Менеджер call-центра

Постановка рабочих задач, контроль их исполнения мониторинг работоспособности оборудование удаленное администрирование.
Работа с клиентами ведение переговоров работа с письмами.
Установка настройка MicroSoft Windows 2000, XP, Vista, Win 7 настройка, сопровождение различного программного обеспечения знание протоколов TCP/IP. Закупка оборудования, запчастей картриджей и т.д. Поддержание "компьютерного парка" в рабочем состоянии - контакты с пользователями по телефону, электронной почте (прием обращений, ответы на обращения) обработка и первичный анализ информации. Замена комплектующих ПК, настройка и установка периферийных устройств. Настройка установка роутеров.

Установка настройка MicroSoft Windows 2000, XP, Vista, Win 7 настройка, сопровождение различного про-граммного обеспечения. Закупка оборудования, запчастей картриджей и т.д. Поддержание "компьютерного парка" в рабочем состоянии - контакты с пользователями по телефону, электронной почте (прием обраще-ний, ответы на обращения) обработка и первичный анализ информации. Замена комплектующих ПК, настройка и установка периферийных устройств.

Работа с клиентами. Распределение и контроль выполнения заявок монтажных групп. Работа с письмами и телефонными звонками клиентов ответы на вопросы. Удалённый контроль и мониторинг оборудования, уда-лённая перезагрузка портов, удалённое включение и отключения клиентов. Проводка оплаты клиентов на счета. Поддержание «компьютерного парка» в рабочем состоянии - контакты с
пользователями по телефону, электронной почте, (прием обращений, ответы на обращения) обработка и первичный анализ информации. Закупка, замена комплектующих ПК, настройка и установка периферийных устройств.

Предоставление услуг интернета прокладка, установка технического оборудования. Настройка, ремонт ком-пьютеров, установка операционных систем. Принципы построения сетей, TCP/IP. Выезд по заявкам к клиенту. Установка программного обеспечения и периферийных устройств. Установка и настройка Microsoft Windows 2000 XP, Vista настройка. Закупка оборудования, запчастей, картриджей и т.д.
Поддержание «компьютерного парка» в рабочем состоянии - контакты с
пользователями по телефону, электронной почте, (прием обращений, ответы на обращения) обработка и первичный анализ информации. замена комплектующих ПК, настройка и установка периферийных устройств.