Помощник сборщика мебели

Описание

Проживает: Москва, м. Медведково
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Не готов к переезду, готов к редким командировкам

Опыт работы —5 лет 5 месяцев
Апрель 2015 — настоящее время
1 год 5 месяцев
Вымпелком
Нижний Новгород, www.beeline.ru
Старший специалист по управлению РКЦ
Контроль за всеми сотрудниками 2 уровня обслуживания Клиентов, Анализ
поступившей очереди (звонков, заявок, писем) и распределение имеющихся
ресурсов для их отработки.
Август 2012 — Апрель 2015
2 года 9 месяцев
Вымпелком
Нижний Новгород, www.beeline.ru
главный специалист по обработке претензий и запросов
Обработка Клиентских претензий, запросов, писем (e-mail).
Наставничество, обучение новых сотрудников.
Апрель 2011 — Август 2012
1 год 5 месяцев
Вымпелком
Нижний Новгород, www.beeline.ru
Старший специалист по работе с клиентами
Прием звонков от Клиентов и решение вопросов.
Образование
Среднее специальное
2019 Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского
(Национальный исследовательский университет), Нижний Новгород
финансовый, Бухгалтерский учет, анализ и аудит
2009 МЭСИ (ННФ)
Экономики и финансов

Ключевые навыки
Знание языков Русский — родной
Английский — базовые знания
Навыки Умение работать в команде
Прием и распределение телефонных звонков Работа с претензиями
MS Outlook Грамотная речь Деловое общение Пользователь ПК
Деловая переписка Клиентоориентированность
Управление отношениями с клиентами Работа с жалобами клиентов
обработка входящей корреспонденции Работа с клиентами
Дополнительная информация

Рекомендации Вымпелком
Шаталин Иван (Руководитель группы мониторинга и отчетности Back
office). 89036091424