Специалист по внедрению ЕМИАС

Описание

[careerist.png]

15.09.2022

Специалист по внедрению
_______________________________________________________________________

[5743352_rs_176x176.jpg?1873933874]
Ожидаемый уровень дохода 65 000 руб.
Опыт работы
9 лет и 3 месяца
Место жительства Москва (Не готова к переезду)
Тип занятости Полная занятость
Дата рождения 23 Июня 1997, 25 лет
_______________________________________________________________________


Контактная информация


ФИО Козавина Софья Андреевна
Телефон +79651604612
E-mail [1]Sonia230697@mail.ru
_______________________________________________________________________


Опыт работы


08.2019 — по настоящее время.
(3 года 1 месяц) Администратор искреннего сервиса
Правительство Москвы (Административный персонал)
Обязанности:
-Консультирование и информирование посетителей, помощь в нестандартных
ситуациях -Ведение записи на прием
-Обеспечение работы по эффективному обслуживанию посетителей
-Работа с электронной очередью
Достижения:
- повысила уровень лояльности посетителей и пациентов к структуре
- сформировала и внедрила собственную систему адаптации сотрудника на
рабочем месте, благодаря чему, новый сотрудники с лёгкостью погрузились
в рабочий процесс
- на протяжении работы в данной организации прошла дорогу по карьерной
лестнице от администратора до куратора/стажёра
- разрешила свыше 100 нестандартных ситуаций
- совершила свыше 300 добрых дел
08.2019 — по настоящее время.
(3 года 1 месяц) Администратор
ГБУЗ ДГП №38 (Административный персонал)
Обязанности:
-Консультирование и информирование посетителей, помощь в нестандартных
ситуациях -Ведение записи на прием
-Обеспечение работы по эффективному обслуживанию посетителей
-Работа с электронной очередью
Достижения:
- повысила уровень лояльности посетителей и пациентов к структуре
- сформировала и внедрила собственную систему адаптации сотрудника на
рабочем месте, благодаря чему, новый сотрудники с лёгкостью погрузились
в рабочий процесс
- на протяжении работы в данной организации прошла дорогу по карьерной
лестнице от администратора до куратора/стажёра
- разрешила свыше 100 нестандартных ситуаций
- совершила свыше 300 добрых дел
03.2019 — 07.2020
(1 год 4 месяца) Менеджер
АШАН, Сеть Гипермаркетов (Кадры / Управление персоналом)
Обязанности:
Организация коммерческой деятельности отдела:
- стратегическое и операционное планирование продаж, заказ товара; -
прогнозирование и анализ экономических показателей отдела;
- контроль соблюдения коммерческого плана;
-управление ассортиментной политикой;
- анализ конкурентного рынка;
- планирование и организация акций, сезонных операций; -проведение
инвентаризаций;
- минимизация издержек
Управление персоналом (13 человек);
-обучение и развитие;
-оценка работы;
-администрирование;
-участие в подборе
Достижения:
- успешно провела глобальную инвентаризацию, по результатам которой
сократила старый сток на 50%
- провела сезонную операцию, по результатам которой увеличился ТО
- снизила отток клиентов на 20 % за счет предоставления индивидуальных
условий обслуживания
- создала эффективный скрипт для работы с покупателями отдела,
благодаря чему повысилась лояльность покупателей к персоналу
- наладила отношения внутри коллектива и отделов
08.2016 — 05.2018
(1 год 9 месяцев) Менеджер
ООО «Селсман» (Продажи / Торговля)
Обязанности:
- Консультация покупателей по товару, снятие мерок, подбор изделий -
Приём и проверка товара на соответствие
- Соблюдение технологий и стандартов работы и сервиса
- Проведение инвентаризаций
- Работа с кассой в программе 1C
- Выполнение плана продаж
Достижения:
- успешное прохождение мною проверок контролирующих органов
- увеличила средний чек на 35%
- за короткий промежуток времени обучила новых сотрудников, что
позволило им быстро выйти на установленный компанией уровень продаж
- оптимизировала приемку и раскладку товара, в результате чего
увеличилась прибыль на 10%, за счёт увеличенного времени для продаж
_______________________________________________________________________


Образование


2015 — 2018 Московский финансово-промышленный университет «Синергия»,
г. Москва
Менеджмент, Управление человеческими ресурсами

References

1. mailto:Sonia230697@mail.ru