Директор ИТ

В зону ответственности входят все платформенные решения, инфраструктура, развитие всех IT инициатив, а также работа с командами разработки, поддержки пользователей и инфраструктуры в филиалах компании по Восточной Европе (1200+ пользователей, 100+ серверов).

Ежедневные задачи:
- Обеспечение работоспособность служб поддержки;
- Соблюдение SLA (Service Level Agreement – Соглашение об уровне обслуживания) в рамках предоставляемых услуг;
- Управление работами по настройке и поддержке информационных систем.
- Развитие ИТ сотрудников, обучение, наставничество, подбор персонала;
- Активная работа с вышестоящим руководством и бизнесом над созданием прочных и продуктивных рабочих отношений;
- Операционное взаимодействие с отделами HR, Бухгалтерия, Финансы, Логистика, Закупки.

IT-стратегия и цифровая трансформация:
- Разработка и реализация IT-стратегии, направленной на цифровую трансформацию бизнеса, повышение эффективности процессов и оптимизацию затрат на IT-инфраструктуру;
- Формирование стратегии развития ИТ с учетом глобальных технологических трендов и бизнес-приоритетов компании.

Проектная деятельность:
- Разработка и реализация стратегии развития компании касаемо IT-потребностей;
- Управление проектами - создание смет расходов на информационные системы, управление ресурсами;
- Организация проектов используя методики Scrum/Agile, Waterfall;
- Управление взаимодействием между ИТ командами для обеспечения целостности работы ключевых бизнес-систем;
- Создание/организация проектных команд, команд поддержки (для решение определенных задач);
- Разработка и внедрение Operations и Solutions проектов используя современные технические решения.

Информационная безопасность:
- Разработка, внедрение и сопровождение политики информационной безопасности, других IT-политик;
- Разработка стратегии обеспечения информационной безопасности в организации;
- Контроль соответствия стандартам ITIL, COBIT, ISO 27001, SOX и GDPR;
- Разработка политики информационной безопасности, включая стратегии защиты данных, риск-менеджмент и Disaster Recovery планы;
- Контроль разграничения доступа к ИТ ресурсам;
- Управление информационной безопасностью, связанной со всеми центрами обработки данных (ЦОД) и сетевой инфраструктурой;
- Управление инфраструктурой ЦОД - базовые услуги по электропитанию, ИБП (Источники Бесперебойного Питания), охлаждению и физической безопасностью совместно с поставщиками.

Поддержка:
- Обеспечение эффективного и постоянного совершенствования уровня команд поддержки пользователей (поддержка L1 и L2);
- Анализ и управление проблемами в рамках поддержки пользователей.
- Мониторинг и отладка производительности, доступности и состояния IT-инфраструктуры
- Применение лучших практик управления услугами ITIL с упором на управление инцидентами, проблемами, изменениями, уровнем обслуживания, запросами и т. д.
- ITSM

Работа с поставщиками:
- Ведение переговоров с внешними партнерами;
- Работа с аутсорсинговыми командами, провайдерами, для обеспечения предоставления услуг в соответствии с контрактными соглашениями об уровне обслуживания;
- Управление закупками ПО и оборудования, услуг, сервисов, технологий, лицензий.

Управление изменениями:
- Управление изменениями - запросами на изменения, подтверждением и планированием изменений, приоритетами запросов;
- Аудит и модернизация существующей ИТ-архитектуры и инфраструктуры офисов.
- Планирование архитектурных IT-решений на основе стратегии, целей и метрик бизнеса;
- Планирование мероприятий по масштабированию и модернизации IT-инфраструктуры;
- Поддержка автоматизированных систем для масштабирования и управления IT-инфраструктурой, существующих в компании.

Финансовый менеджмент:
- Планирование, оптимизация и исполнение IT-бюджета;
- Финансовый контроль (CAPEX/OPEX);
- Оптимизация затрат через внедрение облачных решений и консолидацию инфраструктуры.

Достижения:
- Успешно реорганизовал ИТ-подразделение, создав геораспределенную ИТ команду для обеспечения бесперебойной работы филиалов компании в Восточной Европе.
- Внедрил стандарты ITIL, ITSM, L2 Support и Demand/Project Management обеспечивая унификацию и эффективность ИТ-процессов.
- Значительно увеличил показатели KPI по обработке заявок до 99% и достиг уровня удовлетворенности пользователей на уровне 95%, что подтверждено результатами годовых опросов.
- Обеспечил надежность и доступность ИТ-систем на уровне 99.99%, обеспечивая непрерывную работу бизнес-процессов.
- Прошел аудиты от KPMG и SOX-404, подтверждая соответствие высоким стандартам ИТ-практик и требованиям безопасности.
- Успешно прошел аудит и сертификацию по качеству, безопасности и экологии (Quality, Safety and Environment SGS Audit/Certification) в Ереванском Коньячном Заводе - Арарат.
- Эффективно перевел серверную инфраструктуру российского подразделения в облако, снизив затраты и повысив безопасность данных.
- Внедрил систему Hamilton, обновил систему складского учета (WMS) и успешно перевел в облако, повысив эффективность Операционного отдела.
- Внедрил систему Single Sign-On (SSO) для увеличения уровня безопасности и удобства доступа к сторонним системам.
- Запустил 1С:ERP в Казахстане и успешно интегрировал 1С ЗУП с системой WorkDay в России и Казахстане, обеспечивая эффективную работу бизнес-процессов.
- Организовал и успешно провел Disaster Recovery тесты, обеспечивая высокую надежность ИТ-инфраструктуры.

- Руководство R&D и AI-проектами в промышленной автоматизации
- Разработка и внедрение AI/ML-решений (компьютерное зрение, 3D-захват, IoT)
- Оптимизация производственных процессов и автоматизация контроля качества
- Управление командами инженеров и разработчиков- Построение технологической стратегии и roadmap продукта
- Интеграция AI в бизнес-процессы, работа с партнерами

Проекты:
- Bin Volume Monitor: AI-система мониторинга объема контейнеров для оптимизации складских запасов и автоматического пополнения материалов.
Стек: C++, QT, Halcon, PointCloud, AI, ML, Yolo, OpenCV, Linux, Bash, Microservices
- Flow Rack Monitor: Автоматизированный контроль гравитационных стеллажей с интеграцией в EMS для управления запасами.Стек: C++, C#, Halcon, PointCloud, AI, ML, Yolo, OpenCV, DLL
- Обнаружение пайки в холодильнике: Система визуального контроля качества пайки с использованием AI и роботизированного манипулятора.
Стек: C++, AI, ML, Yolo, OpenCV
- 3D-захват металлических и пластиковых деталей: Разработка систем 3D-сегментации облаков точек для автоматизированного захвата деталей.
Стек: Halcon, MaskRCNN, Python, AI, ML, Point Cloud
- Контроль качества нанесения силикона: AI-станция визуального контроля качества силиконового шва на блестящих металлических поверхностях.
Стек: Python, MaskRCNN, OpenCV, AI, ML
- Определение пола комаров (биотехнологии): AI-система для классификации пола насекомых в научных исследованиях.
Стек: C++, Python, Keras, Yolo, AI, ML, OpenCV
- QA-система для производства пластика: Веб-интерфейс для управления качеством, анализа трендов и отслеживания партий.
Стек: ASP.NET, C#, MSSQL, MS Reporting, JavaScript

- Управление ИТ отделом
- Мониторинг и оптимизация ключевых процессов
- Внедрение новых технологий в ИТ инфраструктуру
- Внедрение ИТ процессов, ИТ систем и решений в филиалах компании в странах СНГ (Казахстан, Россия, Белоруссия, Украина, Армения)
- Разработка и реализация IT-стратегии, направленной на цифровую трансформацию бизнеса, повышение эффективности процессов и оптимизацию затрат на IT-инфраструктуру
- Контроль соответствия стандартам ITIL, COBIT, ISO 27001, SOX и GDPR
- Разработка политики информационной безопасности, включая стратегии защиты данных, риск-менеджмент и Disaster Recovery планы
- Организация работы по разработке, внедрению и эксплуатации ИТ систем для автоматизации управления
- Определение основных задач реализации ИТ-систем
- Выбор оптимального сочетания потребностей пользователей и возможностей ИТ-систем
- Оценка и определение потенциала автоматизации различных бизнес-процессов
- Внедрение и настройка автоматизированных систем, сервисов и инструментов для оптимизации бизнес-процессов
- Мониторинг и отладка производительности, доступности и состояния IT-инфраструктуры
- Разработка стратегии обеспечения информационной безопасности в организации
- Разработка методологической базы
- Подготовка проектной документации, сметы расходов на ИТ системы и ее эксплуатации
- Организация договоров с поставщиками
- Управление, настройка и поддержкой ИТ систем
- Регулярный аудит ИТ систем и программного обеспечения
- Управление ресурсами, планирование
- Управление изменениями
- Управление инфраструктурой
- Обеспечения бесперебойного функционирования ИТ систем
- Прогнозирование изменений в автоматизации компании
- Консалтинговые услуги
- Отчетность
- Бюджетирование и финансовый контроль

Достижения:
- Организовал и построил ИТ-инфраструктуру компании с "нуля", что включало в себя выбор и развертывание аппаратного и программного обеспечения, обеспечение безопасности и доступности систем.
- Успешно внедрил практики ITIL и систему управления ИТ-сервисами (ITSM), что сделало процессы ИТ более эффективными и ориентированными на потребности бизнеса.
- Организовал успешный запуск склада, внедрив систему управления складом (WMS Infor) и построив соответствующую инфраструктуру для оптимизации операций.
- Успешно провел обновление системы управления предприятием (ERP) с версии 1С 7.7 до версии 1С 8.2 КУФИБ, что повысило производительность и функциональность системы.
- Внедрил систему управления персоналом 1С ЗУП 8.3, обеспечивая управление человеческими ресурсами на высоком уровне эффективности.
- Внедрил систему автоматизации работы с торговыми представителями SFA - WiseRep, повышая эффективность продаж и отчетности.
- Разработал и успешно внедрил систему учета контрактов и контрагентов - Contract Tracing, что повысило прозрачность и эффективность управления контрактами.
- Внедрил систему управления конфигурацией и развертывания программного обеспечения (SCCM) во все филиалы компании в Восточной Европе, упрощая и улучшая ИТ-процессы.
- Успешно осуществил переход в Office 365, внедрил обще-групповую службу каталогов Active Directory для удобного и безопасного управления пользователями и ресурсами.
- Организовал переезд офиса компании несколько раз, обеспечив бесперебойную работу.
- Успешно внедрил технологию виртуализации серверов с использованием Hyper-V, что снизило затраты на аппаратное обеспечение и упростило управление серверами.

Руководитель группы технологического отдела, разработка стратегии развития.
Ведение проектов локального и регионального уровня по программному обеспечению.
Работа с компаниями производящими программное обеспечение. Анализ, своевременное обновление контрактов и тп.
Подготовка, помощь в написании технических заданий для новых продуктов, изменений. Тестирование программного обеспечения.
Решение проблем возникающих при работе в ПО.
Анализ бизнес нужд и организация внедрения новых программных продуктов, модификация существующих, как для улучшения работы сотрудников, так и для улучшение сервиса компании.
Внедрение и настройка автоматизированных систем, сервисов и инструментов для оптимизации бизнес-процессов.
Разработка политики информационной безопасности, включая стратегии защиты данных, риск-менеджмент и Disaster Recovery планы.
Оценка и определение потенциала автоматизации различных бизнес-процессов.
Аудит.
Создание и внедрение процедур основанных на ITIL.
Бюджетирование и финансовый контроль отдела.
Комплаенс.

Достижения:
- Успешно провел обновление системы операционного дня Flexcube до версии 4.6, что улучшило функциональность и надежность банковской системы.
- Успешно внедрил клиринговый терминал BanksGate, что позволило расширить функционал работы с платежами.
- Организовал перевод банковской системы на безбумажную технологию клиентских выписок, что снизило затраты и повысило уровень обслуживания клиентов.
- Успешно прошел внутренние и государственные ИТ аудиты, что подтвердило соответствие высоким стандартам безопасности и управления.
- Успешно интегрировал банковскую систему с Первым Кредитным Бюро, что повысило эффективность управления кредитными рисками и клиентскими данными.
- Организовал и успешно провел Disaster Recovery тесты, обеспечивая надежность и восстановление ИТ-систем после кризисных ситуаций.

Награды:
Quality and process improvement award, Citi, 2011
Quality and process improvement award, Citi, 2011
Team award, Citi, 2008
Employee of quarter, Citi, 2008
Employee of quarter, Citi, 2004

Разработка программного обеспечения для банков на Visual Basic, C/C++ с использованием MSSQL Server.
Составление технических заданий.
Разработка концепции работы новых программных продуктов.
Внедрение.

Достижения:
- Разработал и успешно внедрил систему CitiStore для эффективного хранения и управления банковскими документами, что упростило и оптимизировало процессы хранения и доступа к данным.
- Создал систему Voucher для управления ваучерами, что сделало процесс работы с данными более эффективным.
- Разработал систему ImpExp, предназначенную для управления валютными операциями, что помогло повысить точность и надежность валютного контроля.
- Создал систему для управления SWIFT-платежами, что снизило стоимость отправки сообщений по каналам связи.
- Разработал ряд корпоративных веб-сайтов и интернет-магазинов, что улучшило присутствие компаний в сети и увеличило возможности для взаимодействия с клиентами.