Стюардесса / Стюард

Описание

Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки Ms office, ms office excel, ms office word, уверенный пользователь пк, управление
персоналом, разрешение конфликтных ситуаций, проведение банкетов,
консультирование клиентов, деловой этикет, обучение персонала, прием заказов,
стандарты сервиса, санитарные нормы, работа с поставщиками, r-keeper, контроль
работы персонала, заказ продуктов, ведение табеля учета рабочего времени,
организация работы ресторана, 1с:предприятие 7.7

Основное образование
Высшее , Wysza Szkoa Informatyki i Zarzdzania w Rzeszowie, Poland , 2015

2015, март — 2016, декабрь,
1 год 9 мес Менеджер по закупкам
ООО " Север"
Оптово-розничная компания, торговая компания,Москва
• Осуществляла закупку необходимых товаров;
• Отслеживала отгрузку товаров от поставщиков;
• Осуществляла коммуникацию с поставщиками;
• Вела первичную бухгалтерскую документацию;
• Проводила анализ рынка поставщиков, мониторинг цен;
• Осуществляла контроль взаиморасчетов.

2014, июнь — 2015, август,
1 год 2 мес Администратор
ООО "Культурный Центр "Варяг"
Экскурсионное бюро, event-агентство, кафе, ресторан выездного обслуживания,
кейтеринг,Москва
• Осуществляла посадку и высадку гостей на борт теплохода;
• Осуществляла бронирование мест и размещение гостей на теплоходе;
• Осуществляла контроль безопасности пассажиров во время рейса;
• Организовывала работу кафе на борту теплохода, проведение банкетов и
фуршетов;
• Контролировала работу персонала и качества обслуживания гостей;
• Осуществляла закупки продуктов;
• Разрешала конфликтные ситуации с клиентами.
2013, декабрь — 2014, июнь,
6 мес Шопинг-гид
ТРК "Millennium Hall"
Торговый центр, другое, event-агентство, выставочный центр, концертный
зал,Жешув, Польша
• Встречала гостей ТРЦ;
• Проводила экскурсии по ТРЦ;
• Оказывала помощь гостям в пользовании услугами, предоставляемыми ТРЦ;
• Оказывала помощь в оформлении документов TAX FREE.
2010, май — 2012, февраль,
1 год 9 мес Администратор
Салон-ресторан "Дежавю"
Ресторан
организация рабочего процесса ресторана, с обеспечением удовлетворенности
обслуживанием гостей
организация банкетов и фуршетов
контроль работы персонала и качества обслуживания гостей
работа с системой R-Keeper
ведение первичной документации
2009, июнь — 2010, май,
11 мес Официант
Салон-ресторан "Дежавю"
В той же компании: Салон-ресторан "Дежавю"
обеспечение качественного обслуживания гостей ресторана
презентация гостям ресторана меню, блюд, напитков и самого ресторана
выдерживание стандартов качественного обслуживания
работа с системой R-Keeper
Основное образование
2015 г.в. Высшее образование (магистр)
Wysza Szkoa Informatyki i Zarzdzania w Rzeszowie, Poland
Международная экономика, Управление проектами , Економический
2013 г.в.
Высшее образование (специалист)
ЛГАКИ им Л.М. Матусовского
Менеджмент организаций и администрирование
Владение языками
Польский - продвинутый
Английский - средний
Русский (родной)

Подробнее о себе
Деловые качества
Ответственность, исполнительность, нацеленность на результат, высокая
работоспособность, амбициозность, коммуникабельность, стрессоустойчивость,
умение работать с людьми, умение вести деловую переписку, умение решать
конфликтные ситуации, хорошая дикция, обучаемость, аналитический склад ума,
хорошая память, активная жизненная позиция, доброжелательность, порядочность,
отсутствие вредных привычек, тактичность
Водительские права
Категория B
Семейное положение
Не замужем,Детей нет