Менеджер по работе с клиентами

Описание

РЕЗЮМЕ Спивак Ирина моб . +7(985)762 25 68 estairina@gmail.com Личные сведения : Дата рождения : 11 мая 1967 г. Место рождения : г. Москва Семейное положение : не замужем Профессиональный опыт : 2011-2025 Главный специалист проекта в группе компаний “Ресо” . Регулярная работа над проектами , связанными с ДМС , ведение переговоров и каждодневное общение с застрахованными . Решение критических ситуаций . Ведение переговоров и ответственная переписка с отечественными и зарубежными компаниями . 2007-2011. Независимый Консультант в области телекоммуникаций , военно -промышленного комплекса , авиации , инвестиций 2002 – 2007 Представитель Компании HARRIS (Broadcast Division) США /Великобритания – производство оборудования для ТВ и Радиовещания . Поиск , подготовка проектов "с нуля " и ведение контрактов . Взаимодействие и поддержка дилеров и клиентов . Ведение переговоров с руководителями высшего звена . Поиск новых клиентов . 1999 - 2002 Представитель компании «SIMOCO » (оборудование профессиональной радиосвязи ), Великобритания в Москве . Поиск и работа с клиентами и дистрибьюторами , маркетинговые исследования , подготовка и ведение проектов , контрактов , подготовка выставок и презентаций . 1997-1999 Главный Представитель компании “De La Rue ” (банковское оборудование ) Великобритания в Москве . Администрация офиса (7 человек ), офисная бухгалтерия , работа с дилерами в России и странах СНГ помощник Регионального Директора по продажам , маркетинг . Подготовка и ведение проектов и контрактов , тендеров в странах СНГ . 1992-1997 Представитель Компании “FEL Consulting ”(высокие технологии для космической и военной промышленности ), Германия . Администрация офиса (15 человек ), делопроизводство , офисная бухгалтерия , подготовка и ведение проектов и контрактов , маркетинговый и коммерческий анализ , взаимодействие с коммерческими партнерами , решение PR и HR вопросов . 1984-1992 В/О «Металлургимпорт» при Министерстве Внешней Торговли СССР . Экономист и переводчик в отделе импорта горного и металлургического оборудования . Ведение контрактов (финансовые , коммерческие , вопросы технического обслуживания закупленного оборудования ), деловая переписка с инофирмами и заказчиками . Устные и письменные переводы , участие в переговорах . Деловые поездки – обучение специалистов за рубежом , участие в коммерческих переговорах . Образование : 1985-1991 Московский Государственный Институт Международных Отношений при МИД СССР . Диплом – экономист со знанием английского языка . Персональные качества : умение работать в команде , коммуникабельность , пунктуальность , дипломатичность , способность решать вопросы оперативно и самостоятельно , стрессоустойчивость , креативность и независимость Приобретенные знания и навыки : - развитие международного сотрудничества на всех уровнях ; - системный анализ зарубежных партнеров , а также наличие независимых контактов на уровне высшего управленческого звена производителей оборудования , программного обеспечения ; - опыт установления и ведения внешнеэкономических связей , создания СП , инвестиционной деятельности , вовлечения в новые виды деятельности ; - экспортно -импортные операции ; - маркетинговые исследования ; - организационно -техническое содействие при совместном производстве с зарубежными партнерами ;