Администратор

Бронирование номеров; прием, регистрация, размещение и выписка посетителей; проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации; предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону; донесение информации клиентам отеля о правилах пребывания, предоставляемых услугах и др.;

Проведение переговоров с потенциальными клиентами; выяснение потребностей клиента; согласование условий работы‚ стоимости услуг; заключение договоров; контроль за ходом выполнения договорных обязательств; работа с рекламацией‚ улаживание конфликтных ситуаций; деловая переписка; оформление первичной бухгалтерской документации; ежемесячная отчетность; отслеживание дебиторской задолженности; взаимодействие с подразделениями компании (call-центр‚ IT отдел).

Перевод бумажных документов в электронный вид для создания электронных массивов и баз данных, управления электронными хранилищами по различным проектам с предварительной сдачей тестирования с целью допуска к работе над проектом.

Прием входящих звонков; предоставление информации по продуктам и услугам компании; документальное оформление заявок и заказов; обработка запросов клиентов с сайта; подготовка отчетов о выполненной работе; привлечение потенциальных клиентов; информирование клиентов о новых услугах или акциях;

Разработка графика работы сотрудников (12 человек); контроль работы и внешнего вида персонала; обучение персонала навыкам работы, как в назначенное заранее время при общем обучении, так и прямо в рабочем процессе; контроль качества товара, выставляемого на продажу, его ассортимент, сроки годности; своевременный заказ товара, которого недостает на полках; проведение периодической инвентаризации товаров, проведение сверки, выявление недостачи товаров, проведение мероприятий по устранению подобных проблем; контроль выкладки товара на полках; ведение переговоров с покупателями при возникновении конфликтных ситуаций; самостоятельная передача денег и документов для банка; подготовка документов для расчета зарплат; в случае необходимости администратор замена любого сотрудника торговой точки; подбор персонала и ведение переговоров при трудоустройстве.

; офис-менеджер. Должностные обязанности: работа с внутренней и внешней входящей и исходящей корреспонденцией, регистрация в электронной системе документооборота приказов, распоряжений, доверенностей, оформление заявок на серверах компании на приобретение необходимых видов товаров по своему направлению деятельности, организация работы офиса с персоналом порядка 49 человек, оргвопросы, еженедельная отчетность.