Помощник-администратор организатора

Описание

Базовое образование:
Московский государственный университет дизайна и технологий, дата окончания – 2016 год;
Уровень образования: бакалавр;
Дневная/Очная форма обучения;
Факультет: Экономики и менеджмента;
Специальность: Финансы и кредит;

Опыт работы:
10.2017 г. – наст. вр. Управа района Чертаново Южное, г.Москва.
Должность: инспектор
Должностные обязанности:
- Информирование граждан и представителей предприятий и организаций, обращающихся лично или по справочному телефону управы по интересующим вопросам. Направление их к специалистам управы, заместителям и главе управы;
- Принятие заявок от населения, предприятий и организаций на устранение аварийных и других ситуаций;
- Прием телефонограмм, факсограмм поступивших факсимильной связью и доведение полученной информации до главы управы, заместителей главы управы, при необходимости непосредственно до исполнителя, а также служб района ГБУ «Жилищник района Чертаново Южное», ГУИС, и т.д.
02.2016 г.– 09.2016 г. ООО «МеталлПромСтрой»
Должность: менеджер по работе с клиентами
Должностные обязанности:
- Осуществление поиска клиентов, планирование работы с клиентами, составление схемы обращения к клиентам;
- Организация и проведения переговоров с клиентами и заключение контрактов;
- Поддерживать контакты с клиентской базой, организовывать рабочий процесс на основании разработанных схем и составление новых вариантов.
03.2015 г.– 01.2016 г. ООО «ЛяСпа»
Должность: администратор
Должностные обязанности:
- Общение с клиентами, а именно – ответы на все входящие звонки, консультация (услуги, цены, продукция) и запись клиентов в программе 1С.
- Работа с клиентской базой: ведение, обновление и пополнение, а также работа по формированию лояльности (рассылка по клиентам информации, поздравлений, напоминаний и пр.)

Дополнительная информация:
Технические навыки: MS Windows 2000, Word, Excel;
Офисное оборудование, работа в Интернете.