Коммерческий директор ССО

Коммерческий директор CCO

Специализации: 

—   Коммерческий директор (CСO)

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Желательное время в пути до работы: не имеет значения

ТОО "ПМ Классик" Казахстан.

Алматы, hockey1.kz

Розничная торговля

• Розничная сеть (спортивные товары)

Коммерческий директор ССО.

Приглашен на проект в Казахстан. 
Задачи, которыми занимался:
1) разработка и реализация коммерческой стратегии компании, направленной на масштабирование розничного бизнеса, расширение территории присутствия, рост клиентской базы;

2) открытие новых объектов розничной сети с нуля, ребрендинг действующих;

3) повышение эффективности продаж, управление структурой продаж, кросс-функциональное взаимодействие, построение процессной модели сети розничных магазинов и внедрение стандартов обслуживания;

4) позиционирование на рынке, сегментация покупателей, выбор целевой аудитории, анализ конкурентной среды, управление конкурентными преимуществами;

5) планирование и разработка программ продвижения товаров, направленных на стимулирование спроса, участие в разработке рекламных и маркетинговых кампаний, формирование CVP и USP магазинов;

6) работа с клиентским опытом и лояльностью – внедрение стратегий CX, повышение индекса удовлетворённости, запуск программ лояльности, развитие e-commerce и digital-сервисов;

7) финансовая и операционная эффективность - оптимизация ФОТ, сокращение расходов, повышение прибыльности и удержание рыночной доли в условиях кризисных изменений;

8) формирование высокоэффективных команд менеджеров, нацеленных на результат;

9) автоматизация и оптимизация бизнес-процессов.

Профессиональные достижения:

- расширение регионов присутствия, открыты с нуля 2 новых мультибрендовых магазина;

- рост розничных продаж компании Х2 – за счёт изменения структуры сети;

- рост выручки розничной сети на 60% сезон (2023/24г.) к сезону (2024/25г.) за счет внедрения KPI,  

 обучения и адаптации персонала;

- внедрил пул инновационных инструментов для работы с клиентской базой, что обеспечило рост

 повторных продаж на 30 процентных пункта. 

- запустил систему сквозной аналитики, что привело к росту эффективности комплекса бизнес-показателей в продажах (рост показателей чека, up✗ sell);

- добился роста рыночной доли компании в регионах присутствия до 50%;

- осуществил перевод всех критически важных функций управления продажами в облачную инфраструктуру, обеспечила бесшовную интеграцию нового бизнеса с достижением роста показателей операционной эффективности компании.

В апреле 2025 г. заканчиваю проект в Казахстане.

Агентство Аспект. Группа компаний ВН Авто. Москва

Москва

Финансовый сектор

• Финансово-кредитное посредничество (биржа, брокерская деятельность, выпуск и обслуживание карт, оценка рисков, обменные пункты, агентства по кредитованию, инкассация, ломбард, платежные системы)

Автомобильный бизнес

• Финансовые услуги (кэптивные банки и лизинговые компании)

Коммерческий директор ССО.

Задачи, которыми занимался:

- разработка стратегии цифровой трансформации клиентского сервиса агентства с целью      увеличения объемов продаж;

- выявление новых возможностей для роста бизнеса;

- управление направлениями продаж и маркетинга, контроль выполнения плановых показателей;

- развитие партнерской сети и продаж;

- развитие B2B и B2C сегментов, внедрение кросс-продаж, построение системы управления продажами;

- формировать высокоэффективную команду менеджеров, нацеленные на результат;

- автоматизация и оптимизация бизнес-процессов.

Профессиональные достижения:

- обеспечил устойчивый рост финансовых показателей компании и вывела компанию на 1-е место в группе по всем ключевым показателям (объем продаж, прибыль, доля рынка);

- внедрил новые F&I кросс-продукты, что обеспечило рост выручки Х1.5 за счет комиссионных доходов; 

- осуществил автоматизацию этапов продаж за счет внедрения: CRM, каталога товаров с калькулятором кредитования, формы on-line заявки с предварительным одобрением от банков;

- увеличил число партнеров. Доля партнерских продаж составила 70%;   

- оптимизированы операционные бизнес-процессы обработки заявки на кредит, покупки авто с trade-in, цифрового документооборота с банками, что позволило сократить, временя оформления сделки на 50%, увеличить конверсию заявки в договор на 30%;

- достигнут прирост ежемесячного объема продаж в кредит на 100 млн. рублей.

АО "Плюс Банк". Москва

Москва

Финансовый сектор

• Банк

Управляющий директор (CCO, COO). Член Правления.

Задачи, которыми занимался:
- разработка стратегии развития целевых сегментов бизнеса Банка;
- бизнес-планирование деятельности фронт-офиса Банка. Ответственность за P&L направления;
- запуск "с нуля" продуктовой линейки для целевых сегментов Банка;
- формирование и развитие каналов продаж /ВСП банка, удаленные партнерские каналы, оn-line/;
- формирование и развитие команды продаж;
- участие в коллегиальных органах принятия решений Банка;
- организация и развитие кросс-продуктовых направлений бизнеса /зарплатные проекты, страхование, инвестиционные программы, ассистентские программы/;
- операционное управление фронт-офисом банка.
В подчинении направления: РКО ЮЛ И ФЛ, кредитование МСБ, розничное кредитование, пластик, эквайринг, управление филиальной сетью.
 
Профессиональные достижения.
Продажи: 
- 7 место в рейтинге банков РФ по объему выданных автокредитов на покупку подержанных автомобилей в 2015 году; 
- партнерская сеть более 1000 точек по России;
- сеть офисов обслуживания МСБ: открыто 20 ВСП и 10 дистанционных каналов продаж кредитов МСБ;
- привлечение специалистов IPC Европейского банка реконструкции и развития из стран СНГ в Россию на проект развития МСБ Банка.
Процессы:
- бесшовная интеграция на новую учетную систему банка;
- внедрение автоматизации фронт-офисного решения для обработки автокредитной заявки, принятия решения по кредиту, оформления сделки, выдачи кредита. Рост операционной эффективности позволил стать лидером отрасли.

Банки второго уровня Казахстана.

Алматы

Финансовый сектор

• Банк

Директор департамента, директор филиала, руководитель кредитного управления, специалист по кредитованию МСБ.

Задачи, которыми занимался:
- анализ кредитоспособности бизнеса. Привлечение клиентов ЮЛ;
- бизнес-планирование деятельности сети продаж;
- оценка эффективности деятельности;
- управление продажами. Командообразование. Лидерство.
Профессиональные достижения:
работал в АО "Альянс банк", АО "Евразийский банк", АО "Казкоммерцбанк", АО "Народный банк Казахстана". Прошел путь от специалиста кредитования МСБ в областном филиале Народного банка в г.Тараз, работал директором филиала Казкоммерцбанка в г. Павлодар, директором департамента в Казкоммерцбанке, Евразийском банке, Альянс банке в г.Алматы. Занимался развитием бизнеса филиальной сети. Опыт успешного управления сетью продаж в условиях финансового кризиса 2008 - 2009 г.г.

Международная академия бизнеса, Алматы

МВА, Менеджмент. Управление продажами.

ДГМСИ

Экономический, Экономика и управление на предприятии (строительство)

Русский — Родной

Английский — A2 — Элементарный

Казахский — A2 — Элементарный

Имеется собственный автомобиль

Права категории B