Business Development Project Management in Germany

Описание

Private & Business Representation across German-Speaking Europe

YOUR TRUSTED PRESENCE ON THE GROUND, WHEREVER YOU ARE

ФРГ | немецкоязычные страны |

Мы предоставляем услуги персонального представительства и сопровождения частных клиентов, предпринимателей, инвесторов и семейных офисов в Германии.

Наша задача — стать для клиента надежным представителем на месте: разобраться в ситуации, организовать необходимые процессы, привлечь профильных специалистов, проконтролировать исполнение и предоставить понятный результат.

Мы работаем как с разовыми поручениями, требующими личного присутствия в Германии, так и в формате долгосрочного сопровождения частных и бизнес-инициатив.

FROM A SINGLE REQUEST TO LONG-TERM REPRESENTATION

Жизненные и деловые задачи редко ограничиваются одной сферой. Недвижимость может потребовать одновременно технической оценки, переговоров с арендодателем, работы с подрядчиками и проверки документов.

Поступление ребенка в учебное заведение может потребовать значительно больше, чем подготовка и подача документов. Мы готовы сопровождать весь организационный процесс: языковую подготовку, коммуникацию с администрацией учебного заведения, организацию личных встреч и посещений, решение вопросов проживания и страхования, организацию трансферов и повседневной логистики, а также необходимых мер для обеспечения комфортного пребывания ребенка в Германии и/или соседних странах.

Мы координируем такие задачи в рамках единого сопровождения.

PROJECT REPRESENTATION

Для задач, требующих более глубокого и целенаправленного участия, мы предлагаем представление и сопровождение интересов клиента в рамках конкретного проекта:

— поиска и предварительного отбора немецких поставщиков, подрядчиков и деловых партнёров;
— сопровождения закупок и переговоров;
— представления интересов клиента в Германии;
— организации и координации деловых встреч и визитов;
— посещения предприятий, объектов и строительных площадок;
— контроля выполнения согласованных задач и подготовки отчётов;
— координации строительных, технических и иных проектов.

Объём нашего участия, цели, ожидаемые результаты и сроки определяются индивидуально для каждого проекта. Стоимость согласовывается заранее и зависит от характера, объёма и сложности поручения.

UNIVERSITY & EDUCATION ADVISORY IN GERMANY

Помогаем организовать решение практических вопросов в Германии:
— сопровождение поступления детей в школы, колледжи, университеты и другие учебные заведения;
— организация встреч и личное сопровождение;
— представительство по организационным и административным вопросам;
— решение нестандартных бытовых и организационных задач, требующих доверенного человека на месте.

REAL ESTATE, CONSTRUCTION AND RENOVATION

Мы сопровождаем интересы собственников, инвесторов и заказчиков на различных этапах работы с недвижимостью:

— представительство интересов заказчика / застройщика;
— техническое сопровождение приобретения недвижимости;
— организация обследований и технических Due Diligence;
— сопровождение строительства, реконструкции и ремонта;
— подбор и координация проектировщиков и подрядчиков;
— получение и анализ коммерческих предложений;
— контроль стоимости, сроков и качества выполнения работ;
— участие в строительных совещаниях и переговорах;
— документирование выявленных недостатков;
— организация устранения дефектов;
— сопровождение приемки выполненных работ;
— сопровождение передачи и возврата арендуемой недвижимости;
— организационное сопровождение вопросов, связанных с договорами аренды.

При необходимости к работе подключаются профильные инженеры, архитекторы, оценщики, адвокаты и другие специалисты.

BUSINESS AND FAMILY OFFICE REPRESENTATION

Для предпринимателей, инвесторов и семейных офисов мы можем выступать в качестве доверенной точки присутствия в Германии.

Это может быть как выполнение конкретного поручения, так и постоянное сопровождение:

— представительство интересов клиента на месте;
— предварительный анализ ситуации и сбор информации;
— организация деловых встреч;
— коммуникация с немецкими компаниями и контрагентами;
— сопровождение переговоров;
— посещение объектов и предприятий;
— контроль выполнения поручений и договоренностей;
— координация внешних консультантов и подрядчиков;
— сопровождение инвестиционных и строительных инициатив;
— регулярная отчетность клиенту;
— выполнение конфиденциальных индивидуальных поручений.

Мы не стремимся заменить профильного адвоката, налогового консультанта, нотариуса или другого лицензированного специалиста. Наша задача — представлять практические интересы клиента, организовывать процесс и привлекать необходимых профессионалов там, где этого требует конкретная ситуация.

NEGOTIATIONS AND PROFESSIONAL INTERPRETING

Организуем и сопровождаем деловые и технические переговоры в Германии.

При необходимости подбираем переводчиков для:

— последовательного перевода;
— синхронного перевода;
— технических переговоров;
— юридических и коммерческих встреч.

Особое внимание мы уделяем соответствию переводчика предмету и уровню предстоящих переговоров. При подборе специалиста оценивается не только владение языком, но и знание профессиональной терминологии конкретной отрасли, опыт участия в соответствующем формате переговоров, а также индивидуальные пожелания клиента.

При необходимости заранее согласовываются ключевые термины, материалы и особенности предстоящей встречи, чтобы перевод был не только лингвистически точным, но и корректно передавал профессиональный смысл, позицию и намерения сторон.

AIRPORT MEET & ASSIST

Встреча, помощь с багажом, сопровождение, координация трансфера и помощь при заселении в отель.

Для нас трансфер — это не просто поездка из точки А в точку Б. Это часть общего уровня сервиса и, в случае деловой встречи, — часть первого впечатления о клиенте.

Мы стараемся учитывать индивидуальные пожелания гостя и организовать поездку так, чтобы с момента встречи в аэропорту вам больше не приходилось заниматься вопросами дороги и логистики.

Основная зона сервиса включает аэропорты:

Германия: Köln/Bonn (CGN), Düsseldorf (DUS), Frankfurt am Main (FRA), Dortmund (DTM), Weeze (NRN), Münster/Osnabrück (FMO).

Нидерланды: Amsterdam Schiphol (AMS), Eindhoven (EIN), Maastricht Aachen (MST).

Бельгия: Brussels Airport (BRU), Brussels South Charleroi (CRL), Liège (LGG).

По предварительному согласованию мы также организуем встречу пассажиров частной и деловой авиации — в специализированных терминалах General Aviation, региональных аэропортах Германии, а также в аэропортах сопредельных европейских стран.

Мы можем не только встретить клиента, но и организовать всю дальнейшую логистику: гостиница, объект недвижимости, предприятие, нотариус, университет, переговоры или несколько встреч в разных городах.

FROM BUSINESS TO PURE RELAXATION

После напряженного перелета, насыщенного дня переговоров и привычной суеты деловых будней иногда особенно важно просто переключиться — и не заниматься при этом организацией собственного отдыха.

Хотите с пользой и удовольствием провести свободное время — познакомиться с историческими городами, совершить прогулку по Рейну или Мозелю, посетить настоящий средневековый замок или отдохнуть в традиционных немецких термах — мы продумаем необходимую организацию и логистику.

Диапазон поручений может быть самым разным: от заказа и доставки необходимых к вашему приезду вещей и личных принадлежностей до разработки маршрутов, бронирования отелей и ресторанов, организации отдыха, культурной программы и персонального сопровождения.

Мы можем заранее подготовить необходимые вещи, организовать транспорт, подобрать оптимальный маршрут, забронировать гостиницу и ресторан, проверить время работы и условия посещения, предусмотреть парковку и решить другие бытовые вопросы, которые по отдельности кажутся мелочами, но в незнакомой стране отнимают время и внимание.

При этом мы учитываем не только пожелания клиента, но и характер визита, состав гостей, необходимый уровень приватности и привычный уровень комфорта. То, что подходит для свободного вечера после деловых переговоров, не всегда подойдет для семейной поездки, приема бизнес-партнеров или частного визита.

Особое внимание мы уделяем деталям. Наша задача — сделать так, чтобы клиенту не приходилось думать о том, где припарковаться, как добраться до следующего места, где оставить багаж, успевает ли ресторан принять гостей или кто решит неожиданно возникший бытовой вопрос.

Вы выбираете, как хотите провести свое время. Организационные вопросы мы берем на себя.

Все расходы согласовываются и документируются. Клиент получает понятную и прозрачную оценку затрта и отчетность, сохраняя контроль над бюджетом без необходимости заниматься каждой отдельной организационной мелочью.

И здесь действует тот же принцип, что и во всей нашей работе: максимальная точность исполнения, конфиденциальность, внимание к особенностям конкретного клиента и максимально возможный уровень комфорта в рамках согласованной задачи.

WHY US?

Мы живем и работаем внутри немецкой системы

Наше понимание Германии основано не на дистанционном консультировании.

Мы получили собственный опыт учебы в немецких университетах, профессиональной деятельности и взаимодействия с немецкими компаниями, государственными структурами, проектировщиками, подрядчиками и поставщиками услуг.

Мы понимаем не только немецкий язык, но и логику немецких процессов: как принимаются решения, почему формальная процедура имеет значение, когда необходимо письмо, когда телефонный разговор, а когда — личная встреча.

SYSTEMATIC APPROACH

Мы рассматриваем каждую задачу комплексно — с учетом ее организационных, технических, правовых, коммерческих и коммуникационных аспектов.

В зависимости от характера поручения мы определяем необходимые компетенции, привлекаем профильных специалистов и координируем их работу в рамках единого процесса.

Для клиента это означает единую точку взаимодействия: от первоначального анализа ситуации и определения оптимального порядка действий до координации участников, контроля исполнения и достижения согласованного результата. Принимая решения, мы исходим из простого принципа — относиться к интересам, времени и ресурсам клиента с той же ответственностью и вниманием, как если бы речь шла о наших собственных.

WE SPEAK YOUR LANGUAGE

Мы понимаем особенности клиентов, для которых Германия и немецкоязычная деловая среда не являются привычными. Нам знакомы различия в деловой культуре, подходах к коммуникации, ожиданиях от сервиса и способах решения практических вопросов.

Наша задача — не просто обеспечить сопровождение, а помочь клиенту понять логику местных процессов и уверенно действовать в незнакомой среде.

Мы можем объяснить клиенту немецкую ситуацию понятным ему языком, а немецкой стороне — корректно и профессионально представить позицию клиента.

OUR VALUES

Относимся к задаче как к собственной.
Прежде чем действовать, мы задаем себе простой вопрос: какое решение мы выбрали бы в аналогичной ситуации для себя?

Политическая нейтральность.
Мы не оцениваем политические взгляды, убеждения или происхождение наших клиентов и не переносим политические дискуссии в профессиональные отношения. В центре нашего внимания находятся исключительно законные интересы клиента, поставленная задача и качество ее исполнения.

Законность и этичность.
Мы работаем с людьми разных национальностей, культур и взглядов, руководствуясь профессиональной этикой, взаимным уважением и требованиями законодательства стран, в которых оказываются услуги.

Объективность.
Мы представляем интересы клиента, сохраняя профессиональную объективность при оценке ситуации.

Конфиденциальность.
Информация о клиенте, его семье, бизнесе, собственности и поручениях рассматривается как строго конфиденциальная.

Сначала разобраться — потом действовать.
Мы анализируем исходную ситуацию и открыто сообщаем клиенту свое понимание его кейса, возможные варианты действий, ограничения и риски.

Прозрачная стоимость.
В основе нашей модели — фактически затраченное время по заранее согласованной часовой ставке, а также необходимые для выполнения поручения сопутствующие расходы.

До начала совместной работы клиент получает предварительную оценку объема работ и бюджета, включая ожидаемые дополнительные и накладные расходы. Если характер задачи не позволяет заранее определить точную стоимость, мы обозначаем ориентировочный диапазон и факторы, которые могут на нее повлиять.

По итогам выполнения поручения, а при продолжительном сопровождении — также на согласованных промежуточных этапах, клиент получает детальный отчет о фактически затраченном времени и понесенных расходах. Там, где это применимо, расходы подтверждаются соответствующими счетами, чеками или иными документами.

Если в ходе работы возникают обстоятельства, способные существенно повлиять на первоначальную оценку бюджета, мы информируем об этом клиента до принятия решений, влекущих дополнительные расходы, и согласовываем дальнейшие действия.

Такой подход позволяет клиенту понимать структуру стоимости, принимать осознанные решения и сохранять контроль над бюджетом на всех этапах выполнения поручения.

Без неприятных сюрпризов.
Если в процессе выполнения поручения становится очевидно, что первоначальная оценка стоимости или ожидаемого результата меняется, мы сначала обсуждаем это с клиентом.

Гибкость.
Нет двух одинаковых поручений. Мы адаптируем формат сопровождения под конкретную задачу — от нескольких часов работы до долгосрочного представительства.

YOUR TRUSTED PRESENCE ON THE GROUND, WHEREVER YOU ARE

Иногда для решения вопроса не нужен еще один консультант.

Нужен надежный человек на месте — тот, кто понимает, как устроена местная система, способен поговорить с нужными людьми, лично приехать на объект или встречу, организовать необходимых специалистов, проконтролировать исполнение и довести поставленную задачу до согласованного результата.

Человек, которому можно передать вопрос и быть уверенным, что им действительно занимаются.

Именно такую роль мы берем на себя.

Ваши интересы. Наше присутствие на месте.