Бизнес-тренер. Внешний коуч.
Ирина
Возраст
49 лет (14 Августа 1975)
Город
Москва
Описание
Столяр Ирина Анатольевна
Бизнес-тренер. Внешний коуч.
Контактный телефон +7(912)921-86-88
Рассматриваю работу по договору с ИП.
Почта: stia.tmn@gmail.com
Мои преимущества:
• Опыт работы в сфере краткосрочного бизнес - обучения (бизнес - тренинги) с 2007г., коучинга с 2017;
• Персональный опыт реализации проектов внедрения изменений и развития культуры управления в компаниях: института наставничества, корпоративной культуры и лидерства
• Более 15 лет управленческого опыта в ТОП-10 финансовых компаний, из них 11 лет в Розничном и Корпоративном бизнесе ПАО «Сбербанк» (развитая региональная сеть, более 2000 сотрудников в подчинении)
• Опыт в бережливом производстве и Лин 6 сигм в ПАО "Газпромнефть", ПАО "Сбербанк"
• Методологический опыт : разработчик Профессионального стандарта бизнес - тренера 2019 - 2022 (НП «СБТ»)
• Практикующий коуч РСС ICF (1100+ часов);
• Эксперт АСИ и Росконгресса РФ, форума «Сильные идеи для нового времени – 2022» "Национальная кадровая инициатива (образование)"
• Лектор Всероссийского общества "Знание"
• Партнер Кадрового центра "Работа России"
• МВА INSEAD
Что могу сделать для Вашей компании как бизнес - тренер и коуч:
1. Выявлять потребности в обучении, составлять структуру программ , траекторий обучения под цели компании;
2. Пров одить тренинги, фасилитационные и коучинговые сессии (командные, групповые и индивидуальные) в онлайн, оффлайн и гибридных форматах, направленные на развитие продуктовых команд, рост вовлеченности
3. Проводить фокус - группы, интервью, опросы, полевые наблюдения, использовать статистический анализ, проводить оценку эффективности обучения
4. Обучать, поддерживать, развивать сотрудников, участников команд, усиливать их внутренние ресурсы .
Опыт работы:
07.2019 по настоящее время
Индивидуальный предприниматель, бизнес -тренер, коуч, Глава Региона ICF
- тренер - эксперт в бережливом производстве : оценка потенциала улучшения / оптимизация бизнес - процесса в рамках цифрового проекта в ПАО «Газпромнефть» (Дирекция по цифровой трансформации), касающегося 6-ти крупных подразделений: от roadmap , проведения 10 групповых дизайн сессий SIPOC, VCM , по диаграмме Ишикавы в Miro до проблемных интервью;
- тренер - методолог на 2 новых программах «Про100психология для коучей» Лейкиной Я.В. (Москва) , обеспечивала контроль качества обучения и проведение персональных и групповых активностей для обучающихся, выстроила процесс организации обучения, актуализации материалов, развитие продуктовой линейки, соавтор на программе «Мастерский курс». Ментор для Ассистентов на программах. Проводила анализ эффективности обучения, выстроена финансовая модель;
- проведение стратегических и командных сессий, консультационных и индивидуальных коучинговых сессий руководителям и собственникам бизнеса по лидерству, гибким методам управления, росту бизнеса компании, стратегии развития компаний (1000+ часов коучинговых сессий, 500+ консультационных сессий);
- Глава Региона ICF - Russia (Международной Федерации Коучинга) в Тюмени и Тюменской области , член Комитета развития регионов ICF Russia, организатор Международной недели коучинга регионе в 2020 - 2022 в регионе - более 300 участников офлайн и онлайн ;
- организация и проведение мастер - классов и тренингов "Проектное управление - опыт скрам-мастера", "Индивидуальный план развития для роста бизнеса и личности, "Коучинг инновационных команд", "Финансовая грамотность, "Профессиональные кризисы" (клиенты Кнауф Инсулейшн, ИТ группа СВОИ, Точка кипения, АСИ, Центр «Работа России» , ICF Russia, региональные и распределенные компании) ;
- трекер (компании сферы ИТ и Энергетики) с фин. результатом в Акселераторе ISLA и Фонда ИАТО 2020;
Награждена Благодарностью ICF Russia за креативность и методологическую работу .
Награждена Благодарностью Заместителя Губернатора Тюменской области.
10.2007 - 01.2019
Сбербанк Москва, www.sbrf.ru
Начальник отдела операционного качества и п оддержки продаж в сети ВСП (региональная розничная и корпоративная)
09.2013 - 07.2015 Заместитель директора управления продаж и обслуживания в сети ВСП (региональная розничная сеть) Западно - Сибирского территориального банка
03.2010 - 09.2013 Начальник отде ла развития сети ВСП
01.2008 - 03.2010 Начальник отдела ценных бумаг
10.2007 - 12.2007 Начальник отдела кредитования частных клиентов
Основные задачи как начальника отдела операционного качества и поддержки продаж в сети ВСП:
1. Внедрение культуры изменен ий, новой корпоративной культуры :
- вовлеченность команды, развитие лидерского потенциала руководителей и сотрудников;
- формирование ролевой модели и матрицы компетенций руководителей , создание школы резерва;
- системное внедрение наставничества, включая навыки обратной связи и ИПР ;
- создание профилей сотрудников, утверждение на коллегиальных органах, проведение пилотов, предложения по изменению и актуализация функционала и должностных инструкций.
2. Реализация операционной трансформации :
- управление операционной эффективностью;
- оптимизация организационной структуры (реорганизация, сокращение, введение новой численности, стратегическое и оперативное перераспределение численности) от уровня офисов до уровня Отделения и Территориального банка;
- организация выполнения КPI бизнес подразделения по соответствию штатной численности на отчетную дату в разрезе ключевых должностей (с учетом задач по оптимизации персонала, изменению профиля,
набора), управление текучестью персонала совместно с HR ( в т.ч. увольнение в первые три месяца работы, год); KPI обученности (эффективность обучения); KPI вовлеченности, KPI атмосферы в ВСП, KPI инновационности сотрудников (количество участников и поданных инициатив на внутренних платформах);
- выстраивание эффективных коммуникаций с менеджерами высшего и среднего звена, со смежными подразделениями;
- поддержание в сети офисов культуры внутренних изменений.
3 . Опыт пилотирования крупных проектов:
- разработка и запуск модели продаж и обслуживания Сбербанк Премьер;
- запуск с «нуля» Бэк - офиса для сопровождения кредитных операций в Западной Сибири ;
- внедрение стандартных операционных процедур и их нормирование (более 200) ;
- оптимизация региональной сети, внедрение сервисной модели обслуживания клиентов;
4 . Обеспечила выполнение целевых показателей:
- в продажах, операционной эффективности, качестве клиентского обслуживания (125%, 12 0%, 150%);
- снижение операционных рисков в сети розничных и корпоративных за год в 2,4 - 3 - 7 раза;
- выполнение целей по вовлеченности сотрудников Биржа идей, Ilikesberbank .
Опыт в роли бизнес - тренера :
1. Разработка сценария, организация и проведение стратегических сессий по целеполаганию, делегированию, новым моделям продаж, системе мотивации для линейных руководителей - число участников 20-45 чел. более 20 - ти для вышестоящих руководителей – 45-60 чел - 8; более 800 чел.
2. Проведение практического обучения в формате мини - тренингов - более 100 с числом обученных более 1500 чел.: целеполагание , делегирование, наставничество и ИПР , эмоциональный интеллект, эффективные
коммуникации, решение проблем, Lean , Agile
3. Организация и проведение фасилитационных сессий с участием смежных подразделений для поиска решений проблемных бизнес - кейсов - более 10 - ти с общим числом участников более 160 чел.
4. П о двум программам "Решение проблем" и "Дизайн - мышление" эксперт курса в КУ.
0 9.2007 -.07.2003
ПАО Запсибкомбанк - Заместитель директора кредитно - инвест и ционного департамента,
ОАО Уралсиб - Начальник Финансово - экономического управления Дирекции,
ОАО Тюменьпрофбанк - Начальник финансового отдела
Информация о высшем образовании:
Экономическое (диплом с отличием) – Тюменский Государственный Университет , 1993 ;
Юридическое (диплом с отличием) – Тюменский Государственный Университет , 2000 ;
МВА Management INSEAD ( The Business School for the World ) совместно с Корпоративным университетом Сбербанка
( диплом о профессиональной переподготовке), 2016
Дополнительное образование (курсы, семинары):
• Business Executive coaching , НФПМиК, 2020
• ISLA бизнес - трекер, 2020
• Про100психология для коучей, НФПМиК, 2020 , 2021
• Наука и искусство трансформационного коучинга (4 - х модульная программа) - Международный Эриксоновский
Университет коучинга (Канада) , 2019.
• Корпоративный (командный) коучинг - Международный Эриксоновский Университет коучинга (Канада) , 2019.
• Личная эффективность руководителя - Институт Бизнеса и кадровых решений
• Прикладной анализ данных ( Big Data ) - Корпоративный университет Сбербанка
• Решение проблем (критическое мышление) - КУ Сбербанка
• Дизайн - мышление: от инсайтов к инновациям - Корпоративный университет Сбербанка
• Корпоративная культура и эмоциональный интеллект - КУ Сбербанка
• Презентации: мастерство публичных выступлений - КУ Сбербанка.
Ключевые компетенции :
Обучение и развитие персонала
Проведение тренингов для руководителей
Проведение коуч сессий
Управление системой наставничества
Оценка эффективности обучения
Стрессоустойчивость
Проектный менеджмент
Бережливое производство
Знание инструментов и методологии работы с людьми
Публичные выступления
Вы можете получить рекомендации обо мне (предоставлю номера телефонов ) :
- Руководитель НП «Сообщество бизнес - тренеров», Председатель Правления Ассоциации бизнес - тренеров, член Комитета ТПП России по содействию профессиональному и бизнес - образованию Иванова И.И.
- Директор Управления продаж и обслу живания в сети ВСП Сбербанка Ряполов И .В.
- Управляющий Западно - Сибирским ГОСБ Сбербанка Светлов Е.Н.
- Глава Комитета по региональному развитию ICF - Russia , коуч РСС Герасимова О.В.
- Директор Кадрового центра "Работа России" Астафьева О.В.
26 октября, 2016
Наталья
Город
Москва
Возраст
36 лет (17 мая 1988)
26 октября, 2016
Григорий
Город
Москва
Возраст
53 года (29 декабря 1969)
28 октября, 2016
Мадия
Город
Москва
Возраст
53 года ( 5 июня 1971)