CIO / IT-директор / Head of IT

- Формирование и реализация стратегии развития ИТ-инфраструктуры и ИБ.
- Управление командой (Service Desk, системные администраторы, DevOps).
- Защита и контроль исполнения ИТ-бюджета.
- Оптимизация затрат на инфраструктуру (~20%).
- Обеспечение стабильной работы 10+ критичных сервисов компании.
- Организация процессов управления инцидентами и уязвимостями.
- Разработал и внедрил резервную архитектуру сетевого взаимодействия, обеспечив устойчивость бизнеса к внешним рискам.
- Подготовка управленческой отчётности для руководства.

Технологический стек:
Технологический ландшафт: виртуализация (VMware), контейнеризация, СУБД (MS SQL, PostgreSQL), системы резервного копирования (Veeam), мониторинг (Zabbix, Prometheus), сетевые решения и балансировка нагрузки, решения по ИБ.

Профессиональный опыт
IT-отдел (10 сотрудников)
Управление командой: Руководство командой из 10 человек, включая:
• Техническую поддержку
• Системных администраторов
• Монтажников слаботочных систем
Основные обязанности:
• ИТ-инфраструктура: Планирование, организация и контроль бесперебойной работы информационных систем и сервисов, обеспечение высококачественной поддержки для бизнеса.
• Система виртуализации: Установка, настройка и внедрение среды виртуализации VMware vSphere.
• Сетевое администрирование: Настройка и администрирование сетевого оборудования (Mikrotik, HPE, D-link), построение локальных сетей, повышение производительности сети.
• Администрирование серверов: Настройка и администрирование серверов на базе ОС Windows Server (2008-2022), Linux (Ubuntu, Debian).
• Безопасность и резервное копирование: Разработка и внедрение регламентов, повышающих уровень информационной безопасности. Администрирование антивирусных систем (Dr Web, Kaspersky) и систем резервного копирования (Veeam Backup).
• Поддержка пользователей: Введение в эксплуатацию и администрирование системы Service Desk. Разработка и оптимизация бизнес-процессов внутри Service Desk для сокращения времени отклика и повышения удовлетворенности пользователей.
• Разработка нормативной документации.
• Бюджетирование: составление бюджета на год, защита бюджета, контроль исполнения бюджета.

Ключевые достижения:
• Разработал регламенты работы ИТ подразделения, что увеличило эффективность работы на 15%.
• Создание и регулярное обновление базы знаний, что повысило эффективность технической поддержки на 30% и сократило время обработки запросов пользователей на 20%.
• Организация 3х контуров хранения резервных копий.
• Проектирование и реализация новой структуры локальной сети, что позволило устранить сбои в локальной сети до устройств последней мили.
• Проектирование и внедрение: проектирование и реализация нового дата-центра, что позволило улучшить производительность и отказоустойчивость систем и сервисов.
• Проектирование и введение в эксплуатацию плана системы видеонаблюдения: Сведение к минимуму слепых зон в видеонаблюдении на территории парка.
• Увеличение количества устройств наблюдения в 3 раза (на текущий момент более 300 камер видеонаблюдения).
• Оптимизация бизнес-процессов: внедрение практик ITIL, таких как Service Desk и SLA, что позволило сократить срок обработки обращений пользователей, а так же избежать потерь этих обращений.


Hard skills
Системное администрирование:
• Администрирование 1С: настройка кластера серверов, развертывание конфигураций, обновление, настройка регламентных заданий.
• Опыт работы с ОС: Windows Server (2008-2022), Linux (Ubuntu, Debian).
• Администрирование сетевых сервисов: MS AD, GPO, DNS, DHCP, WSUS, IPTables, ufw, HAproxy, Squid.
• Использование Jira для управления задачами.
Виртуализация:
• VMware Esxi, VMware vCenter, VMware SRM, VMware vRealize, VMware DRS.
• MS Hyper-V, Proxmox, Veeam Backup.
Резервное копирование:
• Veeam Backup & Replication, UrBackup.
Веб-сервисы:
• Apache, IIS.
Почтовые сервисы:
• Proxmox Mail Gateway, MS Exchange, Postfix, Dovecot.
Сетевое администрирование:
• Mikrotik, HPE Aruba, Ubiquiti, D-link.
Мониторинг и управление производительностью:
• Mikrotik Dude, Zabbix.
Базы данных:
• MS SQL, MySQL, PostgreSQL.
NAS и хранения данных:
• Synology NAS, Windows Storage Server, TrueNAS.
Телефония:
• Asterisk, FreePBX.
Автоматизация процессов:
• Написание скриптов на языках: Bash, Python, SQL.
________________________________________
Soft skills
Лидерство и управление командой:
• Способность вдохновлять и мотивировать команду на достижение целей, развитие и повышение лояльности сотрудников.
• Опыт управления командой, принятия трудных решений и ответственности за результаты.
Коммуникация:
• Эффективное взаимодействие с различными уровнями организации, включая технический и нетехнический персонал.
• Обучение и наставничество, передача знаний команде.
Управление проектами:
• Планирование и организация проектов, соблюдение сроков и бюджета.
• Управление рисками и устранение барьеров в процессе реализации проектов.
Проблемное мышление:
• Способность быстро находить и внедрять решения для сложных технических и организационных проблем.
Организаторские способности:
• Умение структурировать задачи, расставлять приоритеты, эффективно управлять временем и ресурсами.
Управление изменениями:
• Оценка и внедрение изменений в организационные процессы, поддержка изменений со стороны команды.
Стратегическое мышление:
• Разработка долгосрочных стратегий развития ИТ-инфраструктуры с учетом бизнес-целей компании.
Работа в команде:
• Способность эффективно работать в мультидисциплинарных командах для достижения общих целей.