Менеджер чат поддержки
60 000 руб
Наталья Сергеевна
Возраст
23 года (25 Августа 2003)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
3 года 10 месяцев
Бухгалтерия / Финансы / Аудит
Принимаю и обрабатываю первичные документы, взаимодействую с контрагентами по вопросам сверки и урегулирования расхождений
Административный персонал
· Обрабатывала до 50+ входящих обращений в день (телефон, почта, мессенджеры) по вопросам записи, услуг и жалобам.
· Разработала чек-лист для быстрой обработки типовых запросов, сократив среднее время ответа.
· Разрешала конфликтные ситуации с клиентами на месте, предотвращая их переход на внешние отзывы.
Продажи / Торговля
· Консультировала покупателей в часы пик, помогала с выбором товара под их запрос.
· Работала с возражениями, выстраивала доверительные отношения с клиентами.
· Обучала стажеров стандартам обслуживания.
Высшее
Ярославль, 2022 — 2026 гг.
25 ноября, 2015
30 000 руб
Ирина Вячеславовна
Город
Москва, м. Отрадное
Возраст
42 года ( 7 января 1984)
Опыт работы:
7 лет и 2 месяца
Последнее место работы:
Специалист по работе с корпоративными клиентами, Вымпелком
03.2014 - 06.2015
11 января, 2016
Валентина Павловна
Город
Москва, м. Курская
Возраст
63 года ( 2 июля 1963)
Опыт работы:
16 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
Оператор связи, Московская Служба спасения
01.1996 - 02.2012
6 июня, 2016
35 000 руб
Сергей
Город
Москва, м. Щёлковская local_shipping
Возраст
47 лет (26 октября 1978)
Опыт работы:
8 лет
Последнее место работы:
Руководитель технического отдала, ООО "Видеопанель"
06.2014 - 06.2015
Резюме размещено в отрасли