Директор по цифровой трансформации

Март 2024 – Июнь 2024, Холдинг «Русклимат»

Крупнейший в РФ и Европе и один из крупнейших в мире холдингов по производству и продаже климатического оборудования, 26 заводов, 182 филиала, 7000 сотрудников, оборот около 150 млрд рублей в год

Должность: Директор по цифровой трансформации розничного бизнеса

Аудит потребностей в автоматизации и цифровизации розничного блока бизнеса. Аудит процессов внутренней разработки ПО. Формирование структуры подразделения по цифровизации розничного блока бизнеса.
Инициация 78 перспективных проектов с согласованным ТЭО и прогнозным увеличением чистой прибыли розничного блока бизнеса с 1 млрд рублей в год в 3-3,5 раза за 3-4 года.
Инициация ввода институтов проектного и процессного управления. Описание «разрывов» в единой системе бизнес-процессов.
Реализация первых этапов ряда проектов (AI/ML, интеграция ERP системы с крупнейшими маркетплейсами). Экономический эффект - 82 млн рублей в год.
Заключение договоров с эффективными подрядчиками по выгодным для корпорации моделям совместной работы. Разрыв невыгодных договоров.

Проект 05.2025-08.2025:
Разработка технической и организационной стратегии для масштабирования технологического стартапа в соответствии с этапами и планами развития на 5 лет : в 64 раза, в 3750 раз, в 500.000 раз. Разработка штатного расписания, проекта развития и бюджета ИТ-подразделения в соответствии с этапами и сценариями, . Повышение стабильности работы мобильного приложения в 9-10 раз по количеству сбоев. Переход на новую ИТ-архитектуру проекта, позволяющую масштабироваться в 300-500 раз.

Проект 11.2024-01.2025
Заказчик – зарубежная «дочка» крупнейшего российского банка. Повышение операционной эффективности путем реорганизации и автоматизации процессов бэк-офиса розничного блока и риск-блока; повышение эффективности производства блока внутренней разработки ПО.
Проект 08.2024-10.2025
ИТ-аудит известного туристического холдинга; выявление рисков нарушения непрерывности функционирования ИТ-продуктов и всего бизнеса с точки зрения ИТ; повышение эффективности производства блока внутренней разработки ПО; разработка финансовой модели работы ИТ и функционирования собственных ИТ-продуктов.
Проект 07.2024-08.2024
Заказчик – крупная компания производитель и дистрибьютор электротехнической продукции. Аудит ИТ инфраструктуры и ИТ архитектуры, используемой для B2B-портала и экосистемы в целом; консалтинг по пути развития B2B-портала и собственной экосистемы ИТ-продуктов по отраслевому и межотраслевому опыту
- Распределение ролей и ответственности в проектной команде
- Выработка методов и решений для оптимизации бизнес-процессов
- Внедрение метрик эффективности работы команды в проекте
- Конкретизация целей проекта совместно с заказчиком и заинтересованными сторонами

Операционное руководство направлением ИТ (126 специалистов, 8 департаментов), управление внутренней разработкой ПО и 80 разработчиками.
Повышение операционной эффективности Холдинга через автоматизацию и цифровизацию.
Обеспечение высокого уровня качества и доступности ИТ-сервисов. Всего в информационном пространстве Холдинга около 60 информационных систем.
Разработка ИТ-стратегии в горизонте 8 лет с "дорожной картой" ее выполнения. Внедрение проектного управления.
Внедрение проектов 1С8:ERP, УПП, CRM, Бухгалтерия, ЗУП, Субагентский бизнес; BI, бюджетирование и финансовый учет, предиктивная аналитика.
Экономическая экспертиза и построение финансовых моделей для ИТ и всех перспективных проектов Холдинга.
Развитие продуктовой линейки Холдинга через ИТ-продукты
Внедрение процессов качественной технической поддержки с сокращением количества отклонений в 5 раз, скорости решения проблем почти в 2 раза.
Внедрение системы KPI/SLA для всех сотрудников ИТ с увеличением их эффективности от 30% до 50%, в зависимости от подразделения.
Оцифровка процессов и проектов в области ИТ с целью прозрачности их экономической эффективности.
Внедрение стратегии UNIT-экономики для каждого направления ИТ и проектов.
Внедрение стратегии перехода в затратах на ИТ от CAPEX к OPEX. Что позволило успешно пройти COVID-19, СВО и крах выездного туризма в РФ.
Вывод на внешний рынок ряда ИТ-продуктов и услуг с образованием нового центра прибыли на сумму порядка 15% общей прибыли Холдинга: CRM VIP, система предиктивной аналитики Око и прочие.
Внедрение новых инновационных ИТ-продуктов, увеличивающих прибыль Холдинга: TicketMe, Портбилет ТМС. В результате чего с рынка были вытеснены ключевые конкуренты. Например холдинг "UTS".
Экономический эффект от моей деятельнсти не менее 340 млн рублей в год. Из них порядка 210 млн от внедрения проектов, остальные 130 млн от улучшения операционного эффективности
Средняя рентабельность проектов под моим руководством около 70% в год

Технологии:
1C: 8.2, 1С:8.3, 1C:УПП, 1C:ERP, 1С:ЗУП, MS SQL Server, Oracle, MySQL, PostgressSQL, Kafka, Сassandra, Spark, Visual C++, Java, JavaScript, PHP Laravel, SearchInform, Synerdocs/Directum, QlikSense, Pentaho, Microsoft BI,Clickhouse
Методологии:
ITIL\ITISM, PMI\PMBOK, Agile, Scrum, Waterfall

Формирование продуктивного и надежного ИТ-блока Компании, разработка ИТ-стратегии на разные сценарии развития Компании.
Формирование цифрового комитета Компании.
Инициация и внедрение корпоративной системы управления задачами и проектами
Реализация принципа розничных продаж «терминалы вместо продавцов».
Проведение сквозной инвентаризации складов всех магазинов и ЦРС с целью выявления каналов хищений и недостач ТМЦ.
Разработка и реализация бизнес-процессов складской и транспортной логистики с выполнением роли "Директор по логистике". Разработка системы видеонаблюдения и анализа поведения складских работников. После чего прекратились хищения и недостачи на сумму порядка 100.000 USD в месяц.
Увеличение с помощью автоматизации и организационных процессов эффективности складского персонала в 8,5 раз.
 Создание эффективного call-центра и бизнес-процесса удаленного консультирования покупателей в розничных магазинах с помощью терминалов .
Экономическая экспертиза, построение финансовых моделей и ТЭО для проектов холдинга.
Перевод сайта c 1С-Битрикс на новую версию на базе PHP Symfony. Стал лучшим интернет-магазином Сибири и вошел в ТОП-30 Рунета.
Внедрение ERP-системы на базе "1С:Предприятие 8.2", модули розничных продаж, планирования продаж, системы управления складом(WMS), системы управления транспортом(TMS), финансового анализа, оценки эффективности розничных продаж, учета рабочего времени, закупок, CRM, маркетинга, стимуляции продаж, единой системы прохождения заказа и др.).
Операционное руководство сформированным почти «с нуля» направлением ИТ (в подчинении 37 специалистов): отдел разработчиков 1С, отдел разработчиков Web, отдел тестировщиков, группы специалистов поддержки, группы системных администраторов Windows и *nix). Управление внутренней разработкой ПО.
Построение многоуровневой системы технической поддержки по принципам ITIL, действующей согласно SLA.
Внедрение системы KPI/SLA для всех сотрудников ИТ с улучшением эффективности сотрудников ИТ на 100-150%.
Разработка и внедрение проекта построения централизованного ИТ-пространства вместо распределенного на каждый магазин, построенного на отказоустойчивых серверных кластерах.
Суммарный экономический эффект от внедренных мной проектов составил порядка 164 миллионов рублей в год.

Руководство проектами по оптимизация производственного учета и процессов на промплощадках «Лебедянский машиностроительный завод» и «Лысьвенский завод нефтяного машиностроения». Снижение себестоимости производства в 2,5 раза и стоимости производственного учета в 5 раз.
Внедрение проекта единого информационного пространства Холдинга: ERP "1С8" + PLM "Windchill" + CAD "Pro Engineer" ("Wild Fire", "Creo Elements") + CAPP "Аскон Вертикаль".
Руководство внедрением проектов в CAD/CAE/CAM/CAPP/PLM системах.
Руководство внедрением проектов и текущей поддержкой ERP-систем на основе 1С8: УПП - нормативно-справочная документация, производственный учет, международная логистика, планирование и учет загрузки персонала, планирование и учет загрузки машин и механизмов, учет инструмента, сдельная оплата производственного персонала, штрихкодирование.
Управление службой, в подчинении собственные разработчики ПО.

Операционное руководство ИТ-службой и внутренней разработкой ПО: группы разработчиков 1С и BI, технические писатели, системные администраторы, сотрудники технической поддержки. Общая численность департамента 68 человек.
Консолидация ИТ-специалистов компании в 126 филиалах в единый управляемый коллектив.
Развитие и унификация всех информационных систем и ИТ-инфраструктуры.
Управление внутренней разработкой ПО. Внедрение проектов.
Разработка и внедрение модулей ERP-системы на базе "1С: Предприятие 7.7-8.1": оптово-закупочная деятельность, внешняя и внутренняя логистика, производственное планирование и учет, зарплата и персонал, бухгалтерия и МСФО, CRM, склад, аналитика, унифицированное оформление трудовых отношений, учет договорной деятельности.
Разработка и внедрение многоуровневой системы технической поддержки по принципам ITIL, действующую согласно SLA.
Внедрение унифицированной системы BI в 126 филиалах (Проект внедрения Microsoft BI стал лучшей практикой внедрения BI-систем в России в 2009 году по версии Microsof).
Разработка системы упреждения нештатных ситуаций (DRP).
Разработка программ обучения и адаптации персонала.

- Внедрение у внешних заказчиков ERP-систем на основе 1С8:УПП
- Наставничество консультантов

Программная разработка корпоративной информационной системы для федерального холдинга (600 сотрудников)

Технологии: 1С: 7.7, 8, MS SQL Server.

- Программная разработка в среде 1С:Предприятие 7.7 и MS SQL Server.
- Разработка консолидированной OLAP-отчетности с помощью 1С:Предприятие 7.7 и MS Analysis Services
- Администрирование MS SQL Server
- Разработка и оптимизация бизнес-процессов организации
- Поддержка пользователей

Программная разработка корпоративной информационной системы в среде 1С:Предприятие 7.7. Написание инструкций.

Доработка конфигураций на базе "1С:Предприятие 7.7"
Сервисные выезды