Главный операционист (физические лица)

РКО физических, юридических лиц
-операции по пластиковым картам(блокировка, активация, перевыпуск, снижение, увеличение лимита итд.).
-продажа/оформление страховых продуктов
-проведение операций в рамках РКО.
-открытие счетов физическим лицам (резидентам / не резидентам).
-ведение счетов физических лиц
-вкладные операции
-подготовка письменных ответов по запросам клиентов
-консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам.
-переводы БОС(золотая корона, western, leader)
-формирование и выдача выписок клиентам услуг держателям банковских карт
-прием и проверка заявлений от клиентов на блокировку карт, оказание дополнительных услуг держателям банковских карт, а также прочих заявлений
-подготовка справок о состоянии счета по запросам клиентов
-информирование существующих клиентов Банка о действующих и новых услугах и продуктах Банка
-сбор/формирование документов дня
-доведение до сведения клиентов информации о порядке погашения задолженности по кредиту и правилах использования продуктов Банка
-консультирование клиентов по вопросам обслуживания в пределах своей компетенции и полномочий
-подготовка статистических отчетов о проделанной работе по требованию Руководителя
-хранение, архивирование и уничтожение документов в соответствии с внутренними операционными процедурами
-участие в рабочих совещаниях
-повышение профессионального уровня
-консультирование Специалистов и Старших специалистов по возникающим производственным вопросам, обучение новых специалистов
-совершение внешних и внутренних переводов
-смс информирование существующих клиентов (загрузка данных в sms платформу).
-открытие и расторжение договоров срочных вкладов

-Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц;
-операции по пластиковым картам (блокировка, активация, перевыпуск, снижение, увеличение лимита и т. д.);
-продажа/оформление страховых продуктов;
-проведение операций в рамках РКО;
-открытие счетов физическим лицам (резидентам / нерезидентам);
-ведение счетов физических лиц;
-вкладные операции;
-подготовка письменных ответов по запросам клиентов;
-консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам;
-переводы;
-формирование и выдача выписок клиентам услуг держателям банковских карт;
-прием и проверка заявлений от клиентов на блокировку карт, оказание дополнительных услуг держателям банковских карт, а также прочих заявлений и претензий;
- расторжение/заключение договоров;
-подготовка справок о состоянии счета по запросам клиентов;
-информирование существующих клиентов Банка о действующих и новых услугах и продуктах Банка;
-сбор/формирование документов дня;
-формирование и выдача выписок клиентам услуг держателям банковских;
-прием заявлений о расторжении договоров;
-подготовка справок о состоянии счета по запросам клиентов;
-информирование существующих клиентов Банка о действующих и новых услугах и продуктах Банка;
-доведение до сведения клиентов информации о порядке погашения задолженности по кредиту и правилах использования продуктов Банка;
-консультирование клиентов по вопросам обслуживания в пределах своей компетенции и полномочий;
-подготовка статистических отчетов о проделанной работе по требованию Руководителя;
-изучение нормативных документов Банка России и внутрибанковских документов;
-хранение, архивирование и уничтожение документов в соответствии с внутренними операционными процедурами;
-участие в рабочих совещаниях;
-повышение профессионального уровня;
-консультирование Специалистов и Старших специалистов по возникающим производственным вопросам, обучение новых специалистов;
-совершение внешних и внутренних переводов;
-активация/блокировка карт;
-смс информирование существующих клиентов (загрузка данных в sms платформу);
-открытие и расторжение договоров срочных вкладов.

-Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц;
-операции по пластиковым картам (блокировка, активация, перевыпуск, снижение, увеличение лимита и т. д.);
-проведение операций в рамках РКО;
-открытие счетов физическим лицам (резидентам / нерезидентам);
-ведение счетов физических лиц;
-вкладные операции;
-подготовка письменных ответов по запросам клиентов;
-консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам;
-переводы;
-формирование и выдача выписок клиентам услуг держателям банковских карт;
-прием и проверка заявлений от клиентов на блокировку карт, оказание дополнительных услуг держателям банковских карт, а также прочих заявлений и претензий;
-расторжение/заключение договоров;
-подготовка справок о состоянии счета по запросам клиентов;
-информирование существующих клиентов Банка о действующих и новых услугах и продуктах Банка;
-сбор/формирование документов дня-формирование и выдача выписок по счетам клиентов, консультирование клиентов по выпискам;
-открытие/закрытие текущих счетов;
-прием и проверка пакета документов при заключении договоров: на выпуск и обслуживание кредитных карт, о предоставлении потребительских кредитов, об открытии и обслуживании банковских счетов физ.лиц;
-оформление карточки с образцами подписей и оттиска печати в порядке, установленном законодательством РФ;
-изготовление и заверение копий документов, предоставленных клиентом (его представителем)для открытия счета;
-прием и проверка заявлений от клиентов на блокировку карт, оказание дополнительных услуг держателям банковских карт, а также прочих заявлений и претензий;
-выдача клиентам персонализированных пластиковых карт, пин-конвертов;
-активация карт;
-прием заявлений на расторжение договоров;
-проведение инвентаризации персонализированных пластиковых карт и пин-конвертов;
-подготовка справок о состоянии счета по запросам клиентов;
-информирование потенциальных и существующих клиентов Банка о действующих и новых услугах и продуктах Банка;
-оформление кассовых операций по обслуживанию физ.лиц;
-оформление доверенностей на осуществление операций от имени и по форме Банка;
-изучение нормативных документов Банка России и внутрибанковских документов;
-хранение, архивирование и уничтожение в соответствии с внутренними операционными процедурами;
-участие в рабочих совещаниях;
-повышение профессионального уровня.