Администратор отеля

Описание

Личные данные
Спиридонова Светлана Алексеевна
Дата рождения: 18 апреля 1984
Иностранный язык: Английский (база)
Метро
Жулебино
Телефон
+7(968) 863-28-72
Е-mail
deweynis@mail.ru

Образование:
Средне - специальное
Военное училище № 50 г. Москва
08.2001-05.2003
Опыт работы в сфере гостиничного бизнеса - 5 лет.
Отель--
06.06.2015-25.05.2017
Должность - Управляющий Администратор
Обязанности:
-бронирование номеров (в том числе работа с системами бронирования),
-прием, размещение и регистрация гостей,
-оформление документов,
-прием входящих звонков;
-работа с отзывами, просьбами и жалобами гостей;
- оперативная передача информации руководителю,
-Подготовка, оформление и получение необходимых для осуществления деятельности предприятия документов,
- Работа с проверяющими и контролирующими органами.

Профессиональные навыки:
-Уверенный пользователь ПК;
-Знание MS Office;
- Знание процедур кассовой дисциплины
- Умение решать любые ситуации и конфликты;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Опыт управления персоналом;
-Опыт в оперативном поиске информации в сети Internet;
-Грамотная речь;
(Владелец отеля живёт за границей, имею доверенность с правом подписи на ведение любых вопросов,)

Артотель--
01.06.2017-01.06.2018
Должность : Администратор
-Check- in и Check-out гостей;
-принятие оплаты по картам и наличными
- работа с гостями: напоминания о заезде, сверка бронирований;
- бронирование номеров по телефону, по e-mail;
- выставление счетов контрагентам;
-ведение отчетности движения денежных средств за смену
- контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей;
- отслеживание базы данных по постоянным клиентам;
-выдача карт постоянных клиентов, работа с Базой данных;
Владелец отеля, Киров Юрий Павлович.Тел:8(916)-055-35-53

Бутик-Отель Меншиков
17.06.2018 по Н.В
Должность- Администратор
Генеральный директор отеля Берадзе Кристина Спартаковна Тел:8(977)-408-29-48