Администратор
Оксана Викторовна
Возраст
41 год (15 Июля 1983)
Город
Москва
,
м. Тёплый стан
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Полная занятость
8 лет 3 месяца
Госслужба / Некоммерческие организации
Специалист отдела аналитики и проверок.
Мониторинг московских городских поликлиник.
Обходы клиентских офисов для повышения уровня клиентского сервиса.
Измерение уровня качества обслуживания клиентов в рамках проекта.
Подготовка статистических материалов по проекту.
Специалист call-центра по борьбе с коронавирусом: прием входящих звонков и осуществление
исходящих звонков,внесение информации в ЕМИАС, консультирование жителей по социальным
вопросам.
Работа на вакцинации в торговых центрах: оцифровка данных, внесение информации в ЕМИАС
Кадры / Управление персоналом
Менеджер по персоналу
Размещение вакансий в СМИ и Интернете.
Ответ на телефонные звонки соискателей, презентация вакансий, запись на собеседование.
Ведение статистики и составление отчётности.
Ведение базы пришедших соискателей и базы принятых сотрудников.
Проведение собеседований.
Банки / Инвестиции / Лизинг
Заполнение анкет, рассмотрение документов, внесение данных в базу.
Консультирование клиентов по начислению денежных средств.
Составление отчётности, отслеживание платежей.
Сall-центр: Прием и обработка всех поступающих обращений по телефону.
Продажа банковских продуктов.
Информационная поддержка клиентов.
Замещение супервизора: координация и контроль работы сотрудников, составление отчётности.
Проведение первичных собеседований.
Высшее (Бакалавр)
Москва, 2000 — 2005 гг.
Управление конфликтом;Основы продаж;Основы эффективной коммуникации.
Русфинанс Банк
Английский — Базовые знания
С 10.2014- 11.2019 Воспитание и уход за ребенком. Уверенный пользователь компьютера MS Word, MS Excel,Outlook,Client,Agent,ЕМИАС, 1C предприятие. Скорость печати от 150 зн/мин.Коммуникабельность, не конфликтность,ответственность,грамотность,целеустремлённость,активность.
26 октября, 2016
45 000 руб
26 октября, 2016
30 000 руб
26 октября, 2016
45 000 руб
Резюме размещено в отрасли