Директор филиала / Исполительный дирктор / Управляющий

Организовала формирование бизнес-единицы с 0: от контроля проведения ремонтно-строительных и отделочных работ (с выбором поставщиков материалов и оборудования) до контроля проведения всех мероприятий к открытию (разработала к утверждению стандарты и бизнес процессы, систему обучения и мотивации, подбор персонала, обучение стандартам, организация официального открытия, расчет эффективности и рентабельности).

Постоянный контроль и анализ эффективности деятельности предприятия в целом и отдельных структурных единиц. Провела оптимизацию деятельности компании, планирование ее развития.

Осуществляла оперативное управление работой компании (Формирование и постановка бизнес-задач для руководителей структурных подразделений на основе целей компании. Реализация и контроль исполнения системы материального и нематериального стимулирования. Координация взаимодействия структурных подразделений. Обеспечение в предприятиях группы соблюдения требований, стандартов качества. Разработка, утверждение и внедрение документов, регулирующих текущую деятельность предприятия. Оптимизация организационной структуры. Продвижение ТМ. Бюджетирование. Взаимодействие с гос. и надзорными органами, банками. Анализ и введение новы доп.услуг, расчет рентабельности и окупаемости. Контроль качества оказания услуг. Экономический анализ. Позиционирование структуры. Участие в разработке маркетинговых программ)

Проводила сбор информации и составление отчетности для предоставления акционерам. Участвовала в обсуждении и принятии решений по развитию новых структурных подразделений в совете директоров, постоянное участие в группах мозгового штурма и принятий оперативных решений.

Добилась: существенной экономии средств на проведение всех работ (примерно на 40% от первоначально заявленных сумм), оптимизации ФОТ и оптимизации расходов в ведении хозяйственной деятельности; усовершенствования вида услуг и открытие новых направлений, положительной динамики роста прибыли; стабильного развития и максимально лояльного отношения клиентов и сотрудников, положительного позиционирования на рынке.

Различные направления продаж (B2B, B2C, FMCG (non food), HoReCa)

Участие в вебинарах, направленных на: развитие направления, привлечение клиентов, формирование новых зон дополнительных услуг, программ лояльности.

Общий стаж работы в продажах (B2B и B2C) компании 8 лет, на позиции руководителя продаж - 6 лет.

Основные обязанности: подбор команды (менеджеров различных уровней, сервисный персонал) в подразделение с проведением обучения и адаптации; управление командой; контроль и анализ деятельности каждого сотрудника и выведение к заданным финансовым показателям; создание лояльной и мотивированной команды продаж; личные продажи (корп.сектор, гос.сектор, силовые структуры). Успешно участвовала в тендерах. Проводила полный контроль деятельности подразделения. Проводила подготовку, согласование коммерческих предложений; успешные переговоры с первыми лицами компаний и ЛПР с установлением крепких контактов. Осуществляла анализ технико-ценовых предложений, соответствия технических нормативов, соответствия ТЗ, анализ рентабельности. Ведение отчетности по продажам, оптимизацию расходов, решение конфликтных ситуаций, устранение негатива.

Постоянная работа над увеличением объемов продаж и прибыли; поиск и привлечение клиентов; сохранение имеющейся базы и активная работа со "спящими" клиентами. Установила выгодное партнерство с некоторыми вендорами и дистрибьюторами с согласованием политики цен для клиентов компании.

Активно участвовала в разработках и внедрении: систем планирования, контроля и отчетности по продажам как в краткосрочной так и долгосрочной перспективах; системы KPI для продаж; бизнес-процессов по взаимодействию как внутри подразделения так и взаимодействие со смежными подразделениями (склад, логистика, гарантия, бухгалтерия, проектный отдел и отдел закупок, руководство); внедрения и отладке CRM системы; введения в компании новых направлений, новых сфер обслуживания и поставки оборудования; оптимизации системы качества обслуживания клиентов.

Успешно проводила анализ: конкурентов; спроса и потребления продукции; соответствия занимаемой должности сотрудников подразделения; экономической целесообразности развития направления,
Успешно работа с большим потоком информации и работа в условиях цейтнота и многозадачности.
Управление персоналом – подбор, адаптация, состав программ обучения и обучение, наставничество, разработка и внедрение систем мотивации. Работа над снижением дебиторской задолженности. Контроль документооборота. Бала постоянным, активным и эффективным участником в фокус группах, мозговых штурмах. Составляла бизнес-процессы: по взаимодействию со смежными подразделениями, по улучшению работы с клиентами компании.

Достижения: рост от менеджера по продажам до директора департамента по работе с корпоративными клиентами; добилась НЕоткрытия убыточного и не перспективного направления; вырастила отличный кадровый резерв компании, сумела сформировать по настоящему дружную и лояльную команду сотрудников. Полное знание широкой технической и программной номенклатуры, свободное владение техническими данными, анализ и составление тех.документации, ТЗ. Научилась успешно применять навыки наставничества, делегирования, управления ситуациями, коллективом. Приобрела опыт поставки оборудования по системе факторинга.

Рост в институте от оператора консалтингового центра до советника ректора по общим вопросам.
Прямая координация работы ректора университета, координация профессорского состава.
Решение общих вопросов института, командировки, решение вопросов в мин.образования, мин.здравоохранения Украины.

Достижения: получила глубокие знания и научилась работать во всех приложений MS WIN, Corel; освоила техники организации работы и управление персоналом (более 200 сотрудников от бек офиса до сотрудников с учеными степенями); научилась свободно управлять студенческим коллективом (более 2000) и студенческим активом максимально амбициозных студентов; научилась и успешно решаю вопросы в высших органах страны; оптимизировала процесс закупки оборудования и материалов; участвовала в формировании и систематизации библиотекой (в том числе электронной библиотеки); научилась и свободно владею системой документооборота, ведение секретной документации; опыт в подстройке, понимание и применение управления конфликтами