Оператор колл-центра (удаленно / входящие звонки)

Описание

КудряшоваТатьянаВладимировна
Женщина 27 лет родилась19 января1994
+7 — предпочитаемыйспособсвязи
LadyMerlin@yandex.ru
Проживает ЙошкарОлаГражданство Россия естьразрешениенаработу
РоссияНеготовакпереезду неготоваккомандировкам
Желаемаядолжностьизарплата
Оператор
Информационныетехнологии интернет телеком
•Телекоммуникации
Занятость полнаязанятостьГрафикработы полныйдень
Желательноевремявпутидоработы неимеетзначения
Опытработы—3 года3 месяца
Январь2019 — настоящеевремя2 года8 месяцев
PetTeam
Операторcall-центраОбработказаказов коррекцияадреса(понеобходимости
уточнениеналичиятовараупоставщика
прозвонклиентадляпроверкиуказанныхданных
Приемвходящихзвонков решениевопросовклиентов(например
уточнениеикоррекциявременискурьером решениевозникшихпроблемсзаказами
Июнь2018 — Декабрь2018
7 месяцев
Билайн
www.beeline.ru
Телекоммуникации связь
•Мобильнаясвязь
Операторcall-центраПервыетримесяцаработаланапервойлинии
принималавходящиезвонкиповозможностирешалавопросыклиентовилиперераспред
елялазвоноквнужныйотдел
Послеперешланавторуюлинию вотделпоработесотзывамиклиентов
прозванивалаклиентовпосленизкойоценкиработысотрудника
иликачествамобильнойсвязи
илиесликлиентнедоволенобщимкачествомпредоставленияуслуг
Курироваларешениетехническихвопросов вчастности- проверкуиремонтвышек
проверкиработыофисапродажи
формированиекоммерческихпредложенийсостороныклиентов
Образование
Неоконченноевысшее
2011
Федеральноегосударственноебюджетноеобразовательноеучреждениевысшегообра
зования"Приволжскийисследовательскиймедицинскийуниверситет
МинистерстваздравоохраненияРоссийскойФедерации НижнийНовгород
Лечебный, Лечебноедело
Ключевыенавыки
Знаниеязыков Русский— Родной
Навыки Ответственность входящиезвонки исходящиезвонки
Консультированиеклиентовпотелефону обработкавходящейкорреспонденции
оформлениезаказов Работаспретензиями работасфизическимилицами
ПользовательПК Работавкоманде Грамотнаяречь Консультированиеклиентов
Работасбольшимобъемоминформации MS PowerPoint
Дополнительнаяинформация
Обомне Расхваливатьсебясейчасумеютвсе такчтобудуругать
Иногдаямогубытьчересчурбезотказной
нагружунасебясдесятокделинемогуихниразгрести нивытянуть Востальном-
обязательна находчиваи чтонемаловажновнашейработе- стрессоустойчива