ООО "Красивая Речь"
(детские
специализированные
центры развития и
коррекции речи)

Директор по развитию.
Сентябрь 2017 г. – по настоящее время.

Обязанности:
развитие детских центров через продвижение услуг компании, увеличение
объемов продаж, поиск новых каналов продаж, написание и автоматизация
бизнес-процессов, создание рекламных компаний, наем специалистов,
организация работы административного отдела.

Достижения:
внедрение CRM-системы, электронного расписания, создание стандартов
работы с клиентами, прибыльные рекламные компании, наем и
обучение эффективных сотрудников, выходы на новые каналы продаж,
реанимация ушедших клиентов.

ООО "Проактив"
(онлайн-сервисы:
Перевези.РФ, Везет
Всем)
Специалист коммерческого отдела.
Апрель 2014 г. - Март 2016г.
Обязанности:
решение спорных и проблемных ситуаций между клиентами и сервисом,
продажа услуг сервиса, работа с задолженностью, реанимация ушедших
клиентов, технические консультации, расчет транспортных тарифов,
формирование потребностей в новых или дополнительных услугах сервиса,
разработка методических пособий, скриптов для сотрудников.

Достижения:
создание в компании таких активов как: отдел по работе с задолженностью,
реанимация бывших клиентов, адаптация услуг компании под особенности
логистической деятельности, создание калькулятора для клиентов.

ООО "Экспирус"
Учредитель, руководитель коммерческого отдела.
(транспортная
компания)
Сентябрь 2011 г. - Март 2014 г.
Обязанности:
создание отдела продаж, управление коллективом – 7 человек, обучение
сотрудников, поиск новых клиентов, продажи услуг, построение долгосрочных
отношений с клиентами, принятие и расчет заказов, организация
грузоперевозок, управление автопарком компании.

Достижения:
открытие компании с нуля, формирование клиентской базы, создание
клиентского, логистического и транспортного отделов, оптимизация издержек
при покупке автотранспорта.

ООО "Вероника-
Импэкс"
(транспортная
компания)
Логист, управляющий колонной.
ноябрь 2010 г. - Июль 2011 г.
Обязанности:
организация грузоперевозок продуктов питания компании Макдоналдс,
управление автоколонной (44 единицы автотранспорта, 96 водителей-
экспедиторов, а также диспетчера, сметчики, механики), планирование
графика доставки продукции на каждый день, отслеживание и контроль
исполнения заданий на маршруте, постановка автомобилей на ТО и ремонт,
маршрутизация, оформление транспортных документов.

Достижения:
организация бесперебойной работы автоколонны.

ООО "Бизнес-
Креатив"
(консалтинговая
компания)
Менеджер проектов, руководитель Российского филиала
Январь 2008 г. – Ноябрь 2010 г.
Обязанности:
продажи услуг компании, организация бизнес-тренингов, семинаров,
координация работы тренеров, разработка стратегии развития компании.

Достижения:
развитие клиентской базы в РФ, прибыльные продажи (чеки до 5 млн рублей),
рост компании, узнаваемость бренда.