Бизнес-тренер

10+ лет опыта в обучении продаж и сервиса
- Онбординг и вывод сотрудников в продажи
- Очные и онлайн-тренинги
Результаты:
С нуля подготовил и вывел в продажи более 100 брокеров за 5 месяцев.
Разработал и внедрил систему адаптации, обеспечившую высокую выживаемость новичков и
быстрый выход на первые сделки.
Задачи:
- Проведение очных и онлайн‑тренингов для брокеров разного уровня.
- Онбординг и сопровождение новых сотрудников до выхода в продажи.
- Обучение продажам, работе с возражениями, специфике объектов недвижимости.
- Оценка навыков и аттестация перед работой с клиентами.

Задачи:
- Обучение страховых агентов и руководителей отделов продаж в онлайн-формате.
- Разработка программ онбординга и обучения действующих сотрудников.
- Тренинги по продукту, продажам, работе с возражениями, профилированию клиента.
- Подготовка методических материалов: сценарии тренингов, презентации, гайды,
инструкции, тесты, кейсы.
Резюме обновлено 28 января 2026 в 16:34
- Структурирование и актуализация базы знаний на обучающем портале.
- Использовался единый стандарт обучения для всей агентской сети.
Результат:
- Снизил количество типовых ошибок агентов за счёт стандартизации онбординга и учебных
материалов.
- Повысил качество консультаций и уверенность агентов при работе с клиентами.
- Обучение охватывало сеть около 850 сотрудников по всей России.

Задачи:
- Проведение тренингов и вебинаров для контакт‑центра, сервиса и отдела продаж.
- Обучение стандартам сервиса, качеству коммуникаций, корпоративному Tone of Voice.
- Совместная работа с контролем качества: коррекция навыков, групповая и персональная
работа.
Результат
Внедрение стандартов обслуживания и повышение клиентоориентированности.

- Создание и актуализация базы знаний компании.
- Разработка регламентов и инструкций для линейного персонала.
- Участие в адаптации и обучении новых сотрудников.
- Стандартизация рабочих процессов, снижение количества ошибок в рутинной работе.

Бизнес‑тренер / менеджер по обучению и развитию персонала в розничных и сервисных
компаниях (мебель, ритейл, финансы). Проводил продуктовые и навыковые тренинги, полевое
обучение, запускал программы адаптации и обучения руководителей.