Администратор

Моей задачей в работе флористом было понять и осуществить идею заказчика, сделав для него флористическую неповторимую работу. Наша флористическая студия (http://domfarfora.ru/studiya-floristiki/) была нацелена на креативность и индивидуальность каждой работы.
В мои функции входил
- уход за срезанными цветами, их выбор и заказ на флористической базе;
- составление букетов и композиций для клиентов салона с учетом пожеланий;
- декорирование живыми цветами и композициями из них самого Дома Фарфора - старейшего и крупнейшего в Москве магазина, одного из самых респектабельных в городе.
- поддержание чистоты и аккуратности рабочего места и витрины.
Руководство магазина обеспечило меня и моих коллег-флористов полной свободой в выборе цветов и растений, поэтому мы были обеспечены широчайшим набором материала и имели возможность не только удовлетворить запросы взыскательных клиентов, но и свои собственные творческие амбиции и самые немыслимые идеи. Поэтому салон пользовался популярностью, и я, и мои коллеги ежедневно получали массу благодарностей и отличного настроения.

Мой участок был - учет заработной платы.
В функции входил рассчет заработной платы работникам, ведение первичной документации, поездки в банк за деньгами, сдача отчетности в Налоговую службу.
Я считаю достижением, что сумела переключиться на работу с цифрами и базами, вникнуть в программу 1С, нести ответственность за довольно большие денежные суммы и в срок сдавать отчетность, наладить эффективное взаимодействие с главным бухгалтером, женщиной властной и довольно деспотичным характером. Спасибо ей за опыт.

Задача моей группы сотрудников отдела продаж состояла в проведении презентаций программы системы Гарант, которая является одной из ведущих систем среди программ информационно-правового обеспечения.В мои функции входило:
-координирование работы команды специалистов по продажам, состоящей из 7 человек;
- составление графика поездок по адресам клиентов с целью провести презентацию правовой базы Гарант;
- контроль за поездками сотрудников согласно графику; своевременная коррекция;
-обсуждение деталей поездки и информации о потенциальном клиенте с сотрудниками моей группы;
- мобильная поддержка сотрудников и решение возникающих в ходе поездки вопросов(по телефону);
- своевременное снабжение сотрудников информацией о новых заданиях, возможных к выполнению;
- моральная поддержка и настрой сотрудников на работу;
- общение с клиентами до, во время(при обращении клиентов с вопросами по телефону) и после проведения презентации программы;
- работа с потенциальными клиентами по вопросам удобного для них времени и даты проведения презентации программы;
- консультирование клиента по вопросам приобретения программы;
- параллельная работа с сотрудником на выезде к клиенту в виде отправления по факсу счета на программу и выгодных финансовых предложений;
- составление отчета о работе команды;
- обмен информацией и данными о продажах с начальником отдела продаж;
- решение форс-мажорных ситуаций по мере их возникновения;
- передача информации и документов о сделанных продажах в Отдел обслуживания клиентов и бухгалтерию;
- сотрудничество с отделом по работе с корпоративными клиентами.
По результатам работы была признана лучшим координатором среди 5 координаторов Отдела продаж и премирована денежной суммой.