Администратор в апарт-отель

Описание

Образование: высшее Российский Аграрный Заочный Университет, специальность:
Менеджмент, управление организацией.

Опыт работы:
* Настоящее время - 2008 г ООО студия креативных мастер - классов
старший администратор;
Обязанности:
Консультирование клиентов по вопросам предоставления услуг,
Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций,
Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов студии, созданию для них комфортных условий,
Расчет заработной платы педагогам,
Осуществление проверки выписанных счетов посетителям,
Контроль работы уборщиц и готовности помещений к занятиям,
Разработка планов по проведению праздничных мероприятий
* 2008г - 2003г ООО инженерное оборудование
продавец-консультант
Обязанности:
консультирование покупателей, расчет и подбор оборудования по техническим характеристикам
предоставление информации о скидках и бонусах,
контроль над качеством и целостностью товара,
работа с кассовым аппаратом
* 2000г - 2003г ООО агентство недвижимости
офис-менеджер рекламного отдела;
Обязанности:
прием и распределение телефонных звонков,
информационное сопровождение клиентов по телефону,
работа с корреспонденцией,
размещение рекламы в прессе,
выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя

Обо мне:
расположена к людям, доброжелательна и трудолюбива, аккуратна. Люблю учиться и всегда стараюсь добиваться максимального качества в своей работе. Для меня важно создавать и поддерживать позитивную атмосферу в коллективе. Интересуюсь искусством, посещаю курсы живописи и творческие мастер-классы. Занимаюсь в хореографической студии. Английский язык - чтение и перевод со словарем, могу объясняться, готова учиться и оттачивать необходимые навыки.

Буду счастлива, если мои знания и навыки пригодятся.