Менеджер по работе с клиентами

С 2007 по 2008 г начинала работать менеджером по туризму с розничными клиентами по направлениям: Подмосковье, экскурсионные туры по России и странам СНГ, активный отдых в России и странах СНГ.
С 2008 по 2014 в связи с переориентацией фирмы на работу с Государственными заказами, изменился профиль работы и произошла переориентация на оказание услуг по размещению, питанию, организации трансфера, оказание экскурсионных услуг, страхованию для студенческих групп, детских групп по техническому заданию, выставленному в конкурсной документации на сайте официальных закупок и на аукционных электронных площадках. В связи с этим появились новые должностные обязанности: предварительный расчет программ по указанному техническому заданию для участия в торгах и конкурсах, работа с поставщиками услуг, ведение переговоров с ними о конкурентной цене и вырабатывания общей стратеги по обслуживанию групп по государственному заказу, ведение переговоров с гостиницами на уровне начальников отдела продаж и коммерческих директоров на предмет размещения групп и оказания дополнительных услуг, пансионатами, базами отдыха, осмотр объектов размещения для групп по Госзаказа, заключение Договоров по обслуживанию групп, отслеживание оплат партнерам, привлечение партнеров для оказания других дополнительных услуг (работа с гидами, творческими коллективами, организация мастер-классов по указанной тематике в рамках Госконтрактов, заказ сувенирной продукции, организация тренингов), организация групповых перевозок (железнодорожные перевозки, авиа, разработка маршрута доставки групп из разных регионов России), разработка программ и согласование ее с Госзаказчиком после заключения Госконтракта, ведение отчётности после обслуживания групп, сверка с бухгалтерией компании.
Работала по обслуживанию Госконтрактов: Министерство здравохранения Мурманской области, Департамент образования и науки Мурманской области, Департамент молодёжной политики Кемеровской области, Департамент молодежной политики Ямала-Ненецкого Автономного округа, ФБГОУ ВПО Уфимский Государственной Авиационный Университет, ФБГОУ ВПО Самарский Государственный Авиационный Университет, ФБГОУ ВПО Московский Государственный Педагогический Университет, ФБГОУ ВПО Университет природы и человека г. Дубна, ФБГОУ ВПО Московская Государственная Промышленная Академия имени Строганова, ФБГОУ ВПО Ярославский Государственный Университет им. Демидова, ФБГОУ ВПО Тульский Государственный Университет, ФБГОУ ВПО Воронежский Государственной Аграрный Университет, ФБГОУ ВПО Омский Государственной Аграрный Университет им. Столыпина и Тарский филиал, ФБГОУ ВПО Сочинский Государственный Университет, ФБГОУ ВПО Тюменский Государственный Архитектурно Строительный Университет, ФБГОУ ВПО Северо- Кавказский Федеральный Университет, ФБГОУ Южный Федеральный Университет.

Работа по подбору туров, оформление розничных клиентов (Россия) по разным направлениям, консультирование по телефону, ведение отчётности, страхование туристов, работа с корпоративными заказчиками фирмы, продажа активных туров по России, ведение клиентской базы фирмы, осуществление рассылки по электронной почте и по факсу новых предложений (событийные туры: Масленица, майские праздники, Новый год), работа с агентствами по продаже туров фирмы, выставление счетов, отслеживание оплат, заключение Договоров, подготовка первичной бухгалтерской документации, ведение отчётности для бухгалтерии.
Работа с корпоративными заказчиками по оказанию услуг и организации корпоративных выездом по России : Сбербанк России (Мещанской отделение), банк «Сатурн», ООО «Фарма», ГБО «Гормост», московские школы и гимназии.