Музейный смотритель( Третьяковская галерея )

Описание



РЕЗЮМЕСтаросельская Татьяна Георгиевна
Дата рождения: 05.12.1978
Телефон: +7 977 496-84-82
E-mail: tgolovina_@mail.ru
Город проживания: Лобня, Московская обл.

О себе
Специалист с большим опытом работы в сфере клиентского сервиса и взаимодействия с людьми. Более 20 лет профессиональной деятельности связаны с обеспечением высокого уровня обслуживания, соблюдением стандартов безопасности и работой с большим количеством клиентов.
Имею многолетний опыт работы в крупной международной компании, где требуются высокая ответственность, дисциплина, стрессоустойчивость и умение оперативно принимать решения.
Легко нахожу общий язык с людьми, умею работать в команде и поддерживать высокий уровень сервиса.
Прошла компьютерные курсы, владею базовыми офисными программами (Word, Excel), быстро осваиваю новые рабочие инструменты. Открыта к обучению и профессиональному развитию.
Ключевые навыки
работа с клиентами и высокий уровень сервиса
деловое и профессиональное общение
работа в условиях высокой ответственности
стрессоустойчивость и быстрое принятие решений
организованность и внимательность
работа в команде
Опыт работы
2008 - 2025
Аэрофлот - Российские авиалинии
Бортпроводник
обеспечение безопасности пассажиров во время полёта
обслуживание пассажиров в соответствии с высокими стандартами сервиса
работа с большим потоком людей
решение нестандартных и конфликтных ситуаций
взаимодействие с экипажем и службами аэропорта
работа в условиях высокой ответственности
2004 - 2008
Сибирская авиатранспортная компания
Бортпроводник
обслуживание пассажиров на борту
контроль соблюдения правил безопасности
помощь пассажирам в различных ситуациях
взаимодействие с экипажем
2000 - 2004
Предприятия общественного питания
работа с клиентами
обслуживание посетителей
соблюдение стандартов сервиса
Образование
2015
Московский гуманитарный университет
Специальность: социально-культурный сервис и туризм
Квалификация: специалист по сервису и туризму
2002
Красноярский государственный торгово-экономический институт
Отделение среднего профессионального образования
Специальность: экономика, бухгалтерский учёт и контроль
Квалификация: бухгалтер

Дополнительная информация
быстро осваиваю новые программы
ответственная, пунктуальная, коммуникабельная
стрессоустойчивая, внимательная к деталям
обладаю умением решать конфликтные ситуации
умение работать в команде
грамотная речь
опыт работы с большим потоком клиентов
работа с документами
соблюдение стандартов сервиса