Менеджер по работе с клиентами
45 000 руб
Татьяна Викторовна
Возраст
39 лет (18 Июня 1986)
Город
Москва
,
м. Тропарёво
м. Юго-западная
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
6 лет 5 месяцев
Продажи / Торговля
- входящие и исходящие звонки;
- консультация клиентов по телефону;
- принятие и оформление заказов на доставку товара;
- разрешение конфликтных ситуаций, связанных с доставкой;
- работа в 1С;
- оформление реализаций, поступлений и перемещений товаров в программе 1С;
- корректировка карточек номенклатуры в 1С;
- оформление отчетов;
- разработка новых услуг по доставке;
- единая справочная служба;
- обновление информации в интернет-магазине.
Другое
-дерматоглифика, тестирование по отпечаткам пальцев на специальном оборудовании;
-консультирование клиентов по итогам тестирования.
Страхование
-общение и консультирование клиентов
-оформление договоров купли-продажи автомобилей
-оформление страховых полисов по ОСАГО и КАСКО
-оформление Зеленой карты
-написание отчетов о проделанной работе.
Другое
-проведение тренингов по профориентации подростков и людей среднего возраста;
-индивидуальное консультирование по итогам тренингов.
Другое
-общение с торговыми представителями
-принятие и обработка заказов на приобретение продукции
-работа в программе 1С
-оформление документов на отгрузку
-контроль доставки товара
-внесение информации о новых клиентах в программу 1С, в том числе и договора
-работа, как с розничными, так и с оптовыми и сетевыми клиентами
-формирование накладных в магазины и на склад (сканирование‚ ввод данных в программу).
Другое
-входящие и исходящие звонки
-работа с оргтехникой
-оформление документов на отгрузку товара
-составление списков на оформление пропусков для водителей и гостей фирмы
-принятие поступающей на имя руководителя корреспонденции
-принятие документов на подпись руководителю.
Высшее (Специалист)
Москва, 2007 — 2013 гг.
ГБОУ ВПО г. Москвы МГПУ
Курсы повышения квалификации. Специализация: Юридический психолог.
ГБОУ ВПО г. Москвы МГПУ
Курсы повышения квалификации. Специализация: Психологическое консультирование.
Английский — Базовые знания
Немецкий — Базовые знания
Интеллект в наличии, знание делового этикета, основ делопроизводства. Знание и умение работать в Microsoft Office, IBM SPSS Statistic 20, Internet, e-mail, оргтехника, 1С. Имеется опыт проведения психологических тренингов и индивидуального психологического консультирования. Стрессоустойчивость, ответственность, пунктуальность, навыки общения с людьми. В работе очень педантична и требовательна к себе. Также имеется опыт работы менеджером по работе с региональными клиентами в отделе продаж фабрики Русский шоколад, менеджером по рекламе в Московской Телефонной Справочной 232, продавцом-консультантом в магазине Фамилия. официантом в кафе, ресторане и казино.
12 мая, 2015
40 000 руб
Ирина Юрьевна
Город
Москва
Возраст
55 лет ( 7 ноября 1970)
Опыт работы:
7 лет и 4 месяца
Последнее место работы:
Менеджер ОМТС, Закрытое акционерное общество "Портал" (Компания "Гардиан")
10.2012 - 09.2014
8 февраля, 2015
Larisa
Город
Москва
Возраст
47 лет (19 апреля 1978)
Опыт работы:
25 лет и 8 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер, Кирби
05.2000 - по текущее время
17 марта, 2016
50 000 руб
Олег
Город
Москва, м. Варшавская
Возраст
47 лет ( 1 сентября 1978)
Опыт работы:
8 лет и 7 месяцев
Последнее место работы:
Главный специалист отдела взаимодействия с заказчиком (Куратор), ООО «ТРАНСКОМПЛЕКТАВТОМАТИКА»
02.2014 - 02.2016
Резюме размещено в отрасли