Экономист

Описание

Гордей Шевченко 22 года t.me/Chef43 +79999226949 shev4enko.gordei@yandex.ru Области, в которых разбираюсь и показываю результаты •Продуктовый менеджмент •Управление бизнес- процессами •Коммуникации на всех уровнях •Запуск и управление командами •Разработка и реализация стратегий •Клиентский сервис и взаимодействие •Маркетинг и цифровое предложение •Финансовый анализ

Опыт работы 1) AO ITMS , Москва (11 месяцев) 
Менеджер по работе с клиентами Октябрь 2023 — Сентябрь 2024 (11 месяцев) 
Зона ответственности •Стратегическое развитие клиентской базы и управление продажами в розничной сети.
•Координация работы команды консультантов и взаимодействие с ключевыми партнерами.
•Оптимизация процессов обслуживания клиентов.
В управлении •10-13 консультантов , супервайзеры , представители компании по Москве и МО .
Результаты •Увеличение выручки на 35% в течение 9 месяцев по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года.
•Рост клиентской базы на 25% благодаря внедрению новых стратегий привлечения и удержания клиентов.
•Оптимизация работы команды: внедрение системы мотивации и обучения для консультантов, что повысило их эффективность на 30% .
•Улучшение взаимодействия с партнерами: налаженные процессы коммуникации сократили время согласования условий на 20% .
•Повышение уровня удовлетворенности клиентов на 35% за счет внедрения персонализированных предложений и программ лояльности.
•Сокращение времени обработки запросов на 25% благодаря оптимизации внутренних процессов.
•Оптимизация антифрод системы, что уменьшило фальсификацию на 80% .
•4 месяца подряд лучшая команда по конверсии.
Пример трех разноплановых проектов и фич •Разработка и внедрение новой программы лояльности. В качестве бонусов за покупки выдавались брендированные аксессуары компании, кэшбэк и участие в конкурсе с призами за первые две покупки, создание интерактивных игр на сайте.
•Организация обучающих тренингов для консультантов, направленных на повышение качества обслуживания и увеличение конверсии.
•Оптимизация антифрод системы, которая помогла снизить количество фальсификации данных со стороны консультантов.
Ключевые компетенции: -Стратегическое планирование и управление проектами 
-Работа с клиентами и партнерами
-Маркетинг и развитие бренда 
-Управление командой 
-Оптимизация бизнес-процессов 
-Коммуникация и переговоры

2) ГК «Самолет», практика (1 месяц) Специалист отдела закупок и обеспечения Апрель 2025 - май 2025 (1 месяц)
3) Аппарат Губернатора Ямало-Ненецкого Автономного Округа (3 месяца) 
Стажер департамента АПК Сентябрь 2025 — Декабрь 2025
Зона ответственности •Анализ ФХД предприятий и вынесение рекомендация по оптимизации работы.
•Анализ отрасли, подготовка отчетностей для Губернатора ЯНАО
•Проведение конкурса грантов «Агростартап»: коммуникация на всех уровнях с другими департаментами, органами и производителями. Помощь в составлении бизнес плана и подготовка документов.
•Подготовка проекта по улучшению инвестиционной, туристической привлекательности факторий, а так же рекомендации по изменению контроля над ними и механизмом субсидирования.
Результаты 
•Удалось сократить операционные издержки МУП СХК «Ноябрьский» на 7.4 миллиона рублей.
•По итогам проведение конкурса «Агростартап» 2 человека получили денежные средства на развитие своих проектов.
•Удалось структуризировать информацию по деятельности факторий. В ходе контрольно-выездного мероприятия на фактории были подтверждены гипотезы, которые дальше пошли в разработку.

Образование •Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», Москва, Факультет Мировой Экономики и Мировой политики, направление – Мировая Экономика. 2021 – 2025. - Бакалавриат •Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», Москва, Школа инноватики и предпринимательства, направление - управление инновационным бизнесом. 2025 - н. В. - Магистратура •Профайлинг политических лидеров как инструмент международных исследований - НИУ ВШЭ, 2024-2025 •Дополнительные компетенции для выполнения нового вида профессиональной деятельности выпускника бакалавриата университета, специализация «Международные отношения» •Английский язык Upper Intermediate — B2. •Немецкий язык – B 2. •Корпоративные финансы - НИУ ВШЭ, 2024. •Оценка бизнеса – НИУ ВШЭ, 2025. Soft Skills •Коммуникабельность: Отличные навыки общения с клиентами, партнерами и командой, что способствует прозрачности, быстрому решению вопросов и укреплению доверительных отношений. •Адаптивность: Быстрое реагирование на изменения внешней среды, включая новые вызовы на рынке, и гибкость в адаптации бизнес-процессов к новым условиям. •Эмоциональный интеллект: Способность понимать и учитывать эмоциональные потребности коллег и клиентов, что способствует созданию комфортной рабочей атмосферы и улучшению взаимодействий. •Наставничество: Способность обучать и развивать сотрудников, делясь опытом и знаниями, помогая команде расти и совершенствоваться. Увлечения •Большой теннис — любительский уровень. •Хоккей – профессионально за ХК «Атлант» . •Боевое самбо – второй взрослый разряд . •Сноуборд - любительский уровень. •Посещение культурных мероприятий