Менеджер по продажам и работе с гостями в сеть центров красоты премиум-сегмента

Описание

[pict001.jpg] КлингенСветлана
Женщина 48 лет родилась22 июня1974
+7
sklingen2206@yandex.ru — предпочитаемыйспособсвязи
Проживает Москва м КрасногвардейскаяГражданство Россия
естьразрешениенаработу РоссияНеготовакпереезду
готовакредкимкомандировкам
Желаемаядолжностьизарплата
Менеджерпоработесклиентами
Специализации
—Менеджерпоработеспартнерами—Менеджерпопродажам
менеджерпоработесклиентами
Занятость полнаязанятостьГрафикработы полныйдень
Желательноевремявпутидоработы неимеетзначения

100

руб
Опытработы—15 лет3 месяца
Ноябрь2021 — настоящеевремя1 год1 месяц
УправляющаякомпанияАБГрупп
Москва www.dessange.ru
Услугидлянаселения
•Салоныкрасоты
Менеджерадминистратор
старшийадминистраторКонсультированиеизаписьгостейнапроцедуры-
Ведениеклиентскойбазыиинформированиееёобакцияхиновинках-
Продажасопутствующейпродукции- Работаскассовымаппаратомитерминалом-
Соблюдениестандартовивысокогокачестваобслуживания
- Координацияиконтрольработымастеров
Февраль2021 — Октябрь2021
9 месяцев
РусскийСтандарт Алкогольнаягруппакомпаний
Москва www.russianstandard.com
Продуктыпитания
•Ликероводочнаяпродукция(производство
•Алкогольныенапитки(продвижение оптоваяторговля
Административныйменеджер-
ОрганизацияплановоготестированиясотрудниковметодомПЦР-
КоммуникациисменеджерамиподразделенияSales
- Участиевсовещанияхскладов- ПодготовкаеженедельныхотчетовпоОТ-
ОрганизацияобученияпоОТиПТМруководителейиспециалистовофиса-
Организацияпредварительногоипериодическогомедосмотраофисныхработников
- Работавпрограмме1СиСЭД
Январь2019 — Январь2021
2 года1 месяц
ООО"ГОЛДСПА
Москва goldenmileclub.ru
Услугидлянаселения
•Спортивныеифитнесклубы
•Салоныкрасоты
МенеджерСпакомплексаРезультатыработы
*Увеличилапродажиуслугипродукциикомплексана50%
засчетактивностиивыстраиваниядоверительныхидолгосрочныхотношенийсклиент
ами*Увеличиласреднийчекклиентана15%
засчетактивнойпродажидополнительныхуслуг
Функционал
- обеспечениевысокогоуровняобслуживаниягостейклуба
- приемзвонковизаписьклиентов-
оказаниеконсультацийпопредоставляемымуслугам-
сопровождениепродажуслугисопутствующихтоваров-
координацияработыспециалистов
- контролькачествавыполненияработсотрудниками
- созданиеблагоприятногопсихологическогоклиматавколлективе-
разрешениеконфликтныхситуаций- составлениеграфиковработы
- работаспоставщиками заказпродукции
Апрель2017 — Январь2019
1 год10 месяцев
Cалонкрасоты" Брада''
Москва www.salonbrada.ru
Услугидлянаселения
•Салоныкрасоты
ДиректорсалонаРезультатыработы
- Открытиесалонакрасотыснуля подбориобучениеперсоналакоткрытию-
Осуществлениеруководствапроизводственнойихозяйственнойдеятельностью-
Обеспечениеклиентамвысококачественногосервиса-
Контрользадисциплинойикачествомоказываемыхуслуг-
Разработкаисоблюдениестандартовработысалона-
Учетизаказпродукцииирасходныхматериалов- Продвижениесалона-
Организацияипроведениерекламныхкомпаний- Осуществлениефинансовогоучета-
Связьсорганамивласти контролирующимиипроверяющимиработусалона
Ноябрь2015 — Апрель2017
1 год6 месяцев
Golden Mile Fitness & Spa
Москва goldenmileclub.ru
Услугидлянаселения
•Спортивныеифитнесклубы
Менеджерпоработесклиентами- Консультированиеизаписьгостейнапроцедуры-
Ведениеклиентскойбазыиинформированиееёобакцияхиновинках-
Продажасопутствующейпродукции- Контрольизакупкарабочихматериалов-
Соблюдениестандартовивысокогокачестваобслуживания
- Координацияиконтрольработымастеров
Декабрь2009 — Ноябрь2015
6 лет
Салонкрасоты'' Maverick "
Москва
Услугидлянаселения
•Салоныкрасоты
Менеджерсалонакрасоты- Встречагостей записьнапроцедурысалонакрасоты-
Консультированиепопредоставляемымуслугам, бонуснымпрограммамиакциям-
Организацияиконтрольработыспециалистовсалона-
Продажакосметикиисопутствующихтоваров- Созданиеатмосферыуютаикомфорта-
Работаскассовымаппаратом
Март2009 — Сентябрь2009
7 месяцев
Petrovka Sports
Москва
Услугидлянаселения
•Спортивныеифитнесклубы
•Салоныкрасоты
Администраторкассирсалонакрасоты" Долорес
- Работаспосетителямисалона консультированиепоуслугам
Июнь2001 — Январь2003
1 год8 месяцев
ООО"Шэнон ЦУМ
Москва
Розничнаяторговля
•Розничнаясеть(одежда обувь аксессуары
Продавецконсультант- Продажамужскойодеждыпремиальногосегмента-
Индивидуальныйподходкклиентам
Образование
Высшее
1997 МосковскийгосударственныйгуманитарныйуниверситетимениМА Шолохова
Москва
Технологияипредпренимательство
Учительтехнологиииобщетехнологическихдисциплин
Повышениеквалификации курсы
2022 Бизнес- школаМаргаритыЧерняк
yes. group, Сервисипродаживсалонахкрасоты
2021 АНОДПОИПК" ТЕХНОПРОГРЕСС"
АНОДПОИПК"ТЕХНОПРОГРЕСС",
Программапрофессиональнойпереподготовки"Охранатруда 256 часов
2020 ШколабизнесаInterra
ШколабизнесаInterra, SMM-менеджер
2020 ШколабизнесаInterra
ШколабизнесаInterra, Личныйпомощник
2020 Университет"Синергия
Университет"Синергия Управлениепроектами
2014 Академия" Headquarters"
Академия" Headquarters", Продаживслонекрасоты
Ключевыенавыки
Знаниеязыков Русский— Родной
Английский— A1 —Начальный
Навыки Активныепродажи Управлениеперсоналом Организаторскиенавыки
Работавкоманде Поискипривлечениеклиентов
Управлениеотношениямисклиентами Ведениепереговоров Подборперсонала
Ведениеклиентскойбазы Телефонныепереговоры Заключениедоговоров
Деловаякоммуникация
Дополнительнаяинформация
Обомне Активнаяипозитивнаяжизненнаяпозициястрессоустойчивость
ответственность многозадачность врожденнаяграмотность
высокаявовлеченностьврабочийпроцесс нацеленностьнарезультат честность
любовьклюдям