Администратор в апарт-отель

Описание

Основное образование: Высшее
Сведения об учебном заведении
Наименование учебного заведения Год
окончания № Диплома Специальность Форма
обучения
Пермский Государственный
Технологический Колледж 2011
№59СПА0006409
Рег. № 1168 от
04.07.20011 г.
Менеджмент
туризма Очная

Пермский Государственный
Национальный Исследовательский
Университет
2015
№105924 0932313
Рег № 1364 от
31.07.2015 г.
Туризм.
Бакалавр Очная

Пермский Государственный
Национальный Исследовательский
Университет
2017
Туризм.
Магистр.

Очная
Дополнительное образование и практики
Наименование учебного
заведения/организации
Период
обучения
№ Диплома/
Свидетельства

Наименование
курсов Специальность
Детская школа искусств г.
Краснокамска
1999 –
2007 гг. Аттестат Музыкальное
отделение Фортепиано
Фонд «Белый камень»

Январь –
апрель
2013 г.
Сертификат участника Курсы гидов -
экскурсоводов Гид - экскурсовод
Студенческая практика.
Участие в походе 2 к.с. по
Северному Уралу.
Июль 2012
г.
3 разряд по
спортивному туризму.
1 место в чемпионате
Пермского края

Участие в международной
программе обмена «Work
& travel USA 2014»
«Mt. Olympus Water &
Team park»
Июнь –
сентябрь
2014 г.

Позиции работы:
- Ride attendant.
Wisconsin
Dells.WI. USA
Студенческая практика в
сети туристических
агентств «Лучший отдых»

Октябрь
2014 г. Менеджер туризма
Студенческая выпускная
практика
ООО «Роза Хутор», парк
развлечений «Панда парк»
Август
2015
Позиции работы:
- администратор
инфостойки;
- инструктор парка

Профессиональный опыт
Сентябрь 2012 – январь 2013гг.
ОАО Вымпелком «Билайн»
Интернет - провадер
Агент телефонных продаж
- обзвон абонентов по холодной базе;
- консультирование и продажа услуг компании
(домашний интернет и телевидение);
- составление заявкок на подключение услуг.
Закрытие регионального офиса телефонных продаж

Ноябрь 2013 – апрель 2014 гг.
ООО «Инфо – Контент»
Сотовая связь Оператор колл – центра
- прием входящих звонков от клиентов
оператора Ростелеком;
- разрешение вопросов связанных с сотовой
связью, начислениями;
- консультация по услугам компании
Ростелеком. Закрытие офиса по работе с сотовой
связью.

01.02.2015 –10.08.2015 гг.
ООО «Гостиничный комплекс Жемчужина» 4*
Гостиничный бизнес
Администратор службы приема и размещения
- встреча и размещение гостей;
- консультация по вопрасам проживания и
услугам гостиницы;
- расчет и выселение;
- содействие в культурной программе
гостей;
- разрешение возникающих проблем и
конфликтов у гостей отеля.
Окончание университета, поиск более интересного
места работы.

16.12.2015 ООО «Роза хутор» обособленное
подразделение «Tulip Inn” Гостиничный бизнес
Официант - прием и размещение
гостей в ресторане;
-прием и выполнение заказов;
- консультирование по меню;
- разрешение возникающих проблем;
- продвижение продукции ресторана.
Сезонный контракт

Знание иностранных языков:
Английский – Свободный
Французский – Элементарный
Наличие а/м: Да
Наличие ВУ категории: В. Международное водительское удостоверение категории В, В1.
Семейное положение: не замужем. Детей нет.
Готовность к командировкам: Да.