Менеджер продукта / Специалист по бизнес-процессам

• Ответственность за эффективную работу и достижение KPI по кассовым продуктам с регулярным информированием продуктовой команды.
• Ответственность за внедрение и адаптация сторонних решений под нужды и видение компании - Меркурий, Честный Знак, эквайринговые решения.
• Управление и руководство проектами по Agile, связанных с
o платежами и платежными системами для розницы одежды и кафе;
o внедрением национальной системы маркировки и прослеживания продукции «Честный Знак»;
o подготовкой ТЗ для открытия кафе с нуля (касса и складской учет);
o заменой кассовой системы в магазинах компании;
o разработкой и подготовкой Базы Знаний для сотрудников магазинов разных брендов (для России, Республики Казахстан и Республики Беларусь);
o подготовкой и внедрением 1С: Документооборот на уровне подразделений и отделов внутри компании.
• Оказывание поддержки в определении бюджета, ресурсов, коммуникации, обучения и управления изменениями при внедрении нового или изменении существующего продукта.
• Синхронизация планов действий и целей для обеспечения высокой операционной и организационной готовности при внедрении новых кассовых решений и проектов, а также изменении существующих продуктов.
• Регулярное посещение подразделений для контроля текущей ситуации, а также сбора живой обратной связи от финальных пользователей продуктов.
• Выявление рыночного потенциала и формирование заинтересованности и понимания глобальной продуктовой стратегии среди различных заинтересованных сторон на рынках.
• Внедрение локальных инициатив в работу и структуру на глобальном уровне компании.
• Налаживание партнерских отношений с местными организациями и предприятиями для поддержки операционной деятельности.
• Тесное взаимодействие с командами разработчиков для обеспечения баланса между поставленными целями работ и сроками их выполнения.
• Обобщение нужд местных клиентов в требованиях для глобальных продуктов или, если необходимо, в адаптированных к местным условиям или полностью местных продуктах.
• Регулярное обновление знаний по кассовому законодательству и информирование соответствующих команд и, при необходимости, финальных пользователей.
• Регулярное обновление кассового ПО (онлайн и офлайн магазинов) в соответствии с законодательством стран (Россия, Республика Казахстан, Республика Беларусь).

• Анализ инициатив, поступающих от отделов компании
• Анализ существующих бизнес-процессов компании
• Автоматизация существующих бизнес-процессов компании
• Определение и работа с доступными инструментами для автоматизации бизнес-процессов в компании на базе существующих внутри компании, а также на базе практик, существующих на рынке
• Цифровизация бизнес-процессов и плотная работа с IT отделом компании
• Анализ влияния решений и сервисов на существующие способы работы и распорядки в подразделениях и компании
• Оптимизация и моделирование бизнес-процессов работы подразделений и компании с ориентированностью на клиента или финального пользователя
• Формулирование и согласование бизнес-требований компании, бюджета и их согласование на основании проведенного анализа с отделами, запрашивающими инициативы
• Подготовка бюджета и его согласование с инициирующим и финансовым отделами компании
• Подготовка документации и обучающих материалов для финального пользователя для принятия решения о запуске инициативы в работу
• Создание стратегии обучения по новым решениям и сервисам для подразделений на момент внедрения, а также последующей поддержки подразделений
• Построение и поддерживание тесных отношений с коллегами во время внедрения решений и последующей их поддержкой, для обеспечения постоянного потока обратной связи
• Последующий аудит внедренных бизнес-процессов в соответствии с поставленными целями компании
• Проведение анализа, моделирование и оптимизация бизнес-процессов для увеличения прибыли компании
• Матричное координирование работы всех сопряженных отделов