Специалист клиентского отдела

Описание

Гражданство РФ

Образование
1979-1984 г.г. Днепропетровский инженерно-строительный институт (Специальность: инженер-строитель)
1983-1984 г.г. Народный университет (Квалификация: лектор)
1998 г. Военно-технический Университет Росспецстроя, факультет переподготовки и повышения квалификации (Специальность: специалист по работе с Windows и Microsoft Office)

Опыт работы
2008г. - по настоящее время - ЗАО , системный аналитик (крупная оптово-розничная компания) - анализ и систематизация текущих бизнес-процессов и формулирование рекомендаций по их оптимизации, анализ обращений пользователей касательно необходимости выполнения доработок. Подготовка , согласование бизнес-требований, отслеживание связей между требованиями, документирование и согласование проектной документации со всеми участниками проекта. Управление запросами на изменение требований к системе, функциональное тестирование. Ведение базы знаний (написание пользовательских инструкций). Проведение семинаров и обучение новых сотрудников. Составление и ведение бюджета ИТ-управления, сбор и сдача документации для бухгалтерии г .Москва
2007г.- 2008г. - ЗАО ТД Тракт, специалист 1С службы ИТ (крупно - оптовая торговля) - ведение справочников, синхронизация справочников филиалов, контроль и устранение ошибок пользователей, консультирование пользователей по работе с программой, написание технических заданий, составление инструкций по обучению персонала, обмен данными между базами, заведение и администрирование пользователей, закрытие периодов обработки, формирование отчетов. Отслеживание изменения цен, соблюдения исполнения сбытовой политики предприятия г .Москва
2005г.-2007г.- Производственная Компания , специалист диспетчерско-плановой службы (производственная компания, машиностроение): диспетчеризация производственного процесса, контроль обеспечения материалами и комплектующими, обеспечение ритмичного и бесперебойного движения производства. Курирование работы в программе цеховых диспетчеров. Составление, корректировка и отслеживание выполнения плана производства. Анализ результатов проведения инвентаризаций г. Москва

2003-2005г.г. - ООО , менеджер отдела продаж (крупно - оптовая торговля, часы и одежда): ведение базы данных, заказ товара, продажи, ведение первичной документации. Составление графиков и маршрутов отправки товара в другие города. Поиск покупателей и комиссионеров. Отслеживание договорных обязательств по клиентам в программе. Сверка с бухгалтерией и клиентами оплат по поставкам, продажам, изменениям цен и остаткам реализации. Проведение инвентаризаций, анализ данных инвентаризаций. Товарные отчеты. Обеспечение офиса расходными материалами.
г. Москва

2002-2003 г.г. ООО , начальник отдела управления товародвижением и ремиссией (крупная торгово-логистическая компании, периодические издания): товарные отчеты, проведение и анализ данных инвентаризаций. Курирование деятельности складов. Проверка корректности возвратов, работа с клиентами и подразделениями. Составление и согласование графика возвратов. Основы логистики. Выставление претензий подразделениям, составление графика платежей поставщикам. Ведение базы по договорным обязательствам. Проверка выполнения договорных обязательств. Руководство коллективом, разработка мотивации персонала. г. Москва
Личные качества
Аналитический склад ума. Высокая работоспособность. Ответственность, пунктуальность, порядочность, коммуникабельность, нацеленность на повышение профессионального уровня.
Умение работать с людьми в команде. Легко обучаема, неконфликтна.
Дополнительные сведения
ПК-пользователь - Word, Excel, 1C7.7(ТиС, Производство) и 1С8.1 (УТ+Инталев, ЗиУП), Enterprise Architect , MS Visio, MS PowerPoint, Outlook, Internet.
Английский язык - базовый.
Без вредных привычек.