Руководитель учебного центра

Корпоративное обучение и развитие:

• Преобразовала тренинг-центр в Корпоративную Академию: стратегическая модель, три направления, охват обучением вырос с 35% до 87%.

• Разработала систему дистанционного обучения: запущена платформа, 40+ курсов, встроена система контроля; охват удалённых сотрудников вырос в 3 раза.

• Создала бизнес-игру «Путь клиента» - инструмент формирования клиентоориентированности (500+ участников).

• Внедрила формат «Бизнес-интенсив» для руководителей: краткосрочное обучение с внедрением на практике, 120+ участников, рост управленческой обратной связи на 18%.

• Запустила лицензированную онлайн-школу, обеспечив масштабируемость и формальное признание программ.

• Построила систему внутреннего обучения: профили компетенций, система промежуточной и итоговой оценки, охвачено 90% сотрудников ключевых позиций.

• Реализовала программу «Лидеры развивают лидеров»: наставничество, рост внутренней мобильности, повышение управленческого резерва.

• Разработала HR-стратегию, внедрила обновлённую структуру (рост штата +30%, управление без потери эффективности).

• Создала систему адаптации, сократив срок вхождения в должность с 3 до 1,5 месяцев.

• Внедрила матрицу компетенций и карьерные треки, на их основе выстроены обучение, оценка и развитие персонала.

• Организовала внутрикорпоративные программы развития: бизнес-завтраки, конференции, тимбилдинги.

КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

• Стратегическое управление обучением и Академиями

• Разработка и внедрение обучающих программ (очно, онлайн, гибрид)

• Построение системы внутренних тренеров и корпоративных программ

• Создание и внедрение системы оценки и развития компетенций

• Авторство форматов: бизнес-игры, интенсивы, управленческое наставничество

• Управление командами и проектами в обучении и HR

• Владею методиками фасилитации, профайлинга, развития лидерства

Функциональные задачи:
Консультирование по созданию эффективной модели управления персоналом и
структурирования HR-политики.
Разработка и внедрение нормативных документов: положения об оценке, аттестации, приеме
на работу.
Построение системы подбора персонала с нуля, включая регламенты, процессы, инструменты
оценки.
Формирование модели компетенций под ключевые должности.
Разработка и внедрение 2 электронных обучающих курсов (4 модуля каждый) для сотрудников
call-центра.

Полный цикл организации бизнеса с "о", до выхода на точку безубыточности

Составление учебных программ и учебно-методических материалов по дисциплинам
«Организационное поведение», «Управление персоналом», «Финансовый менеджмент»,
«Конфликтология»;
Сопровождение аттестационных работ студентов (контрольные, курсовые, дипломные
проекты).
Достижения:
Организовала взаимодействие с действующими топ-менеджерами коммерческих
организаций с целью проведения мастер-классов для студентов.

Организация, координация и контроль работы отдела.
Основная задача подразделение - организации и соблюдение обучения и оценки
специалистов всех подразделений в соответствии с требованиями законодательства и политики
Компании.
Проведение мостабных мероприятий и программ в рамках обучения молодых специалистов.
Реализация масштабных программ по развитию лидерских компетенций ТОП-менеджмента.