Digital project manager (администратор проектов разработки)

Описание

Глазкова Екатерина Сергеевна
06.10.1996 г.р.
Контакты для связи: +7 999 97 97 066, k.sherwood@ya.ru

Опыт работы:

Август 2019 - Июнь 2020
АО
Младший специалист отдела обработки электронных обращений

В обязанности входит: обработка входящих обращений в чате, консультация клиентов банка по продуктам физ.лиц, консультация по работе приложения, сайта, банкоматов и других сервисов банка, решение проблем и вопросов клиента
Июнь 2018 - Сентябрь 2019
Trackdays.pro
SMM-менеджер

Обязанности: ведение и продвижение профиля в инстаграм, создание контента, копирайтинг, взаимодействие с клиентами и консультация по предоставляемым услугам *
Июнь 2017 - Март 2018
ИП Мария Горячева
Стилист-консультант с функционалом SMM

Обязанности: полный цикл продаж оффлайн, создание контента и контент-плана, ведение инстаграм, консультирование клиентов по вопросам покупки, поиск блоггеров для сотрудничества, поиск новых клиентов. *
Сентябрь 2012 - сентябрь 2016
Студенческие хоккейные команды (ГУ-УНПК (г.Орёл), ХК МГУ (Москва), ХК Дизель МИИТ (Москва)
Спортивный менеджер

Администрирование и ведение социальных сетей, фотография, проведение текстовых трансляций матчей, взаимодействие с болельщиками, заявка команды в чемпионат, документооборот, подсчёт индивидуальной статистики игроков. *
Поля помеченные звёздочкой (*) отмечают неофициальный опыт работы.



Образование:

2020 - н.в.
НИУ ВШЭ - магистратура
2016 - 2020
Московский Авиационный Институт
(Управление инновациями) - бакалавриат
2014 - 2016
Российский университет транспорта (МГУПС МИИТ)
Информатика и вычислительная техника, профиль: Программное обеспечение автоматизированных систем управления - бакалавриат, неоконч.

Ключевые навыки:
SMM, маркетинг, инновационный менеджмент, финансовый менеджмент, финансовый анализ, C/С++, основы ООП (Объектно-ориентированное программирование), начальные знания HTML, высокий уровень грамотности и навыки деловой переписки, моделирование бизнес-процессов, SQL.

Умение работать в программах: MS Office, Excel, Bizagi Modeler, ARM, SolidWorks, Siebel OUI, Nice WFM, Jira.
Иностранные языки: русский - родной, немецкий - начальный уровень, английский - начальный уровень.


Спасибо за уделённое время и внимание!