Семейная пара (вахта от 15\15 Москва)

Описание

[pic] моб.тел. 89371691529
РЕЗЮМЕ

СМИРНОВА СВЕТЛАНА АНАТОЛЬЕВНА


ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ

2017г. – по настоящее время Ведущий менеджер-операционист
ОА «Россельхозбанк»

Основные обязанности:

Открытие и закрытие счетов
Работа в ПО:открытие, закрытие вкладов, пополнение/снятие денежной наличности, оформление доверенностей/завещаний
Рублевые и валютные переводные операции, работа в ПО:переводы
Оформление инвестиционных договоров
Свод операционного дня
Контроль ПВК
Работа с картами, с претензиями клиентов
Обслуживание физических лиц, контроль работы, распределение планов, работа с возражениями.


2015г. – 2017 г. Управляющий Салаватского участка
ПК ОВК «ФИНПО»

Основные обязанности:

Организация работы
Управление командой
Привлечение
Выполнение планов
Контроль операций
Подача исков в суд, представительство в судах.
Работа с просроченной задолженностью

Организация работы участка, работа с клиентами, уменьшение просроченной задолженности, поиск новых агентств к сотрудничеству.

2008 г. – 2015 г. Главный специалист отдела продаж и клиентского обслуживания
ОАО «МДМ Банк»

Основные обязанности:

Открытие и закрытие счетов
Работа в ПО:заведение заявок, выдача кредитов
Работа в ПО:открытие, закрытие вкладов, пополнение/снятие денежной наличности, оформление доверенностей/завещаний
Рублевые и валютные переводные операции, работа в ПО:переводы
Контроль валютно-обменных операций
Свод операционного дня
Контроль ПВК
Работа с картами, с претензиями клиентов
Отчётность
Работа с юридическими лицами (открытие/закрытие счетов, проведение платежей, ведение счетов)

Обслуживание физических и юридических лиц, контроль работы, распределение планов, работа с возражениями, работа с просрочкой, отчеты

2001 г. – 2008 г. Цеховой контролер ОАО, Бригадир
«Салаватстекло»
Основные обязанности:
• проверка качества стеклопакетов
• работа с заказами
• обеспечение работы в смене
• управление бригадой

Более шести лет работы в ОАО «Салаватстекло», приобрела опыт организации работы цеха, освоила производство стеклопакетов, участие в планировании и управлении заданной работы, заменяла мастера



1999 г. – 2001 г. Работа в сфере швейного
производства
Основные обязанности:
• составление заказов
• составление планов пошива
• изготовление заказов
• работа с потребителями

ОБРАЗОВАНИЕ

1995 – 1999 г. ПЛ – 20
Портной-закройщик(6 разряда)


1999 – 2005 г. Московский педагогический
государственный университет.
Диплом о высшем образовании.
Присвоена квалификация – менеджер.

Специализация – менеджмент организации

Специальность – финансовый менеджмент

ЗНАНИНИЕ КОМПЬЮТЕРНЫХ СИСТЕМ:
пользователь Windows XP, Office (Word, Excel), Мультимедиа,
Internet, 1С: Бухгалтерия 7:7, 1-8; Citrix(программа-3 CARD; ИБСО, РБО, Landox), СКАТ, Hibara, Альфа, БИСКВИТ

ИНОСТРАННЫЙ ЯЗЫК: английский (читаю и перевожу со словарём)

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА: аналитический склад ума, настойчивость, ориентирована на достижение конечного результата

ИМЕЮ ВОДИТЕЛЬСКИЕ ПРАВА: категории «В», есть автомобиль, стаж вождения с 2007г.

СЕМЕЙНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ: замужем, двое детей

ДАТА РОЖДЕНИЯ: 12 марта 1980 года