Product Owner

Достижения:
- Разработала с 0 платформенное приложение на микросервисной архитектуре, которое позволяет автоматизировать ручные процессы бизнес-планирования, контролировать и оптимизировать исполнение, устранять узкие места и измерять производительность в режиме реального времени с применением ИИ-технологий
- За 4 месяца запустила MVP продукта в ПРОМ на новой финансовой платформе в alpha и sigma
- Проработала Product Vision до 2028 года, включая дорожную карту по интеграции AI-функционала
- Прошла все стадии согласования со смежными подразделениями и топ-менеджментом
- С нуля набрала полноценную IT команду
- Разработала централизованное решение для взаимодействия сервиса с другими продуктами платформы, которое будет применяться для автоматизации всех процессов и сбора полноценной аналитики на всей платформе
- Разработала концепцию ИИ-помощника конструирования плана графика бизнес-планирования
- По итогам внедрения MVP, 30% пользователей перешли на автоматизированную платформу
- RR (Retention Rate) составил 50%
- Повышение CSI на 15% за 3 месяца

Основные обязанности:
- Взаимодействие со стейкхолдерами и заказчиками, сбор требований, управление ожиданиями, формирование целей и показателей эффективности продукта
- Анализ рынка (Внешнего и внутреннего) для поиска лучших технологических решений
- Разработка технического решения для реализации продукта
- Разработка долгосрочной стратегии развития продуктов и ее защита перед ТОП -менеджментом
- Формирование бэклога, приоритезация задач, разработка планов и дорожных карт, создание и развитие продукта
- Проведение исследований для подтверждения гипотез, ведение CJM, User Story, Use Cases, написание бизнес-требования
- Найм и управление IT командой в методологии Agile
- Организация процесса разработки IT продуктов, вывода в ПРОМ в веб и
мобильное-приложение

Product manager двух ключевых команд «Каталог услуг и поиск» и «QR, фотоплатеж и перенос платежей» (ВТБ онлайн)
Также курировала межстримовые проекты в роли Pуководителя проекта

Основные достижения:
- Внедрила сервис в мобильном и интернет банке, который позволяет совершать платежи по фотографии любой квитанции по реквизитам физлиц, счету или чеку, а также по платежному поручению, даже если на них нет QR-кода
- Увеличили долю распознанных документов c 44% до 78%
- Доля успешных платежей выросла более чем на 25%
- Внедрен AI-сервис распознавания документов (Computer Vision + OCR) для мобильного приложения
- В мобильном приложении и интернет-банке "ВТБ Онлайн" сделали доступными для платежей через каталог услуг более 20 тысяч поставщиков из базы ГИС ЖКХ. Удалось увеличить количество платежей за коммунальные услуги и штрафы - на 14% и 20% соответственно
- Внедрен сервис по переносу платежей, позволяет загрузить чеки, проведённые в других банках, платёжные поручения в виде файла или скриншоты из галереи смартфона и система автоматически распознает документы, пользователь сможет оплачивать эти счета уже в приложении текущего банка
MAU более 10%

Обязанности:
- Формирование продуктовой стратегии и требований к оценке эффективности продукта;
- Генерация и проверка гипотез, анализ результатов тестирования продукта;
- Проведение исследований качественных, количественных, в том числе проведение исследований рынка и конкурентов;
- Проектирование клиентских путей и целевых бизнес-процессов, постановка бизнес-требований и контроль сроков и качества реализации;
- Оценка влияния внедряемых сервисов и составление плана по улучшению;
- Управление бэклогом продукта, приоритизация поставок на основании бизнес-эффектов;
- Создание и мониторинг метрик и KPI;
- Составление CJM, User Story, Use Cases, бизнес-требования и др.;
- Формирование регулярной аналитической отчетность в разных разрезах;
- Формирование плана по продвижению сервисов (Маркетинг, CRM, обучение и т.п.);
- Информационное сопровождение сервисов (Подготовка презентационных и обучающих материалов, гайдов и др.);
- Координация работы продуктовых команд;
- Синхронизация и достижение договоренностей со смежными департаментами/стримами относительно внедрения изменений, поддержки внедрённых изменений;
- Подготовка презентационные материалы по проектам.

Обязанности и достижения:
За эти годы прошла путь от ассистента руководителя до менеджера проектов.

Главные достижения в роли менеджера проектов:

- Руководила проектами по адаптации банковских каналов (IVR, интернет банк, КЦ, СУО) для иностранных клиентов, включая локализацию и интеграцию голосового помощника
- Получили награду за адаптацию каналов банка под иностранцев (сотрудники в КЦ говорят на иностранных языках, банкоматы на иностранных языках, голосовой помощник в КЦ на иностранных языках, сайт с продуктами банка на иностранных языках)

Основные Обязанности:
- Взаимодействие со стейкхолдерами и заказчиками, сбор требований, управление ожиданиями, формирование целей и показателей эффективности продукта
- Проектирование клиентских путей и целевых бизнес-процессов, постановка бизнес-требований, контроль сроков и качества реализации
- Проведение исследований рынка и конкурентов
- Проведение качественных и количественных исследований
- Создание и мониторинг метрик и KPI
- Формирование регулярной аналитической отчетность в разных разрезах
- Формирование плана по продвижению продуктов/сервисов (Маркетинг, CRM, обучение …)
- Управление бэклогом продукта, приоритизация поставок на основании бизнес-эффектов

Дополнительно: Являюсь экспертом в области процесса автопополнения картами ВСП. Курировала доработки в СПОЛБК 2, в СНУИЛ, в ФС, в СБОЛ Pro и ППРБ по процессу автоматического пополнения картами ВСП.