Финансовый менеджер

Обязанности:
- описание бизнес-процессов в банке,
- согласование функциональных требований к доработкам ПО,
- написание технических заданий на доработку ПО,
- тестирование ПО,
- создание технической документации по ПО,
- обучение пользователей работе с новыми программными продуктами,
- участие во внедрении новых проектов автоматизации бизнес процессов,
- HelpDesk по финансовым продуктам,
- подготовка технологических схем взаимодействия подразделений,
- взаимодействие с разработчиком ПО,
- разработка инструктивного материала по ПО для конечных - пользователей системы (инструкции пользователей),
- делопроизводство.
Достижения:
- организация службы HelpDesk,
- разработка и внедрение новых технологических схем,
- разработка и систематизация большого объема инструктивного материала,
- повышение профессионального уровня.

Обязанности:
- осуществление проверок работы структурных подразделений,
- составление внутрибанковской отчетности (привлеченные средства),
- составление отчетов для ЦБ,
- исследования рынка розничных продуктов коммерческих банков,
- ведение методологической работы по операциям физических лиц,
- разработка методического материала,
- проведение обучения сотрудников Банка,
- организация и проведение семинаров и конференций,
- разработка инструктивного материала по использованию ПО,
- поддержка по типу Горячая линия,
- работа с конфликтными клиентами,
- ведение переписки с клиентами,
- обработка жалоб вкладчиков,
- работа с нотариусами,
- работа с судебными приставами,
- делопроизводство.
Достижения:
- внедрение и сопровождение экспресс — переводов Блиц на территории Дальневосточного округа,
- организация и проведение обучения сотрудников Банка на территории Дальневосточного округа,
- систематизация работы по переписке с клиентами, нотариусами, судебными приставами (регистрация, разработка шаблонов, контроль).

Обязанности:
- планирование и организация учебного процесса,
- проведение лекций,
- тестирование слушателей,
- организация и проведение семинаров и конференций для комсостава УВД,
- разработка методического материала,
- делопроизводство,
- работа с документами специального допуска,
- работа с архивом.
Достижения:
- разработка методики преподавания с учетом специфики организации,
- разработка актуального методического материала,
- организация работы архива.