ИТ-директор

Описание

[pict001.jpg]
Чигина Таисия Викторовна
Женщина, 36 лет, родилась 9 июня 1985
+7 (926) 9123027 — предпочитаемый способ связи
taisiachigina@gmail.com
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/taisia-chigina-089a37149/
Желаемая должность и зарплата
IT Директор/CIO
Опыт работы —14 лет 8 месяцев
Июль 2021 — Октябрь 2021
4 месяца
Бакарди Рус
Директор департамента ИТ
Ключевые достижения:
- Построение процесса защиты и обработки Персональных данных
(локализация систем и процессов; защита ПД);
- Адаптация глобального ERP (SAP) на Российский рынок;
- Автоматизация документооборота;
- Построение процессов;
Обязанности:
- Аудит текущей структуры ИТ и варианты улучшения;
- Разработка и внедрение стратегии развития ИТ;
- Управление проектами развития компании;
- Часть команды руководства, тесное партнерство с бизнесом;
- Бюджет ИТ отдела;
- Управление персоналом
Апрель 2020 — Июль 2021
1 год 4 месяца
Allergan
Директор департамента ИТ
Ключевые достижения:
- Построение процесса защиты, локализации и обработки Персональных
данных (Workday, Veeva CRM, 1С, SAP, 152 закон);
- Интеграция с AbbVie;
- Digital (SMM, SEO, Customer Journey, Multichannel/Omnichannel, VR
технологии);
- Автоматизация документооборота (Diadoc, электронные архивы и
договора);
- Сериализация;
Обязанности:
- Разработка и внедрение стратегии развития ИТ;
- Управление проектами развития и диджитализации компании;
- Часть команды руководства, тесное партнерство с бизнесом;
- Бюджет ИТ отдела; Управление персоналом
Июль 2014 — Апрель 2019
4 года 10 месяцев
GlaxoSmithKline Trading
ИТ бизнес партнер отдела Регуляторных отношений (СНГ и Азии)
Ключевые достижения:
- Успешное внедрение про-активного мониторинга, позволяющего избежать
падения метрик по миру:
- SQL-отчет в Cognos
- 80% экономия времени по отслеживанию и достижению KPI
- Структурированные данные, позволяющие поддерживать базу данных в
актуальном состоянии; облегченная аналитика
- Внедрение Regulatory compliance для СНГ:
- Риск реестр, Assessment, аудит 1 уровня
- Ключевые метрики на уровне 99% последние 3 года
- Вычищенная, актуализированная Регуляторная база данных для СНГ:
- Избежать репутационные риски и риски по здоровью для пациентов от
несвоевременно обновленной информации на инструкции
- Оптимизация портфеля продуктов
- 80% экономия времени на поиск и обновление данных
- Внедренные IT решения:
- SharePoint (Team Sites, Communities)
- Webinars (WebEx, Skype, LiveMeeting)
Обязанности:
- Создании и внедрение метрик (KPI), мониторинг, контроль и улучшение
- Разработка проектной, технической документации и внутренних
регламентов
- Управление кросс-функциональными проектами
Октябрь 2016 — Март 2018
1 год 6 месяцев
GlaxoSmithKline Traiding
Руководитель портфеля проектов
Ключевые достижения:
- Успешно внедренный новый процесс/система по архивации Regulatory
документов для более чем 100 стран:
- 30% экономии бюджета по всему миру для ИТ за счет decommission
устаревших и неподдерживаемых решений
- Автоматизация процесса (ускорение работы с данными более чем на 20%)
- Соответствие внутренним и внешним требованиям по архивации документов
(Compliance)
- Получение актуальной информации по нагрузке сотрудников
- Уменьшение репутационных рисков
Обязанности:
- Внедрить новый процесс/систему по всему миру (MENA, CIS, AFRICA,
ASIA, LATAM, Canada, China, Japan, USA, более чем 60 ключевых
экспертов, ~1000 пользователей, ~100 стран
- Управление матричной, интернациональной, кросс-функциональной
командой
- Интеграция системы с другими существующими системами
Апрель 2008 — Июль 2014
6 лет 4 месяца
GlaxoSmithKline Trading
СНГ ИТ СервисДеск Менеджер/Инфраструктурный координатор/Руководитель ИТ
проектов
Ключевые достижения:
- iPad/Digital внедрение:
- Для ~1000 пользователей, чтобы увеличить эффективность отдела продаж
- Уменьшить затраты (30% экономия бюджета на закупку ноутбуков)
- Увеличение престижа/бренда компании для потенциальных и будущих
сотрудников и внешних партнеров
- Создание единого пространства отчетности для полевых сотрудников (GPS
трекинг, эффективность визитов к врачу, мобильность, доступность
обучения через вебинары)
- Создание, внедрение и поддержка ITCP и метрик:
- Поддержка непрерывности бизнеса (Disaster Recovery)
- Разработка и внедрение метрик качества поддержки ИТ служб (SLA/OLA)
- Выведение СервисДеск из штата для работы через 3-ю сторону:
Обязанности:
- Руководство ИТ СервисДеск и Инфраструктура (15 сотрудников по СНГ,
более 2000 пользователей)
- Создание и внедрение процессов SLA, анализ и работа с эскалациями
- Коммуникации с бизнесом, эскалации; управление рисками
- ITIL, управление Инфраструктурой офисов
Апрель 2006 — Апрель 2008
2 года 1 месяц
ОАО "СК "Полис-Гарант"
Ведущий специалист департамента медицинского страхования
Образование
Высшее
2008 Московский Энергетический Институт (ТУ)
ИПЭЭФ/Энергетика Высокотемпературных Технологий, Диплом дневного
отделения/Инженер
Повышение квалификации, курсы
2019 Учебный Центр «Специалист» при МГТУ им. Н.Э.Баумана
Курс, Управление ИТ продуктом (IT Product management)
Электронные сертификаты
2018 Project Management Professional (PMP)®
Ключевые навыки
Знание языков Русский — Родной
Английский — C2 — В совершенстве
Дополнительная информация
Обо мне Руководитель проектов/Владелец продукта/Руководитель ИТ отдела
с опытом взаимодействия и лидирования кросс-функциональных, виртуальных
и локальных команд по всему миру. Навыки по планированию и выполнению
проектных активностей, построению и лидированию проектных команд,
операционных процессов по инфраструктуре и СервисДеск, управлению
ключевыми пользователями и клиентами, рисками и межличностными
отношениями. Опыт построения служб ИТ СервисДеск, Инфраструктуры,
соответствия внутренним процедурам. Отличные коммуникационные навыки.
Сертификат по управлению проектами PMP®.