Оператор ПК

Описание


Образование
2009 – 2015 - филиал Российского Государственного Социального Университета в г.Томске, факультет социальной работы,
специальность – социальный работник.
Курсы и тренинги 09.2013- 10.01.2014– филиал РГСУ в г.Томске курсы Конфликтология. Медиация – современная технология посредничества в конфликтах.
(сертификат № 2996)

Опыт работы
01.2017 - 01. 2019 АО Каршеринг Москва - верификатор. Работа с письменными обращениями клиентов, решение конфликтных вопросов, входящие, исходящие звонки.
06.2016-07.2016 – Исследовательский центр «Контекст» - сотрудник call-центра по соц.опросам населения
02.2016 – 05.2016 – администратор отдела по работе со зрителями и продаже билетов. - Томский областной театр драмы.
Функции: Осуществление работы по культурному обслуживанию зрителей, оперативный контроль за ходом реализации театральных
билетов, организация гастрольных выездов театра, рассмотрение претензий, социологические исследования зрительской аудитории,
ведение базы данных, разработка новых форм работы со зрителем.