Делопроизводитель (в офис)( ГПБ ИНВЕСТИЦИИ )

Описание

Храмова Светлана
Александровна
Дата рождения :04.08.1990 г.
Проживание : г. Москва, м.Окская
+7 926 966 71 43
khramovasa @gmail.com

Желаемая должность
Делопроизводитель

Образование

2009 – РосНОУ (Российский новый университет) , банковское дело
2012 – ГУУ (Государственный университет управления) , финансовый менеджмент

Дополнительное образование
2018 – Учебный центр «Специалист» при МГТУ им.Н.Э. Баумана :
- Курсы Microsoft Excel .Уровень 1- 4.
Анализ и визуализация данных ,
- Бизнес - аналит ика с использованием PowerPivot и PowerView
2023- МГЛУ, Московский государствен ный лингвистический университет

Знание языков
Английский- Intermediate. средний уровень

Профессиональный опыт

Январь 2021- Апрель 2023
АО «Московский индустриальный банк»
Руководитель направления группы разработки премиал ьных и инвестиционных
продуктов Управления премиального Бизнеса.

- запуск инвестиционных продуктов ОПИФ и ДУ ИИС с НУЛЯ
- с оздание маршрутов и инструкций по документообороту ( в т.ч. ЭДО) , введение
номенклатурных дел , контроль исполнени я документооборота , ведение отчетов и актов
приема передач , организация и контроль работы курьеров
- предоставление доступов ПО, создание маршрута и форм заявки на предоставление
доступа
- организация создания страниц сайта с НУЛЯ, актуализация информации
- согласование и соп ровождение агентских догов оров по продуктам УК Промсвязь
- внедрение новых документов и актуализация действующего комплекта документов , в
соответствии с требованиям и ЦБ
- проведение сверки продаж и взаиморасчетов с партнерами

-создание технических зад аний в части настроек и доработок ПО, тестирование ПО
- создание учебных курсов, тестов, материалов ,скриптов в части продаж инвест ици онных
продуктов
- в едение переговоров с партнерами, привлечение новых
- организация и проведение обучения сети , поддержка сети
- создание и актуализация методики учета продаж
- подготовка информационных дайджестов дл я сети, приказов, распоряжений
- проведение интеграции премиальных продуктов в другой Банк


Март 2017- 2021
АО Газпромбанк
Старший менеджер по работе с премиальными клиентами.
- продажа и оформление продуктов: ИИС, паевые инвестиционные фонды,
инвестиционное страхование жизни, накопительное страхование жизни,
негосударственные пенсионные фонды, БО, акции, облигации, биржевые структурные
продукты .
- развит ие премиального сегмента
- организация работы и с опровождение базы премиальных клиентов.
- в едение финансовых портфелей клиента.
- в ыполнение плановых показателей.
- а нализ финансового рынка.

Декабрь 2011- 2017
ПАО Сбербанк России
- с ервисная поддержка клиентской базы
- проведение банковских операций физическим лицам
- к онсультирование и п одключение банковских услуг
- расчетно -к ассовое обслуживание физических лиц
- загрузка банкоматов
- в ыполнение функций наставника по банковским стандартам . (выезд в филиалы с
проверкой по чек -листу, с целью повышения уровня обслуживания ,выявление
отклонений, предоставление обратной связи, обучение ).
- а дминистрирование клиентского зала, разрешение конфликтных ситуаций.

Ключевые навыки
Пользователь ПК, деловое общение , создание и организация процессов , управление
персоналом, навыки продаж, приоритизация задач.

Черты характера
Ответственность , детальность, системный и профессиональный подход, нацеленность на
результат , стремление к освоению новых знаний , умение анали зировать и
прогнозировать , коммуникабельность , желание совершенствовать процессы , работа в
режиме многозадачности.